Calltell.ru

Про мобильные операторы
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Цифровое тв от мтс отзывы

Спутниковое ТВ от МТС отзывы клиентов

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Развод по полной.

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Лучше взять НТВ+ или триколор

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Сделали операцию ход конем

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

ОБРАЩАЮСЬ В СУД на салон МТС ул. Большая Черкизовская д. 125 стр. 2, сотрудники Бабичев и Кремень.

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Наплевательское отношение к потребителям

Всем добрый день! Поскольку МТС не предпринимает никаких мер по урегулированию ситуации и не отвечает по своему адресу [email protected] ни с первого, ни со второго раза, я просто вынужден осветить эту ситуацию в сети «Интернет».
30 июля 2019 года я купил спутниковую антенну МТС по акции 3990. Консультант Сергей, работающий в офисе в «ТРК 5 озер» заверил, что установка антенны входит. Читать отзыв Всем добрый день! Поскольку МТС не предпринимает никаких мер по урегулированию ситуации и не отвечает по своему адресу [email protected] ни с первого, ни со второго раза, я просто вынужден осветить эту ситуацию в сети «Интернет».
30 июля 2019 года я купил спутниковую антенну МТС по акции 3990. Консультант Сергей, работающий в офисе в «ТРК 5 озер» заверил, что установка антенны входит в указанную выше стоимость, а антенну можно установить в любом месте в квартире. Я не обладаю техническими знаниями в данной области поэтому полностью доверился словам менеджера. По словам консультанта Сергея если что-то меня не устроит, то вернуть все оборудования можно в течение 30 дней без объяснения причин с полным возвратом денежных средств. Договор № 79520692643.

После этого я неоднократно звонил в службу поддержки МТС, но сотрудники МТС так и не смогли подобрать оптимальное время для установки с учетом условий моей работы. Также в процессе обсуждения времени и даты установки антенны мне сообщили, что установка не входит в стоимость антенны и составит практически стоимость антенны со всем оборудованием, а возврат можно осуществить не в течение месяца, а в течение 15 дней. Когда я узнал стоимость установки, которая составляет практически стоимость самой антенны с оборудованием, то хотел возвратить антенну, но как оказалось срок возврата уже прошел. Также на абонентский счет при покупке антенны по рекомендации консультанта Сергея была внесена одна тысяча рублей, более 750 рублей из которых были потрачены за время согласования удобного времени установки.

Читать еще:  Тест скорости мтс

Поскольку деньги были уже потрачены на антенну я был вынужден принять решение о ее установке во избежание дополнительных временных и финансовых издержек. Спустя несколько месяцев служба поддержки согласовала со мной время установки и мастер-установщик Александр пришел 20 ноября 2019 года по указанному в договоре адресу. Установка антенны возможна в данной квартире только по одной стене, доступа к балкону и крыше мы не имеем, о чем я мастеру перед выездом сообщил, однако он не принял это во внимание.

Приехав, мастер-установщик сообщил, что антенна не будет ловить сигнал со спутника. По его словам, антенну возможно установить на балконе, к которому мы не имеем доступа, либо на крыше. Ключи от двери на крышу находятся в ведении главного инженера ЖКС, а установка частных антенн на крыше, которая является общедомовым имуществом, не допускается в соответствии с действующим законодательством.

Мастер-установщик отказался составить акт об отсутствии технической возможности, сославшись на то, что «техническая возможность» гипотетически присутствует и требовал деньги за выезд. Наши доводы о том, что эта «техническая возможность» противоречит действующему законодательству и здравой логике мастер-установщик не принял во внимание.

Тем самым были нарушены мои права и законные интересы, закрепленные нормами закона о защите прав потребителей и Гражданского кодекса.

В службе поддержке по единому телефону 88002500050 возврат оформить отказались, сославшись на отсутствие оформленного акта об отсутствии технической возможности.

16 декабря я отправил вам претензию на адрес электронной почты [email protected]

ПАО МТС является не является государственным органом или органом местного самоуправления поэтому вы не можете ссылаться на норму, установленную в статье 12 ст. ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» о 30-ти дневном сроке рассмотрения обращений. Подчеркиваю, это не обращение, это претензия в соответствии с Законом о защите прав потребителей и нормы на которые я ссылаюсь закреплены именно в данном законе, а именно ст. 8,10,12,15,18 и другие, поэтому срок для вашего ответа в соответствии со ст. 22 составляет 10 дней.

Таким образом, требую осуществить возврат денежных средств в соответствии с указанными нормами в полном объеме по указанному выше договору и принять неиспользованное оборудование в добровольном порядке в кратчайшие сроки.

После праздников (не хочу портить себе настроение) в случае отсутствия ваших конструктивных действий по разрешению данной ситуации, я намерен взыскать с вас как стоимость антенны, так и моральный вред и судебные издержки, которые, очевидно, будут значительно больше стоимости антенны и осветить ход этого процесса в сети «Интернет», чтобы другие покупатели неоднократно подумали прежде чем связываться с вашим «дешевым» спутниковым телевидением.

Читать еще:  Звонок оператору мтс крым

С еще сохранившимся уважением, юрист, медиатор, кандидат юридических наук, Ярослав.

Отзывы клиентов о МТС ТВ

МТС предлагает услуги спутникового, интерактивного и цифрового ТВ. Все необходимое оборудование приобретается в официальных точках продаж. Подключение тарифов и дополнительных пакетов с каналами – через салоны связи. Об МТС ТВ отзывы можно найти на официальном сайте и других тематических ресурсах.

Домашнее ТВ

Услуга может быть подключена вместе с интернетом. Проверить доступность технической возможности можно через контактный центр МТС или заполнив заявку на сайте. Порядок подключения:

  1. Обратитесь в ближайший салон-магазин МТС, «Телефон.ру» или позвоните по номеру 8-800-250-005 (бесплатно по России).
  2. Выберите тариф (цифровое или интерактивное ТВ) и дополнительные ТВ пакеты.
  3. Выберите оборудование (аренда, покупка). Если у вас уже есть роутер, то пропустите этот шаг.
  4. Подключите дополнительные услуги или откажитесь от их использования.

После этого на сайте появится итоговая стоимость. Если оформляете заявку по телефону или в салоне связи, то ее сообщит сотрудник. Подтвердите оформление заявки и оговорите удобное время для подключения, чтобы специалист выполнил необходимые монтажные работы

Спутниковое ТВ

Если возможности использовать проводное ТВ нет, воспользуйтесь услугами спутникового ТВ. Для работы необходимо приобрести комплект оборудования (приставка, антенна и т. д.) и подключить тарифный план.

Монтаж тарелки осуществляется самостоятельно или с помощью специалиста компании. Для этого свяжитесь с клиентским центром по телефону и оформите заявку на подключение.

После установки оборудования и настройки приставки необходимо провести активацию. Это сделано с целью защиты ТВ от подключения других абонентов. Для активации свяжитесь с оператором по телефону или SMS (номер 9909) и сообщите ему ID приставки и другие необходимые данные. После этого введите полученный код через экран телевизора.

Отличие цифрового ТВ от интерактивного

Интерактивное ТВ, по сути, представляет собой цифровое, но с дополнительными функциями. Для его работы требуется подключение к интернету (через любого провайдера). Набор каналов при этом остается прежним. Все абоненты могут подключить дополнительные пакеты.

Для доступа к интерактивным сервисам необходимо использовать специальную гибридную приставку. Обычный CAM-модуль не подойдет, т. к. он не поддерживает такие функции. При этом сигнал идет по одному и тому же кабелю. Поэтому отдельно проводить его не придется.

Внимание!Спутниковое ТВ может быть цифровым или интерактивным. Главное отличие от домашнего в том, что сигнал поступает через антенну, а не по кабелю

Каналы

Сразу после подключения спутникового ТВ, абоненты получают доступ к 180 каналам различного качества, среди которых 32 в формате HD и Ultra HD. Актуальные категории для клиентов Базового тарифа:

  • детские – 10;
  • для взрослых – 1;
  • документальные – 4;
  • кино и сериалы – 17;
  • магазин на диване – 3;
  • музыкальные – 12;
  • новостные – 10;
  • познавательные – 16;
  • региональные – 5;
  • спортивные – 10;
  • федеральные – 68;
  • хобби и досуг – 24.
Читать еще:  Частоты лте мтс

В общее количество каналов входят дубли, т. е., аналогичные программы, но с другим качеством, например, «Первый канал» и «Первый канал HD». Актуальную информацию для вашего региона смотрите на официальном сайте.

Дополнительные пакеты

Если базового тарифа недостаточно, то за отдельную плату абоненты могут подключить дополнительные пакеты с тематическими каналами. Доступные предложения:

  1. Пакет «Базовый» (обязательный) – 180 каналов.
  2. Пакет «AMEDIA Premium HD» – 2 канала.
  3. Пакет «Взрослый» – 4 канала.
  4. Пакет «Детский» – 3 канала.
  5. Пакет «Матч! Футбол» – 6 каналов.
  6. Пакет «НАСТРОЙ КИНО!» – 5 каналов.
  7. Пакет «Наш Футбол» – 1 канал.

Стоимость подключения и другие особенности могут отличаться в зависимости от региона проживания. Дополнительно пользователи могут подключать отдельные услуги, делать покупки в онлайн-кинотеатре (доступно только для владельцев интерактивного ТВ)

Оплата за услуги

Телевидение и интернет МТС, отзывы пользователей о которых легко найти на сайте, можно оплатить на веб-портале оператора или в салоне связи. Для этого необходимо знать номер лицевого счета или договора. Для некоторых типов счетов доступна оплата по номеру телефона. Другие способы (актуальные в 2017 и 2018 годах):

  1. Пластиковой картой или банковским переводом (по номеру лицевого счета).
  2. С баланса телефона на счет SIM или SMART карты спутникового ТВ.
  3. Электронный перевод (Qiwi, Yandex Money, WebMoney).
  4. Через терминалы, банкоматы.

Оплата списывается со счета каждый расчетный период. Сумма платежа зависит от подключенных пакетов и дополнительных услуг. Оплата фильмов из кинопроката и других интерактивных услуг происходит моментально. Если на счете недостаточно средств, то воспользоваться платными функциями не получится.

МТС предлагает клиентам выгодные условия для подключения домашнего и спутникового телевидения и интернета. Пользователям доступен широкий выбор тарифных планов и дополнительных пакетов и услуг. Стоимость подключения и другие особенности могут отличаться в зависимости от региона проживания.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector