Calltell.ru

Про мобильные операторы
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Что такое добровольная блокировка номера мтс

Добровольная блокировка МТС — инструкция новичкам

«Как заблокировать номер МТС» является частым вопросом абонентов связи. Блокировка – дело добровольное. Ее пользователь может использовать, когда номер украли, или когда временно он не хочет пользоваться смартфоном.

Для добровольной блокировки номера МТС существует специальная услуга. Она блокирует сим-карту и использование услуг связи на тот срок, который пожелает абонент.

Важно! Человек должен помнить, что при использовании блокировки получение пароля к личному кабинету становится невозможным

Добровольная временная блокировка

При неиспользовании номера в течении определенного времени, абонент может заблокировать симкарту следующими способами:

  • через личный кабинет. Нужно зайти в личный кабинет и выбрать пункт «Блокировка». На открывшейся странице выбрать пункт «Добровольная блокировка»;
  • через юссд команду. Набрать запрос *111*157#;
  • через операторов провайдера. Пользователю надо будет позвонить на номер 1116;
  • в салоне провайдера связи в городе, где живет абонент.

Стоимость услуги первые четырнадцать дней 0 рублей. По истечении этого срока с баланса будет высчитываться по 1 рублю за каждые сутки.

Внимание! Тариф «МТС — Планшет» не подразумевает бесплатной блокировки. Сумма начинает высчитываться сразу с первого дня

Если же абонент желает заблокировать свой номер навсегда, то ему нужно сделать следующие шаги:

  1. Заблокировать сим МТС в Личном кабинете через интернет. Зайти на сайт в аккаунт пользователя и найти пункт «Блокировка». Затем обойти добровольную блокировку и нажать на кнопку «Далее». Дальше абонент должен следовать строго инструкциям, которые даст сайт.
  2. Заблокировать абонента навсегда через центр поддержки клиентов. Номер центра 0890 при звонке с мобильного. Если абонент звонит с городского, то ему следует набрать 8 800 250 08 90. Когда оператор соединиться с пользователем, необходимо сказать о желании блокировки номера МТС.
  3. Через салон связи. Для абонент должен прийти в салон связи оператора в его городе с своим паспортом.

Внимание! Блокировка может автоматически устанавливаться на sim карту при нулевом балансе и выходе за ограничения лимита тарифа

Восстановление и разблокировка

Бывает так, что заблокирован номер кем-то из близких абонента и он не знает, что делать. Особенно если навсегда. В таком случае необходимо просто восстановить симкарту. Это можно сделать следующими способами:

  • в салоне связи. Там, где была приобретена симка. Идти туда нужно с паспортом, чтобы сверить личность. Будет произведен анблок симки;
  • либо на сайте МТС использовать услугу «Доставка SIM».

Восстановление происходит по паспорту или доверенности нотариально заверенной.

Внимание! При восстановлении блокируются смс сервис на сутки и снятие наличных через кошелек мтс деньги

Бывает так, что симка заблокировалась после введенных три раза неправильных кода PIN и PUK при включении телефона. Разблокировать можно следующим образом:

  • звонок оператору на 0890 (8 800 250 0890 через городской номер или любой другой не мтс);
  • в центре обслуживания клиентов, который есть в каждом городе;
  • отправить смс на номер 9999 типа 375 ХХ ХХХ ХХ ХХ «пробел» и кодовое слово. Кодовым словом будет то, которое назвал абонент при заполнении договора.

Внимание! При неверном введении PUK кода более 10 раз, симка блокируется пожизненно. Только замена симки поможет восстановить номер

Как снять добровольную блокировку

При утере или долгом неиспользовании номера ставится добровольная блокировка. Чтобы ее убрать необходимо сделать следующее:

  • отключить ее можно через салон связи МТС. Только абонент обязан прийти с документом, удостоверяющим личность;
  • он может заказать доставку симки на дом или почтой. Для этого надо заполнить анкету, которая находится на сайте МТС;
  • позвонить в call-центр провайдера, при условии, что симка у абонента на руках. Он введет код разблокировки сети и номером можно будет пользоваться снова.

При неисправности сим-карты, она может быть также заблокирована. Необходимо заменить ее

Максимальный срок при котором блокируется симка по которой не совершаются звонки и не выходят в интернет составляет 180 дней.

Добровольная блокировка МТС: контролируй все процессы сам!

Одна из наиболее важных услуг МТС — добровольная блокировка СИМ-карты, которая полезна при краже или утери телефона. Своевременные шаги абонента позволяют защититься от действий злоумышленника, который может воспользоваться SIM для корыстных целей. Ниже рассмотрим особенности опции, ее разновидности и способы разблокировки.

Что такое добровольная блокировка

Временная блокировка МТС — услуга, подразумевающая закрытие доступа к связи на определенный период. После ее подключения другой человек не сможет получить пароль для входа в Личный кабинет и выполнения тех или иных функций. Во время добровольного блокирования МТС плата за тариф (за месяц или сутки) не берется. Это касается и пользования дополнительными услугами. В роли инициатора подключения опции может выступать только официальный владелец SIM-карты.

Факт активации добровольного блокирования легко распознать. При попытке набора номера можно услышать следующее — «Вызов не может быть установлен. Пожалуйста, позвоните в справочную службу вашей сети». Это же указание делается на английском языке.

После включения функции абоненту доступна:

  • связь со специалистом колл-центра по телефону 0890;
  • вход в мобильный помощник по номеру 111(можно проверить баланс, убедиться в факте поступления платежа, наличии акции и т. д.);
  • посещение личного кабинета под уже действующими логином и паролем;
  • вызов представителей экстренных служб по телефону 112.

Эти моменты нужно знать и заранее разобраться, что такое принудительная блокировка МТС. Как видно, функционал телефона сохраняется, хоть и частично.

Стоимость добровольной блокировки

Важная особенность добровольной блокировки МТС — стоимость, которая является чисто символической и не бьет по карману пользователя. На момент написания статьи действуют следующие тарифы:

  1. Подключение — 0 р.
  2. Ежесуточная плата — 0 р (за первые две недели) и 1 р в дальнейшем.
  3. 1 р с первого дня для пользователей тарифного плана МТС Планшет .
  4. Отключение — 0 р.
Читать еще:  Что лучше ета или мтс

После отмены добровольной блокировки МТС возвращаются действующие ранее условия по тарифам, подключенным опциям и услугам. Параллельно связь могут ограничить в случае финансовой или автоматической блокировки (эти моменты рассмотрим ниже).

Как заблокировать телефона на время

Ключевой вопрос, связанный с добровольной блокировкой МТС — как подключить, чтобы использовать функцию. Она доступа владельцам всем тарифных планов провайдера без исключения.

Если человек понимает, что такое услуга «Добровольная блокировка» на МТС, и уверен в ее актуальности, он вправе воспользоваться любым из способов подключения. Выделим основные:

  • С помощью личного кабинета. Если под рукой имеется ПК или ноутбук, подключенные к Сети, можно войти на офсайт МТС, перейти в ЛК и заблокировать на время СИМ карту. Для этого достаточно слева нажать на словосочетание Блокировка номера, а в появившейся странице выбрать названием необходимой функции (добровольная блокировка). После этого следуйте предложенным шагам и закончите подключение.

  • Позвоните в колл-центр компании. Его работники проконсультируют по любым вопросам, связанным с услугами мобильного оператора. На территории России и РБ действует единственный номер 0890 для мобильных. Также доступен бесплатный звонок по телефону 8-800-25-008-90.
  • Наберите код *111*157#. Это самый быстрый способ временно заблокировать телефон с МТС для защиты личных данных от посторонних лиц.

  • Позвоните по телефону 1116, открывающему доступ к телефонному помощнику. После набора этой комбинации пользование услугой блокируется до момента, пока пользователь не примет решение о снятии добровольной временной блокировки МТС.
  • Обращение в салон МТС . Еще один способ — прийти в салон/офис компании и оформить заявление на подключение интересующей опции. Специалисты дают подробную консультацию, сколько стоит добровольная блокировка МТС, каковы последствия, что делать для отмены и т. д.

Абонент MTS может использовать любой из предложенных методов в зависимости от ситуации и возможностей. К примеру, в случае кражи или утери телефона с СИМ-картой лучше действовать оперативно и набрать номер колл-центра.

Как снять блокировку

После подключения услуги человек должен понимать, как на МТС снять добровольную блокировку. Выделяется несколько моментов:

  1. Обращение в личный кабинет.
  2. Посещение салона МТС.
  3. Звонок в колл-центр компании.
  4. Обращение в салон дилеров.

Указанные способы показывают, как снять временную блокировку МТС при наличии СИМ-карты. При ее отсутствии SIM необходимо пройти процедуру восстановления. В таком случае проводится вторичная активация номера, возвращается баланс и все подключенные ранее услуги. Существует два способа, как отключить добровольную блокировку МТС путем восстановления — через салон/магазин МТС или с помощью услуги Доставка СИМ-карты.

При обращении в салон клиент оформляет заявление лично или путем привлечения доверенной стороны. Восстановление возможно только при условии передачи документа, который удостоверяет личность. Если привлекается доверенное лицо, у него на руках должны быть соответствующие документы.

После добровольной разблокировки МТС возможно временное ограничение на поступление сообщений от финансовых организаций или платежный сервис Кошелек МТС Деньги. По истечении суток возможности СИМ-карты восстанавливаются на 100%. В дальнейшем при желании можно поменять номер.

Кого заинтересует эта опция

При покупке SIM абонент вряд ли думает о способах блокирования или о том, как отменить добровольную блокировку МТС. Но иногда необходимость применения функции все-таки возникает. Причины могут быть различны:

  1. Смартфон с СИМ-картой украден или пользователь его потерял. В таком случае важно закрыть доступ злоумышленнику или нашедшему человеку к конфиденциальным данным.
  2. Поездка за границу, в течение которой человек не планирует пользоваться услугой.
  3. Переход на другого оператора. В таком случае можно ничего не предпринимать, и система автоматически заблокирует пользователя при определенных условиях.

В последних двух случаях экстренные меры не нужны, а вот в случае кражи или утери телефона важно действовать сразу. Это особенно важно, если номер СИМ прикреплен к банковской карте. Если ничего не предпринять, злоумышленник может украсть деньги со счета всего за несколько минут и выполнить необходимый перевод.

Поездка за рубеж — еще одна популярная причина для блокирования. Таким способом абонент избегает дополнительных расходов во время поездки. При этом нужно знать не только, как активировать опцию, но и как разблокировать добровольную блокировку МТС. Об этом уже упоминалось выше.

Другие виды блокировки

У провайдера MTS работают и другие виды блокировки. Рассмотрим их подробнее:

  • Автоматическая. Оператор блокирует СИМ в автоматическом режиме, если в течение продолжительного времени не совершались звонки с номера, человек не пользовался платными услугами и не пополнял лицевой счет при «минусовом» балансе. В таких обстоятельствах восстановить SIM не получится. Единственная возможность — купить новую СИМ-карту с другим номером. Автоматический тип блокирования действует, если человек не использовал карту в срок от 60 до 183 суток. Точный срок зависит от тарифного плана.

При автоматическом блокировании во время набора номера система говорит, что исходящая связь недоступна из-за невозможности СИМ-карты зарегистрироваться в сети. Звонящим людям предоставляется информация, что абонент временно заблокирован.

  • Финансовая. Такой вид запрета на звонки накладывается при отсутствии денег на счету или в случае выхода из установленного лимита (для услуги На полном доверии). В таком случае абоненту доступен мобильный помощник 111, колл-центр, экстренные службы и МТС сервис. Для разблокировки достаточно внести деньги на счет. Распознать финансовую блокировку МТС можно по ответу робота при попытке набора номера. Он оповещает, что вызов не может быть установлен и просит набрать номер справочной службы сети. Звонящие слышат информацию, что абонент временно заблокирован.

Нельзя также забывать, что СИМ-карта в процессе эксплуатации может поломаться или износиться. В таком случае нужно обратиться в офис МТС для бесплатной замены. При этом все условия пользования (тариф, услуги, номер) сохраняются. До выполнения замены все номера желательно переместить на память смартфона. При себе нужно иметь паспорт.

Читать еще:  Удалить ненужные услуги мтс

Итоги

Зная принципы активации услуги и как убрать добровольную блокировку МТС, можно контролировать сотрудничество с компаний и при необходимости приостанавливать услугу. Такая опция может сильно пригодиться в случае утери/кражи смартфона или выезда за границу.

МТС или «как нас «наябывают»»

Много букоффф. грамматику не соблюдаю. эмоции.

Предисловие:
У всех есть мобильник и симка, у других (как и у меня) их достаточно много (для каждого региона своя) и вот, спустя четыре года в питере закончился мой контракт и я покидаю сей замечательный город. Но вот незадача, в спешке не заблокировал симкарту МТС’а (тариф с абон.платой в 329 р месяц совсем не радует, а возможный кредит в минус 1,250р совсем удручает.),
ну что, начнем описание приключений по столь пустиковому (на первый взгляд) делу.
Обратился в тех службу по 8800 250 08 90
начнем с того что номер «бесплатный», но за разговор с меня списали 215 рублей, причем за 40 минут «разговора» «специалисты» переключали меня между отделами ТРИ раза.
на время ожидания ответа потратил 32 минуты. и в конце мне сказали «обратитесь к «интернет-помощнику»» и положили трубку. Идеальный разговор. Ну что же, люди мы не молодые, но читать умеем — захожу в этот «помощник ада» и восклицаю от счастья «Ура! тут всё понятно — вон тот горе пункт «блокировка номера», кончились мои мученья!».
НО тут они только начались!

Цитирую описание услуги блокировки:
«Установить добровольную блокировку
Вы можете установить добровольную блокировку, если не планируете использовать Ваш телефон в течение длительного времени.
Стоимость установки блокировки: 34,00 (руб.)
Плата за сохранение номера: 7,55 (руб.) в день.»

Обратите внимание на услугу «плата за сохранение номера» — это просто п@#$%ц какой-то.
Порыскав в интернете и перечитав договор было ясно, это Секта! Выйти из которой нельзя. подтверждение тому копипаст моей переписки с их «специалистом»:
С — Спец
Я — Я

Сеанс чата установлен. В настоящее время идет поиск свободного специалиста. Пожалуйста, подождите.
Здравствуйте!
C:Чем я могу Вам помочь?
Напишите, пожалуйста, что бы Вы хотели узнать, и я буду рад помочь.
Я: здравствуйте хочу заблокировать сим карту но правильно ли я понимаю, что за блокировку необходимо оплатить 34 рубля и еще 7,55 рублей в день за каждый день блокировки?
С: Подождите, пожалуйста, я уточняю информацию.
вы тут?
С: Спасибо за ожидание. Ваш номер не блокирован.
Я: да я знаю что он не блокирован
хочу его заблокировать
но условия варварские.
что такое «Плата за сохранение номера: 7,55 (руб.) в день.» .
зачем оно мне нужно если я хочу отказаться от номера?
С: Уточните, пожалуйста, что именно Вы имете ввиду, говоря «заблокировать»?
Я: чтобы не списывали средства
не буду пользоваться этим номером.
С: Какой период времени Вы собираетесь не пользоваться номером?
Я: от 7 месяцев
мне легче новую симку купить.
менять тариф на «без абоненской платы» не буду, в прошлый раз счет пришел из-за «смены тарифом без уведомления». просто хочу заблокировать номер.
Я: Вы тут?
С: Вы можете сменить свой тарифный план на другой, который не подразумевает списаний за абонентскую плату.
Ознакомьтесь, пожалуйста, с доступными для перехода тарифными планами, перейдя по ссылке: http://www.spb.mts.ru/mob_connect/tariffs/tariffs/.
Я: хорошо, но потом произойдет смена тарифа и введут абонплату без уведомления. меня это не интересует — мне нужно просто заблокировать симку и всё.
и что важно — после её блокировки я не хочу платить за услугу «сохранения номера»
С: Если совершать платное действие например раз месяц, то тарифный план на номере не будет изменен.
Я: Простите, но вы компетентны, я вам говорю -мне нужно заблокировать симкарту — всё.
С: Воспользуйтесь, пожалуйста, услугой «Добровольная блокировка».
Я: блин. этого я и начинал.
что за услуга «Плата за сохранение номера: 7,55 (руб.) в день.» и почему я должен за неё платить, как от неё отказаться
С: Мы рады предложить Вам простой и удобный сервис «Интернет-Помощник», который позволит с помощью сети интернет получать доступ к своему лицевому счету, подключать/отключать услуги, производить оплату, изменять тарифный план, отправлять текстовые сообщения, заказывать на факс и электронную почту «Счет на предоплату», ежемесячный счет, «Детализированный отчет по балансу», детализацию разговоров. Для подключения услуги «Интернет-Помощник» наберите, пожалуйста, команду 11123# вызов. Для доступа к сервису задайте, пожалуйста, пароль, отправив со своего мобильного телефона (или в программе МТС-Коннект) SMS-сообщение на номер 111 с текстом «25 [пробел] пароль» (например, 25 S1587q). Обратите, пожалуйста, внимание на то, что длина пароля должна быть от 6 до 10 символов, сам пароль должен содержать не менее одной цифры, одной строчной и одной заглавной латинской буквы. С условиями предоставления услуги ознакомьтесь, пожалуйста, на сайте компании, перейдя по ссылке: https://ihelper.mts.ru/selfcare/about.aspx.

PS каждый ответ сотрудника занимал от 7 минут.

Всего на «общение» с персоналом потратил более 4 часов, симкарта еще не заблокирована и что самое интересное вариант с «переходом на без абонентный тариф» оказывается самым выгодным, НО если с этой симки совершать одно действие в месяц, иначе сменят тариф с абон платой и ты еще должен будешь (а они могут).
Таким образом выйти из данной секты получилось только написав два заявления, одно в офисе МТС и отправка заявления в их головную контору — на что получил 20 минут «разговора по телефону с призывом оставить симку» и еще одно в милицию.
причем второй вариант сработал лучше всего, так как за время общения с «спецам тех поддержки» баланс моего счета с 250 рублей скатился до минус 856 «без оказания услуг» это уже криминал 🙂 при этом симкой не пользовался, а просто вставил в телефон для захода в личный кабинет.
Так вот, наша добродушная полиция сделал один звонок в питерский офис и симкарту обещали заблокировать в течении 72 часов, после погашения ДОЛГА. Хана им кароче, будем судиться, благо все записи разговоров есть и «архив списания средств» =)

Читать еще:  Турбо кнопка 100 мб мтс

Дорогие пикабушники, будьте внимательны, отстаивайте свои права — не бойтесь подать заявление в полицию.
Они Вам помогут, а Вы им план выполнить =)
Удачи Всем!

Как заблокировать сим-карту МТС

Причины добровольной блокировки сим-карты могут быть самыми разнообразными. Потеря или кража телефона, временная ненадобность использования. Кто-то меняет оператора, но не переносит номер в другую сеть. Как бы то ни было, процедура это полезная и необходимая.

Просто выбросить сим-карту или подключить новую после порчи или утери — не выход. Вы же не поступаете так с кредитками, правда? А сим-карта оформлена на ваши паспортные данные, а значит, вы продолжаете нести ответственность по всем операциям с симки до момента расторжения договора. Кроме этого, к номеру могут быть привязаны банковские карты, мобильный банк или аккаунт в соцсети.

Поэтому крайне важно перед блокировкой сим-карты (особенно навсегда) удостовериться, что вам она не понадобится ни при каких обстоятельствах.

Блокировка может быть выполнена разными способами и зависит от проблемы или ситуации, в которой такая необходимость возникла. Рассмотрим все варианты. Благо, вариантов всего два: временная (если вы планируете продолжать использование номера впоследствии) и постоянная (по сути, это и есть расторжение договора с оператором).

Временная блокировка SIM-карты

Не хотите пользоваться услугами связи, хотите сделать паузу в отношениях с МТС, но не решаетесь проститься? В этом случае подойдет услуга «Добровольная блокировка». Вы можете сохранить сим-карту, если она у вас на руках, а потом при необходимости возобновить ее обслуживание. Если сим-карта утеряна или украдена, то возобновление произойдет на подменную симку. Вам ее выдадут при обращении в салон связи МТС.

Во время действия этой услуги вы не сможете пользоваться сотовой связью. Сим-карта, установленная в телефон, просто не будет ловить сеть. Единственный доступный к набору номер — 112, служба спасения. При этом баланс, тарифный план и прочие подключенные опции и услуги сохраняются за абонентом. То есть при восстановлении симки через удобное для вас время, вы будете обслуживаться на тех же условиях, что и до блокировки. При этом все списания по абонентской плате приостанавливаются, интернет-трафик, остатки минут и смс «замораживаются». Остатки вы будете использовать после восстановления обслуживания.

Способы подключения услуги «Добровольная блокировка»

  • USSD *111*157#;
  • Звонок на 1116, управление меню осуществляется выбором номера ответа на клавиатуре телефона;
  • Личный кабинет МТС.
  • Звонок в колл-центр МТС по номерам 0990 или 0890;
  • Обращение в салон связи МТС.

Как отключить «Добровольную блокировку»

  • Личный кабинет;
  • Обратиться в cалон связи МТС;
  • Позвонить в колл-центр МТС.

Поэтому сосчитать дни, которые доступны для блокировки не сложно — ваш баланс+14 бесплатных дней. Если вы не собираетесь пользоваться симкой совсем, лучше расторгните договор и получите деньги в салоне оператора.

Как заблокировать сим-карту МТС навсегда

Если вы точно уверены, что между вами и МТС все кончено, во всяком случае, с этим номером вас больше ничего не связывает, расторгайте договор. Это можно сделать любым удобным для вас способом.

Как навсегда заблокировать сим-карту

  1. Личный кабинет МТС. Система блокировки немного отличается от временной. Но изначально вам следует выбрать тот же пункт меню — «Блокировка». Не выбирайте пункт с добровольной блокировкой, а сразу жмите кнопку «далее». А далее все просто — следуйте инструкциям в меню и прощайтесь с номером.
  2. Центр поддержки МТС для клиентов.Звоните с пока еще действующей сим-карты на номер 0890 . Можно и с другого, но бесплатно будет только с МТС. Для стационарных телефонов и мобильных других GSM-операторов бесплатный номер тоже есть — 88002500890 .
  3. Салон связи МТС.Вы+ваш паспорт+ваше желание расторгнуть договор. Это все, что вам нужно, если номер оформлен на вас. Так же потребуется погасить долг перед оператором, если таковой имеется. Если вы хотите заблокировать не свою сим-карту, понадобится нотариальная доверенность на ваше имя от владельца номера и ваш паспорт. Никакими родственными связами апеллировать не получится. Есть строгие законы и инструкции, по которым консультант просто вынужден будет вам отказать.

Вот и все способы. Перед блокировкой, особенно, «вечной» убедитесь в том, что ваш номер отвязан откуда только можно. Как бы ни был вам дорог номер, после расторжения договора он почти сразу попадает в продажу. Либо в базу номеров, которые выйдут в тираж или пополнят список красивых платных номеров интернет-магазина. Разблокировать его уже не получится.

Учтите в этом случае, что и все дисконтные карты, рассылки от магазинов и напоминания по кредитам будут приходить новому владельцу. Если вы хотите и дальше получать интересные рассылки на свой номер — вам необходимо обновить его в базе клиентских данных во всех магазинах, откуда вам приходили оповещения. Обычно у каждого клиента есть возможность создать свой личный кабинет на сайте продавца и впоследствии менять там номер. Если личного кабинета у вас нет, то обратитесь в магазин.

Хотите что-то добавить? Ждем ваших комментариев!

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector