Calltell.ru

Про мобильные операторы
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Список вызовов мегафон

Как делается детализация звонков и СМС в Мегафон

Иногда хочется проверить историю звонков, узнать, куда ушли деньги с баланса телефона. Для абонентов Мегафон существует услуга детализации звонков. Раньше клиент получал отчет, обратившись в офис компании. Теперь информация доступна через личный кабинет.

Ежегодно сервис улучшается, становится проще, удобнее. Компания позволяет пользователям воспользоваться огромным спектром имеющихся услуг. А детализация звонков «Мегафон» позволяет контролировать расходы абонента.

Что такое детализация в «Мегафоне»

Услуга представляет подробный отчет о:

Информация включает указание даты, продолжительность, стоимость периода совершаемых операций. Мегафон предоставляет клиентам три вида отчетности расходов:

  1. Разовый. Включает получение информации из наиболее продолжительного периода. Пользователь получает таблицу, внутри которой находятся сведения о вызовах, сообщениях, посещениях интернет-сайтов.
  2. Ежемесячный. Ежемесячно абонент будет получать отчетность совершенных звонков, отправленных писем, интернет-сессиях за соответствующий период.
  3. Еженедельный. Данные предоставляются за прошедшую неделю.

У Мегафона существует дополнительный вид — ежедневный. Он позволяет отслеживать статистику совершенных операций каждый день.

Как запросить детализацию: способы и инструкции

Как посмотреть историю звонков в Мегафон, интересуются многие. Чтобы заказать услугу, абоненту потребуется определиться с ее типом. Они описаны выше. Затем — обратиться за рекомендациями к оператору. Разовая отчетность доступна через номер *105*803#. После окончательно принятого решения набирается комбинация, соответствующая определенному виду.

  1. Месячная. Подключается с помощью набора 0500 или 8−800−550−05−00.
  2. Экспресс-детализация за день доступна по номеру *113#.
  3. О последних пяти совершенных действиях абонент может узнать, набрав *512#.

Услуга доступна абонентам «Мегафон», вне зависимости от тарифного плана, установленного абоненту сотовой связи.

Совет: удобно получать сведения через электронную почту. Подключить ее можно, зайдя на страницу личного кабинета через официальный сайт. Итоговые файлы отправляются на электронный адрес заявителя.

Что сделать чтобы получать ежемесячный отчет детализации

Для подключения ежемесячного отчета необходимо зайти в личный кабинет, выполнить ряд дополнительных несложных действий:

  1. Найти раздел «Счет».
  2. Выбрать подраздел «Расходы, пополнения, детализация».
  3. Нажать «Заказать счет». Выбрать период — месяц. Другими словами, отчетность пользования связью будет составлена за месяц.

Дополнительно выбирается формат файла. Под конец потребуется ввести почту для получения электронного письма с требуемой статистикой и дождаться результатов. Расшифровка звонков «Мегафон» делается в личном кабинете.

Информация позволит узнать о совершенных вызовах за месяц и проследить, куда были потрачены деньги. Благодаря этому клиент отслеживает выполнение условий тарифного плана и обращается к оператору, если возникнут вопросы касательно обслуживания.

Можно ли запросить детализацию по чужому номеру

Оператор «Мегафон» открывает доступ к требуемой информации только владельцу данного номера. Таким образом, запросить отчет по чужому номеру не представляется возможным, если рассматривать официальные каналы.

Данные другого человека считаются конфиденциальными. Компания не в праве их озвучивать. Единственный легальный способ узнать о звонках, интернет-сессиях, сообщениях другого человека — попросить, чтобы он показал отчет. Такие встречаются редко: не каждому хочется, чтобы кто-то узнавал конфиденциальную информацию.

Существует способ получить информацию. Он не считается легальным, но и нарушением его не назвать. Заказать услугу получения отчета получится, если в руки попадет смартфон человека, чья детализация интересна. Для получения данных потребуется отправить запрос через номер *105*803#. Можно позвонить по номер 0505 и запросить у сотрудника статистику за неделю, месяц или все время. Распечатка звонков в Мегафон может делаться по запросу определенных служб РФ.

Почему не приходит детализация на почту, что делать

Бывает, что после запроса письмо с заветным файлом на почту не приходит, и клиенты интересуются, что делать. Ответ сообщает оператор мобильной связи через звонок по горячей линии.

Еще читайте про черный список на Андроде

Про чёрный список (антиспам) в Теле2 написано тут

Он говорит о сроках, в течение которых на почту придет файл. Дополнительно рекомендуется проверить настройки почты. Почтовый ящик бывает настроен таким образом, что не все письма попадают в папку «Входящие».

Если настройки выставлены правильно, а письмо по истечении времени не пришло, стоит еще раз связаться с сотрудниками центра и сообщить о проблеме. Одним из возможных решений станет повторная отправка файла на указанный почтовый адрес.

Видео на тему «Детализация звонков МегаФон»:

Детализация звонков

Опция «Детализация звонков» позволяет абонентам МегаФон контролировать расходы и быть в курсе, на какие услуги были потрачены деньги со счёта. Причём для получения отчёта о списаниях на звонки, сообщения и пользование интернетом существует несколько способов.

Виды детализации

В зависимости от интервала времени, за который нужно получить отчёт о совершённых действиях, и способа заказа данных, различают разные виды детализации:

  • Разовая. Позволяет получить выписки за любой промежуток времени на протяжении последних 6-ти месяцев. Бесплатно предоставляется только один отчёт в сутки, за остальные со счёта будут списываться деньги.
  • Месячная. В отчёте представлена информация о расходах за месяц. Это платная услуга, за которую придётся заплатить 90 рублей.
  • Экспресс. Предназначена для получения выписки о совершённых операциях за предшествующую неделю.
  • Ежемесячная. Эта услуга предоставляется на бесплатной основе. С её помощью можно узнать все данные о платежах, поступлениях на счёт, активных услугах. Она добавляется в личном кабинете.
  • Последние 5 дней. Можно заказать выписку за последние 5-ть действий.
Читать еще:  Сеть lte мегафон

Разовая детализация

Наибольшее распространение получил именно данный вид детализации.

Если заказывать отчёт только один раз на протяжении суток, то деньги со счёта сниматься не будут.

При желании получить информацию о расходах большее количество раз в течение суток, стоимость услуги составит:

  • 3 рубля – суточный отчёт;
  • 21 рубль – информация за 7 дней;
  • 90 рублей – выписка за месяц.

Списание указанных сумм будет происходить только в том случае, если абонент будет отправлять повторные запросы в один и тот же день. На следующий день отсчёт начинается заново и можно вновь отправить один бесплатный запрос.

Для заказа разовой детализации можно воспользоваться одним из способов:

  • Пройти регистрацию в Сервис-гиде на сайте мобильного оператора, после чего зайти в Личный кабинет, затем открыть страничку «Пополнение и расходы», на которой уже можно заказать детализацию. При заполнении соответствующих полей, необходимо указать адрес электронной почты, на который будет отправлен отчёт;
  • Набрать комбинацию *105*803# и кликнуть на вызов. В ответ будут отправлено SMS с рекомендациями, которые нужно выполнить. Чтобы иметь возможность пользоваться данным способом, нужно указать электронную почту в личном кабинете МегаФон;
  • Перезвонить на номер 0505, а после соединения следовать указаниям голосового меню;
  • Обратиться в отделение оператора с паспортом.

Месячная детализация

С помощью данного вида отчётности можно получить информацию о всех операциях, которые происходили в течение последних 30 суток на SIM-карте. Отчёт может быть доставлен по электронной и обычной почте, а также курьерской службой по указанному адресу.

При пересылке отчёта на E-mail, стоимость услуги составляет 90 рублей, которые будут списаны со счёта.

Для уточнения стоимости в случае других способов доставки отчёта, следует перезвонить в сервисный центр по номеру 0500 либо 88005500500.

По этим номерам также можно заказать выписку по расходам за месяц, но для этого нужно будет сообщить оператору паспортные данные. Кроме того, детализацию можно заказать в отделении компании при наличии паспорта.

Экспресс-детализация

Данный вид детализации обычно выбирают, если нужно получить выписку за последние 7 дней. В отчёте будет представлена информация о:

  • Движениях денег на счёте;
  • Расходах, связанных с исходящими/принятыми вызовами и отправлением сообщений;
  • Списаниях за интернет-сессии.

Для получения информации с помощью экспресс-детализации, необходимо:

  • Набрать комбинацию *113# и кликнуть на вызов. Выписка о расходах будет представлена в виде мультимедийного сообщения;
  • Отправить SMS на номер 5039, в тексте следует написать свой E-mail.

Независимо от выбранного способа получения отчёта и количества запросов, стоимость каждой детализации составляет 21 рубль.

Ежемесячный отчёт

Это бесплатная услуга, позволяющая получить данные о зачислении, списании средств, текущем тарифе и подключённых подписках. Отчёт предоставляется до 10 числа следующего месяца и может быть доставлен на бумажном и электронном носителе, а также передан по факсу.

Выписку можно заказать в:

  • Личном кабинете;
  • Отделении МегаФон.

Детализация за 5 последних суток

Для того, чтобы получить сведения о списаниях за последние 5 суток, необходимо:

  • Набрать код *512# и нажать на вызов. В ответ на запрос будет отправлено сообщение, в тексте которого будет указана запрашиваемая информация.

Это бесплатная опция, поэтому никаких списаний со счёта за отправленную выписку происходить не будет.

Получение отчёта через Личный кабинет

Любые виды детализации могут быть получены в Личном кабинете, для чего нужно:

  • На сайте компании lk.megafon.ru заполнить специальную форму, указав номер мобильного и пароль из СМС. Для получения пароля следует отправить код *105*00# и кликнуть на вызов;
  • Подтвердить вход в Личный кабинет;
  • Перейти в раздел «Детализация звонков»;
  • Указать интересующий промежуток времени, формат документа и E-mail;
  • Нажать на клавишу «Заказать».

После этого отчёт будет отправлен на почту.

Детализация номера другого абонента

Для того, чтобы получить информацию о расходах другого человека, например, ребёнка, нужно знать пароль от его личного кабинета и иметь мобильное устройство. Дальше следует выбрать один из вышеописанных способов. Оказавшись на личной страничке другого абонента, можно вместо указанного адреса электронной почты вписать свой E-mail и активировать бесплатную опцию «Ежемесячный счёт». После этого абонент каждый месяц будет получать детальный отчёт о расходах другого человека.

Читать еще:  Стоимость звонков за границу мегафон

Как получить детализацию звонков на Мегафон

Если вам нужно просмотреть совершенные/принятые вызовы за какой-либо период времени, Мегафон создал специальную услугу – Детализация звонков. Она помогает узнать куда тратились средства с баланса. Давайте подробно рассмотри данную опцию: что это, виды детализации, прочее.

Описание услуги

Услуга помогает абоненту просмотреть статистику списания средств с баланса его номера. В ней могут быть отображены данные за конкретный промежуток времени или произвольный. Среди них будет показываться информация о совершенных вызовах, отправленных СМС-сообщениях, трафике интернета (выходящем/ исходящем).

Пример распечатки счета.

Опция платная, есть бесплатные варианты. Услуга совместима со всеми тарифами оператора Мегафон.

Разовая детализация Мегафон

В рамках использования этого вида опции любой абонент может получить сводку вызовов, SMS входящего/исходящего типа, интернет трафика. В ней будут отображены даты, точное время совершенных или полученных звонков, сообщений. Можно увидеть номера, задействованные в данных операциях, сколько было снято денег со счета за каждое совершенное действие.

Стоимость

Цена за использование опции зависит от периода:

  • Сводка за прошедшие 24 часа – 3 рубля.
  • Информация за неделю (7 суток) – 21 рубль.
  • Сводка за месяц (с момента заказа или прошлые 30 дней) – 90 рублей.

Подключение

Данный вид опции подключается несколькими способами:

  • Личный кабинет. Нужно перейти на сайт lk.megafon.ru/login , авторизоваться. Выбрать раздел «Пополнения и расходы за месяц», кликнуть по кнопке «Детализация», выбрать период, за который вы желаете получить сводку, указать email-адрес, выбрать, в каком формате вы хотите получить готовый отчет: HTML, XLS-страница, PDF-файл. Остается кликнуть на «Заказать».
  • Офис. С паспортом посетить офис оператора, сотрудники помогут получить детализацию.
  • USSD-запрос. Нужно ввести комбинацию *105*803# , нажать Вызов.
  • Звонок в колл-центр. Совершить звонок на сервисный номер 0500 , поочередно жать цифры на клавиатуре 1 и 2, слушать указания голосового помощника, следовать им.

Заказать отчетность можно только на email-адрес, привязанный к личному кабинету Мегафон.

Детализация за месяц

Если подключить данный вид детализации, абонент сможет посмотреть сводку всех действий, происходивших с СИМ-картой за последние 30 дней. Пользователь может заказать распечатку на дом или любой адрес, либо запросить информацию на адрес электронной почты.

Стоимость

Цена получения данных за 30 дней — 90 рублей.

Чтобы постоянно получать информацию о расходах за месяц необходимо:

  • Позвонить в колл-центр на номер 0500 или 8 800 550–05–00 .
  • Посетить ближайший офис Megafon с документом, удостоверяющим личность.

Ежемесячный счет

При использовании этой услуги абонент сможет получать детализацию расхода средств со счета своего номера за последние 30 дней. В ней будут отображаться совершенные платежи, подключенные к номеру услуги. Чтобы активировать можно:

  • Обратиться в ближайший офис с паспортом.
  • Посетить личный кабинет Мегафон, активировать услугу.

Получить сводку можно в бумажном и электронном варианте.

Последние пять списаний со счета

В данном случае подразумевается сводка списания средств за последние пять дней. Подключить услугу можно введя код *512# , нажав кнопку вызова. Спустя некоторый промежуток времени пользователь получит СМС с необходимыми данными.

За использование услуги средства со счета взиматься не будут, она является бесплатной.

Как сделать детализацию бесплатно — самый выгодный способ

Любой абонент может раз в сутки запросить детализацию совершенно бесплатно. Это отличный вариант, если нужно получить подробную информацию о списаниях средств со счета за конкретный период. Воспользоваться данным видом детализации можно:

  • Посетив офис оператора с документов удостоверяющим личность.
  • Авторизовавшись в ЛК, перейдя в соответствующий раздел.
  • Введя специальную комбинацию *105*803# . Затем на номер абонента будут приходить подсказки, что делать дальше. Учтите, в ЛК нужно привязать email.
  • Совершив звонок на короткий номер 0500 , поочередно нажимая цифры 1 и 2.

Детализация Мегафон на чужой номер

Бывает так, что абоненту нужно узнать детализацию счета другого человека, например, родственника. Необходимо знать его авторизационные данные от личного кабинета. Тогда можно воспользоваться любым способом из указанных выше.

Либо в его личном кабинете привязать свою личную почту и активировать опцию «Ежемесячный счет», она бесплатная. Затем каждый месяц можно получать сводку другого пользователя на свой email-адрес.

Проведение детализации Мегафон в старом личном кабинете — видео

Вопросы от абонентов

Теперь по традиции ответим на важные вопросы от пользователей сети Мегафон.

Можно ли сделать детализацию смс на Мегафоне?

Смотря что подразумевается под данным вопросом. В сводке будут отображены дата, время, номер отправки/получения СМС сообщений. Расшифровать их текст, увы, невозможно. Мегафон не предоставляет такой услуги, а сторонние сервисы в интернете – мошенники.

Читать еще:  Списываются деньги с мегафона

Как сделать детализацию списаний за интернет?

Необходимо одним из вышеописанных способов заказать детализацию за нужный период. Среди полученных данных в сводке будет данная информация.

Можно ли заказать детализацию без регистрации в личном кабинете?

Можно, используя любой другой способ: USSD-запрос, звонок на номер 0500 , офис оператора.

Что делать если не приходит детализация звонков?

Если на электронную почту не поступает заказанная детализация, следует проверить папку Спам, письмо могло попасть в нее, а возможно вы не верно указали эмейл. В крайнем случае нужно обратиться в офис оператора, специалисты помогут решить данную проблему.

Детализация звонков Мегафон личный кабинет

Еще недавно для получения распечатки, в которой была бы необходимая детализация звонков Мегафон, нужно было посетить офис обслуживания. Однако сегодня детальный отчет о всех вызовах доступен каждому абоненту в личном кабинете оператора. Недавно интерфейс кабинета стал более понятным, что позволяет получить данные статистики без всяких проблем. Войти в личный кабинет Мегафон можно по паролю доступа. Как подключить на Мегафоне функцию «Сервис-Гид» мы освещали раньше.

Следует подчеркнуть, что часто детализация счета абонентам бывает необходима в ситуациях, когда денежные средства у них списываются без их ведома. Такое положение может сложиться вследствие активированных подписок. Узнать об этом и произвести отключение можно проследовав по ссылке.

Как получить распечатку c детализацией звонков Мегафон?

Распечатка звонков на Мегафоне обычно делается в офисе, которые обычно располагаются в неудобных местах для абонентов. И, как правило, за это еще нужно платить. Но распечатку можно получить дома, вывести на экран, а при необходимости распечатать на своем принтере. А чтобы на экране появилась детализация звонков Мегафон, личный кабинет просто необходим, для чего надо пройти авторизацию. При отсутствии пароля доступа, его легко получить в ответном сообщении после набора команды *105*00#.

Зайти в личный кабинет можно набрав адрес https://lk.megafon.ru/login/, где в открывшемся окне вводится номер своего телефона и пароль с сообщения. Номер можно вводить в любом формате не заморачиваясь с «восьмеркой» и федеральным или десятизначным форматом. В личном кабинете на вкладке «Статистика и детализация» в двух пунктах «Детализация расходов» и «Ежемесячные отчёты» можно получить необходимую информацию о расходах. Однако информация по ежемесячным отчетам платная, а детализация Мегафон по тратам за последние полгода является бесплатной, поэтому остановимся на первом пункте – «Детализация расходов».

Бесплатная детализация звонков на Мегафоне позволяет ознакомиться со всеми звонками, с входящими, так и исходящими, а также с информацией о других услугах и количестве их потребления. Сумма затрат будет представлена в последнем столбце. Все данные абсолютно понятны даже для ребенка. Если в выбранном периоде был интернет-трафик, то в распечатке будет указан объем данных (принятых и отправленных), а также расходы по предоставленным услугам.

Детализация счета доступна на Мегафоне только за последние 6 месяцев. Выбрав любой период, отчет высылается по адресу электронной почты указанной в заявке, в которой также указывается формат отчета HTML, XLS или PDF. При необходимости структурирования полученных данных, детализацию необходимо заказывать в формате Excel, для простой распечатки полученного отчета достаточно PDF-файла.

Если необходима более ранняя детализация Мегафон, личный кабинет не даст такую возможность. Для этого необходимо подать соответствующую заявку в ближайший офис оператора Мегафон. Личным кабинетом стоит пользоваться, когда достаточно информации за последние полгода или посмотреть детальную информацию пополнения счета, для чего в кабинете есть раздел «Пополнения и расходы за месяц». Можно также воспользоваться пунктом «Ежемесячные отчеты» и каждый месяц 10-го числа будет приходить отчет в автоматическом режиме. Такая услуга платная – в месяц сто рублей.

Как заказать детализация СМС на Мегафон?

Касательно СМС, детализация в личном кабинете или в офисе даст распечатку только номеров отправителей входящих СМС и номеров, на которые оправлялись СМС-сообщения, распечатку текстов взять не получится, служба поддержки утверждает, что тексты не хранятся на серверах. Также абоненты смогут ознакомиться с информацией о сообщениях по контент-услугам и увидеть, куда уходят деньги.

Полная детализация счета Мегафон

Все о чем было написано выше – это и есть полная детализация счета, в которой приведена вся информация по движению средств абонента по счету, а также список всех телефонных номеров (входящих, исходящих) и интернет-трафик. Для получения отчетности за конкретный месяц, необходимо просто выбрать нужный период времени.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector