Calltell.ru

Про мобильные операторы
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Счастливое время билайн как подключить

Описание программы лояльности «Счастливое время» от Beeline

«Счастливое время» – программа Билайн, позволяющая получать постоянную скидку в конце расчетного периода. Чем больше человек общается, пишет sms и пользуется интернетом, тем выше его выгода будет в конце месяца, когда провайдер выставит счет на оплату услуг. Билайновский оператор регулярно проводит акции, начисляет бонусы активным абонентам, но данное предложение распространяется только на расходы мобильной связи. Те, кто успел оформить подписку, получают выгоду от программы до сих пор.

Программа лояльности от Билайн

Бонусная программа разработана для пользователей с постоплатной системой расчетов. Активно пользуясь услугами компании ВымпелКом, в конце периода долг за использование связью уменьшается на ежемесячную процентную ставку. Основные условия:

  1. Срок действия переведенных бонусов – 30 дней.
  2. Бонус перечисляется в автоматическом режиме.
  3. Акция бессрочная для всех клиентов, которые успели активировать подписку.

Не все опции попадают под акцию. Скидка не распространяется на контентные опции, услуги в роуминге, на международные переговоры, если у пользователя предусмотрена абонплата за городской номер. В список исключений также относится оплата домашнего интернета и ТВ, информационно-развлекательные сервисы Билайн и коммерческие услуги. Если человек оплачивает кредиты, коммунальные услуги, штрафы Госавтоинспекции, государственные пошлины и аналогичные переводы, эти позиции не берутся в расчет.

Как экономить с программой

Чтобы получать реальную скидку, достаточно быть активным билайновским клиентом, но не забывать про ряд услуг, скидка на которые не действует. Стандартные операции: звонки в домашнем регионе и по всей России, смс-сообщения внутри страны и израсходованный трафик позволят сэкономить на связи в конце месяца. Проанализировать статистику можно через приложение «Мой Билайн». В разделе «История» указаны затраты по каждой позиции. Узнать развернутые сведения можно через заказ детализации.

Подключить программу по акции «Счастливое время» не получится, потому что предложение находится в архиве. Те абоненты, которые провели активацию ранее, могут получать скидки бессрочно, пока провайдер не аннулирует предложение.

Размер скидки по программе

Суть предложения проста: чем больше человек тратит на общение, тем более выгодным становится общение. Все зависит от длительности сотрудничества между провайдером и абонентом. Информационная раскладка находится на официальном веб-ресурсе Билайн в открытом доступе:

Срок пользования связью Билайн, мес.Размер лояльности в %
От 65
от 6 до года8
От 12 до 2 лет10
От 24 до 3 лет12
Более 3615

Если пользователь не знает точный срок сотрудничества с оператором Билайн, то получить информацию можно в личном кабинете. В разделе «Договор» прописан срок заключения контракта.

Отключение услуги

Для отключения подписки на программу не предусмотрено специальной команды. Деактивация проводится через виртуальные сервисы или с помощью сотрудника технической поддержки. Управлять своими подписками и тарифным планом удобно в веб-кабинете или приложении. Алгоритм действий:

  1. На главной странице нужно выбрать раздел «Тарифы и услуги».
  2. Найти активную программу.
  3. Деактивировать ее в один клик, передвинув каретку влево.

Предложение является выгодным, поскольку абоненты могут экономить на своем общении и при этом услуга не имеет абонентской платы. Поэтому многие абоненты, которые не успели подключить «Счастливое время» надеются, что оно вновь станет доступным.

Счастливое время Билайн

На протяжении многих лет сотовый оператор предоставлял своим абонентам программу лояльности «Счастливое время», но два года назад она была закрыта для новых подключений. Сегодня использовать «Счастливое время» Билайн могут только те пользователи, которые активировали ее до закрытия услуги.

Сегодня расскажем подробно про услугу «Счастливое время» от Билайна: кто и на каком тарифе может использовать, как активировать бонусы, и что оператор предлагает новым абонентам.

Условия программы

Хоть и нельзя подключить сегодня «Счастливое время» на Билайн, но ее могут продолжать использовать абоненты, и получать скидки за использованные услуг связи. Однако, стоит отметить, что программа лояльности изначально не была доступна для всех клиентов сотового оператора, и ее активировать можно было только на постоплатных тарифах.

Условия программы достаточно просты, но требуют участия пользователя в получении скидки. Отметим, что раньше у Билайна был отдельный сайт программы Bee Happy, но на сегодняшний день при переходе на него происходит переадресация на страницу с описанием «Счастливого времени» на основном сайте.

«Би хэппи» от Билайна не предполагает от пользователя никаких дополнительных действий, чтобы получить возможность пользоваться скидкой. Всё что требуется от абонента — использовать тариф постоплатной системы расчетов, и активировать разово присоединение к программе.

Скидка предоставляется не на все услуги сотовой связи, а только звонки, СМС, интернет, и плату по тарифу. Размер предоставляемой скидки зависит от того, как долго номер обслуживается в сети сотового оператора. Так, минимальный размер скидки пять процентов получают те, кто более полугода с Билайн.

Однако, учитывая что Билайн закрыли подключение к программе почти четыре года назад, смеем предположить, что все, кто еще пользуется ей, получают максимальную скидку. С абонентским стажем от трех лет можно получать скидку в размере пятнадцати процентов.

Скидка предоставляется каждый месяц, но только в том случае, если абонент Билайн с постоплатным тарифом, и участвующий в программе «Счастливое время», активировал ее до выставления счета. Для этого необходимо набрать команду *805#. Если пользователь не воспользовался командой до выставления счета, то скидка не будет предоставляться. После набора команды и до выставления счета также должно пройти не более тридцати дней.

Продолжать пользоваться скидкой абоненты могут до того момента, пока не изменят текущий тарифный план по своему номеру телефона. Если пользователь перейдет на другой, то программа автоматически отключается, и активировать участие в ней повторно невозможно.

Что доступно сегодня

Сейчас у оператора нет программы лояльности для постоянных пользователей, но действуют персональные предложения. Таким образом, пользователь может получить различные подарки и предложения от сотового оператора просто используя свой номер.

Читать еще:  Услуга продли скорость на билайне

Чтобы узнать про свое персональное предложение, нужно набрать номер 444, и получить его в специальном СМС в ответ. Персональные предложения зависят от того, как активно абонент использует услуги связи. Так, могут предоставить возможность перейти на эксклюзивный тариф, или предложить получить бонус, если потратить на услуги определенную сумму.

Также персональные предложения доступны в приложении «Мой Билайн», однако, там в основном представлены предложения от партнеров оператора — скидки и промокоды на получение товаров по специальной цене, или со скидкой. В зависимости от тарифа, может быть предложена скидка при переходе на новый.

Дополнительно оператор проводит различные акции для своих абонентов, которые позволяют получить как скидки на покупку новых гаджетов, так и на использование услуг связи.

Так, можно купить со скидкой телеприставку в салонах оператора. Дополнительно оператор предложит использовать подписку на пакет телеканалов на целый год по специальной цене

Отдельно отметим возможность получения премиум-статуса. Он доступен автоматически всем кто больше года с Билайн, и за последний год на протяжении месяца тратит на связь от 1,2 тысячи рублей. Премиальный статус дает приоритет при звонках в справочную оператора, бесплатные вызовы в домашнем регионе на день рождения, бесплатная доставка новой сим-карты по всему миру, и возможность получить банковскую карточку категории «World» с бесплатным обслуживанием.

«Счастливое время» Билайн – бонусная программа провайдера

Всегда приятно, когда оператор сотовой связи предлагает абонентам бонусные программы и проводит различные акции. Интересным предложением является программа «Счастливое время» Билайн. Суть данного сервиса заключается в том, что оператор возвращает часть потраченных на связь средств в виде бонусов на счёт. Баллы накапливаются и их можно потратить на любые покупки в магазинах, которые попадают под действие партнёрской программы.

Общие условия

Программа бонусных начислений подключается на любой тариф провайдера. Предложение действует уже давно, однако, в 2015 году в работу сервиса были внесены существенные изменения. Раньше, бонусы накапливались при каждом пополнении счёта, сейчас – отчисления производятся с любых расходов на услуги сотовой связи.

Для подключения предложения доступен любой тариф. «Счастливое время» от Билайн активируется такими способами:

  • «Личный кабинет». После авторизации на портале провайдера, необходимо найти раздел «Акции» и выбрать соответствующий пункт меню. После команды «Подключить» на номер абонента придёт код активации услуги, который нужно ввести в диалоговом окне «личного кабинета».
  • USSD-запрос. Для этого можно использовать короткую команду *767#. Стоит отметить, что услуга активируется сразу после обращения.
  • Звонок. Оператор предлагает воспользоваться специальным номером 0767, для активации предложения.

Важно! Срок действия услуги составляет 30 дней с момента подключения, после чего накопленные баллы замораживаются. Чтобы воспользоваться бонусами, необходимо повторно подключать услугу.

Чтобы отказаться от участия в акции, необходимо воспользоваться следующей инструкцией:

  1. USSD-запрос. В этом случае нужно отправить оператору команду *767*1#.
  2. «Личный кабинет». Отключить программу можно в разделе «Акции» на официальном портале оператора.
  3. «Мой Билайн». Данное системное приложение помогает управлять тарифом, подключая/отключая различные программы и платные подписки.
  4. Техподдержка. Связаться с консультантом можно по номеру 0611.

Важно! При отказе участия в программе, накопленные ранее бонусы аннулируются.

Особенности

Бонусная программа работает по накопительному принципу: чем больше абонент тратит на услуги связи, тем больше получает. Однако размер бонусов исчисляется в процентном соотношении от затрат. Данная особенность напрямую зависит от стажа абонента в сети Билайн. Выглядит это так:

  • 6 месяцев – 5%.
  • 1 год – 8%.
  • 2 года – 10%.
  • 3 года – 12%.
  • Свыше трёх лет – 15%.

Стоит отметить, что бонусы Билайн начисляются только за расходы на услуги сотовой связи на территории России. Соответственно платные подписки, оплата услуг, звонки в другие страны и затраты на международный роуминг не попадают род действие программы.

Как потратить Бонусы? Распорядиться накоплениями можно двумя способами: оплата услуг связи или покупки в салонах и магазинах. Чтобы воспользоваться первым вариантом, необходимо набрать с мобильного команду *789#. Бонусы могут быть потрачены на пакеты минут и смс в международном роуминге, продление интернет-трафика. Как использовать бонусы абонентам тарифов с постоплатной расчётной системой? Для этого существует команда активации *805#.

Важно! При расходовании бонусов на связь, баллы копятся на счету 6 месяцев, после чего сгорают.

Расплачиваться бонусными балами можно в салонах Билайна и других магазинах, попадающих под действие партнёрской программы. Расчёт накоплений проводится по курсу 1:1, соответственно каждый бал равняется по номиналу одному рублю. Стоит учитывать, что полностью расплатиться за покупку бонусами не получиться. Программа предусматривает только 10% безналичной оплаты.

Дополнительные возможности

Абонент, использующий бонусные баллы всегда может проверить состояние своего накопительного счёта. Это можно сделать при помощи USSD-запроса *767*2#. Обращение в сервис, как и другие команды для управления услугой не подлежит тарификации на территории России.

Помимо этого, бонусами можно делиться с другими абонентами, вне зависимости от используемого тарифа. Операция выполняется по следующей схеме:

  1. Отправка команды *767*#.
  2. Указание номера пользователя в десятизначном формате.
  3. Подтверждение операции посредством отправки полученного кода.

Абонент, использующий подаренные баллы, может ими распоряжаться в рамках действия программы.

Важно! При переводе баллов другому пользователю действует ряд ограничений. В частности, минимальное количество отправленных бонусов не может быть меньше 10. Суточный лимит на операцию установлен в 3 000 баллов.

Видео к статье

Вывод

«Счастливое время» Билайн – это оригинальный способ совершать покупки, просто оплачивая услуги сотовой связи. Потраченные в магазинах-партнёрах баллы, могут стать приятным подарком к празднику, и позволят существенно сэкономить при совершении покупок.

Была ли эта страница полезной?

Пожалуйста, поддержите нас чтобы мы делали больше полезных страниц

Скажите, как мы можем улучшить данную страницу:

Читать еще:  Условная переадресация вызова билайн

Спасибо. Ваше предложение в скором времени будет рассмотрено.

Билайн: Новое «Счастливое время»

Глобальное обновление программы лояльности Билайн. Пока только для prepaid-абонентов, но обещают отдельную версию для постоплатных тарифов уже в октябре. Программа получилась интересная и необычная, ключевое преимущество — простота и прозрачность для пользователя.

Недостатки тоже есть, куда же без них? К сожалению, сделать хорошо всем и сразу не получилось, некоторые тарифы были исключены из программы. Также популярная группа тарифов «Все включено» оказалась лишенной большинства преимуществ программы в силу структуры тарифов и особенностей реализации нового «Счастливого времени».

А время наступает не только счастливое, но и трудное. Запланированное на конец года внедрение переносимости номера (MNP) потребует от операторов не только коррекции цен и самих принципов тарификации, но и дополнительных усилий по удержанию абонентов. Пересмотр и расширение действия на prepaid-абонентов программы Билайн наверняка вызвано и этой причиной.

Лирика

У операторских программ лояльности сложная и противоречивая судьба. Возможно, это обусловлено самой идеей долговременного поощрения «преданности» абонента своему оператору. Приоритеты сотовиков динамично меняются в зависимости от их положения на рынке и самой рыночной ситуации в целом, а программа взращивания лояльности должна верстаться как бы «на века» и олицетворять собой стабильность. Параметры таких программ всё равно правят и перекраивают, но каждая модификация не в пользу абонента портит карму дарителю. С этой точки зрения операторам намного удобнее временные и разовые акции, которые действуют в определенном направлении и «подтягивают» нужный показатель: сиюминутная выручка, ARPU или абонентская база.

Второе противоречие — ценность и значимость предлагаемых поощрений. Оператор не готов жертвовать слишком многим, а мелкий бонус не достигает цели. Примерно, как пакетик жвачки вместе со счётом в ресторане: приятная мелочь, которая никак не повлияет на выбор места завтрашнего ужина. Нужен некий разумный компромисс, в идеале еще и разный для разных групп пользователей.

Поощрение не должно быть трудно добываемым, не стоит требовать от получателя слишком многих телодвижений в процессе получения награды. Выстраивать сложную конструкцию ограничений и оговорок тоже нехорошо, но бороться с нецелевым использованием программы как-то приходится.

Российское регулирование с ценой интерконнекта тоже накладывает свои ограничения, поощрять абонентов минутами звонков на чужие сети или скидками на такие звонки оператору неинтересно. Аналогично и даже в большей степени с межгородом на стационарные телефоны или чужие сотовые сети.

И еще много менее значимых факторов. Наконец, самое главное: идеальная программа повышения лояльности должна не экономить деньги клиента, а стимулировать его тратить больше и потреблять больше услуг, пусть и за меньшую цену. В этом смысле привязанные к тратам бонусы оператору намного выгоднее, чем фиксированный процент скидки на звонки или абонентскую плату, писал об этом месяц назад в тексте о планируемом пересмотре программы лояльности. Должен признать, что изобретенный в Билайн новый формат программы поощрения лояльности оказался намного интереснее, чем я предполагал, нужно отдать должное разработчикам.

Официоз

Описание новой версии программы «Счастливое время» можно почитать на сайте Билайн здесь, несколько важных цитат из пресс-релиза:

«При каждом пополнении счета участники данной программы получают бонусы, которые могут расходовать на услуги связи. Размер бонуса зависит от того, как долго абонент пользуется услугами мобильной связи «Билайн». Чем дольше человек является абонентом «Билайн», тем более выгодные условия он получает в рамках программы «Счастливое время». Например, новым абонентам, которые находятся в сети «Билайн» менее 6 месяцев, возвращается на бонусный счет 5% от суммы каждого платежа, а максимальная сумма бонусных начислений (для абонентов, чей стаж составляет 3 и более лет) — 15% от суммы пополнения счета.

Бонусы можно тратить на звонки, SMS, MMS на номера «Билайн» по всей России, а также на мобильный интернет. Накопления автоматически списываются с бонусного счета участника программы.

Бонусы начисляются на каждое пополнение счета и накапливаются в течение месяца. На следующий месяц, в день подключения к программе, все накопленные бонусы становятся активны и доступны для расходования. В первый раз бонус активируется на третий месяц с момента подключения к программе.

Подключиться к программе можно по номеру 0767, или отправив USSD запрос *767*1#, а также в личном кабинете.

На данный момент программа доступна для подключения абонентам физическим лицам, обслуживающимся на тарифах с предоплатной системой расчетов (за исключением абонентов с тарифными планами «Мир Билайн» и «Добро пожаловать» и абонентов с тарифами на передачу данных), а также для абонентов, обслуживающихся на ТП «Моя компания» с предоплатной системой расчетов».

Говоря простым языком: единожды подключившись к новой программе «Счастливое время» (название решили оставить прежним), абонент больше ни о чем не заботится. Поощрения за преданность любимому оператору автоматически материализуются на балансе и сами собой превращаются во всякие сотовые блага в виде бесплатных минут, мобильного интернета и SMS-сообщений.

Никаких специальных соглашений не подписывается, обязательств хранить верность не требуется. И это правильно: опыт судебных разбирательств неоднократно демонстрировал бесперспективность такого подхода. Суды много раз отказывали операторам в удовлетворении исков к «неверным» абонентам и расходы на судебные тяжбы могли оказаться сопоставимы с доходами от штрафов, которые безропотно соглашались платить другие клиенты.

В новой программе «Счастливое время» размер поощрения связан только с абонентским стажем, диапазон от 5% до 15% за стаж от шести месяцев до трёх и более лет соответственно. Инновационность программы заключается в том, что несмотря на её бонусную сущность, никаких действий от абонента не требуется, всё должно работать само. Вторая инновация — привязка бонуса к сумме пополнения счёта, а не к объемам месячных расходов на связь. Наконец, еще одна новинка — фиксация «бонусного курса» на простом и понятном уровне 1 бонус = 1 рубль. При таком подходе можно было бы вообще отказаться от термина «бонус», но его оставили во избежание недоразумений. Даже приравненный к рублю, бонус остается виртуальным дензнаком, который нельзя обналичить. И который можно обменять только на определённые услуги связи в течение определенного срока.

Читать еще:  Справочная билайна номер телефона москва

Программа будет расширяться и дополняться другими видами поощрений, запуск следующего этапа пока запланирован на 1 апреля 2014 года. Делиться подробностями в Билайне отказываются но, судя по Договору-оферте, предполагается привлечение «третьих лиц». А это должно означать расширение списка вознаграждений за рамки сотово-мобильных, иных объяснений мне в голову не приходит.

Оставшиеся «за кадром» абоненты постоплатных тарифов смогут принять участие в программе с октября этого года. Скорее всего, будет задействована уже знакомая нам схема начисления скидки на сумму выставленного счёта.

Как это будет работать

Разберем некоторые технические особенности функционирования новой программы.

Точка отсчета — день подключения к программе, все сроки будут отмериваться от этого момента, а не от начала календарного месяца. В течение месяца все пополнения баланса учитываются и накапливаются на отдельном бонусном счёте, по истечение месяца бонусы активируются и начинают автоматически списываться в качестве платы за звонки, SMS, MMS на номера «Билайн» по всей России, а также за мобильный интернет. При первом подключении к программе накапливаемые бонусы активируются только на третий месяц вместо второго.

Срок жизни начисленных бонусов — три месяца, не использованные бонусы сгорают. Для тарифов линейки «Всё включено» срок жизни бонусов увеличен до 6 месяцев. Бонусы нельзя обналичить, вывести со счета, потратить на сервисы мобильной коммерции или подарить другому абоненту, хотя возможность бонусы дарить сейчас рассматривается.

На тарифах с включенными пакетами услуг (типа «Всё включено») активированные бонусы начинают тратиться только после израсходования пакета. Тарифы «Мир Билайн», «Добро пожаловать», «Моя компания» и тарифы на передачу данных пока из программы исключены.

Активные бонусы списываются за звонки и сообщения внутри сети в первую очередь, то есть «застревать» на бонусном счёте не должны. Исключение — тарифы «Всё включено», но об этом чуть ниже.

Особенности

По поводу идущих «в зачёт» пополнений счёта, два пункта из Договора-оферты:

«4.1.2. Денежные средства на Бонусный баланс начисляются при поступлении на лицевой счет мобильного телефона Участника денежных средств через: карты оплаты, терминалы оплаты, оплаты с банковской карты, оплата в собственных офисах Компании.

4.1.9. Денежные средства на Бонусный баланс не начисляются при поступлении на лицевой счет мобильного телефона Участника денежных средств с использованием услуг и программ: «Малина», Доверительный платеж, Автоплатеж, услуга «Мобильный платеж», Мобильный перевод, активация карты оплаты на баланс другого абонента.».

Как видим, приняты меры для того, чтобы бонусные рубли не могли превратиться в рубли настоящие, это правильно. С другой стороны, не вижу никаких ограничений по выводу денег со счёта после того, как пополнение баланса было системой учтено и бонусы начислены. Расходоваться бонусы могут только на внутрисеть и финансовых потерь оператор не понесёт, но все равно странно.

С услугой «Автоплатёж» также непонятно. Все операторы активно поощряют и продвигают услугу автоматического пополнения баланса с привязанной банковской карты, им это выгодно. А тут вдруг исключение таких платежей из участия в бонусной программе. Наверное, защита от возможных злоупотреблений, но выглядит нелогично.

Программа «Малина» тоже несовместима с новой программой «Счастливое время», причем в описании на сайте об этом ничего не говорится. Присутствует упоминание «Малины» в Договоре-оферте, но кто эти оферты читает? Цитата из моей переписки с Билайн:

«- . несовместимость с «Малиной» оговорена, вопрос технический: должен ли абонент сам отключиться от «Малины» (кстати, каким образом?), или отключение произойдет автоматически при подключении «Счастливого времени»?

— Абонент должен самостоятельно отвязать свой номер от программы Малина. И уже потом подключиться к «Счастливому времени». При этом скидки у других партнеров программы Малина сохраняются».

По поводу исключенных из программы тарифов «Мир Билайн», «Добро пожаловать» и «Моя компания». То ли расценки сочли чересчур льготными и без бонусов (например, 2.5 руб./мин на межгород по России), то ли эти тарифы на отдельной платформе и технически сложно их подключить к программе. Не будем фантазировать, просто примем к сведению.

С тарифами «Всё включено» вышло не очень хорошо. Очень многие подключают эти пакетные предложения ради того, чтобы платить определенную сумму в месяц и больше ни о чем не беспокоиться. «Недовыговор» минут — шут с ними, зато все траты предсказуемы. В такой ситуации у бонусов вообще не остается шансов быть потраченными, продление срока их жизни до 6 месяцев ничего не меняет. Но, если за эти 6 месяцев проработают и реализуют возможность дарить бонусы другому абоненту, то будет не так обидно.

Судя по презентации нового «Счастливого времени» (см. скриншот выше), другие программы и акции будут постепенно сворачиваться и выводиться из употребления. И это тоже логично: лучше сконцентрироваться на одной удачной и универсальной программе, при сопоставимых затратах имиджевый эффект явно больше.

Приходящие SMS-сообщения также могут косвенно свидетельствовать о том, что в Билайн намерены отказаться от сотрудничества с разными внешними партнерами и сосредоточить всё в руках той самой «третьей стороны», которая должна материализоваться в программе «Счастливое время» 1 апреля будущего года. Хотя, могу ошибаться, не будем загадывать.

Резюме

Хорошая программа и, при надлежащей рекламе, должна сработать. Вопросы и неясности скоро исчезнут, возникшие (если возникнут) проблемы наверняка решат. Сама схема автоматизации начисления и расходования бонусов выглядит интересно и привлекательно для большинства обычных пользователей, которым лень копаться в описаниях, интерфейсах и многоуровневых сайтах. Будет интересно понаблюдать за развитием проекта.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector