Calltell.ru

Про мобильные операторы
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Тарификация телефонных звонков

WINTARIFF. Программа тарификации разговоров

Перед любой организацией, использующей офисную АТС, рано или поздно встает проблема учета и контроля расходов на телефонную связь. Для этой цели существуют программы тарификации, которые выполняются на компьютере, подключенном к мини-АТС через последовательный порт RS-232 или LAN.

Они позволяют записывать информацию о произведенных телефонных вызовах на жесткий диск компьютера и в дальнейшем обрабатывать ее. Полученные результаты могут быть использованы для следующих целей: Сопоставления счетов за телефонные переговоры, выставленные оператором связи;

  • Разделения счетов за переговоры между различными отделами или организациями, использующими одну АТС;
  • Анализа загруженности офисной АТС;
  • Выписывания счетов за телефон клиентам (например, в гостинице).

Таким образом, появляется возможность:

  • Оптимизации использования телефонных линий;
  • Уменьшения расходов на оплату телефонных счетов;
  • Решения спорных вопросов при расчетах с операторами связи;
  • Обеспечения контроля за телефонными переговорами с целью предотвращения нежелательных звонков.
  • Повышения производственной дисциплины сотрудников;
  • Создания системы регистрации, учета и выборки информации по телефонным соединениям;

Мы предлагаем программу тарификации WinTariff .

После установки программа будет работать без ограничений в течении 2-х недель, затем запись новых звонков прекратится. Чтобы снять ограничения нужно оплатить регистрационный ключ

Вместе с WinTariff поставляется база, содержащая коды более 2000 городов бывшего СССР и 130 зарубежных стран. Вы также имеете возможность редактировать и добавлять новые коды.

WinTariff позволяет использовать различные тарифы для расчета стоимостей (это необходимо, например, если Ваш фирма пользуется услугами сразу нескольких телефонных компаний). Вы можете легко изменить формат финального отчета в соответствии с Вашими требованиями (например, вставить логотип Вашей фирмы). Наиболее часто выполняемые операции могут быть запомнены, и в дальнейшем вызываться по нажатию одной кнопки — это делает

простым для использования.

Готовые тарифы для России, Украины, Белоруссии и Казахстана Вы можете скачать бесплатно.

WinTariff может быть сконфигурирован для работы в локальной сети — Вы можете расположить один компьютер вблизи офисной станции и использовать его только для записи информации, а обрабатывать данные Вы можете на Вашем рабочем месте.

В моделях АТС Panasonic KX-TDE и KX-NCP тарификацию можно получить и по RS-232, и по Ethernet, в KX-NS по Ethernet, т.е. компьютер не обязательно должен находится рядом со станцией, обмен данными может проходить по сети.

WinTariff может быть использован для одновременной записи информации от нескольких офисных станций.

Что требуется для WinTariff?

WinTariff состоит из двух основных частей: записывающий модуль и обрабатывающий модуль. Вы можете разместить эти модули на разных компьютерах.

Список моделей мини-АТС, с которыми работает Wintariff довольо большой (более 170-и моделей) и его можно посмотреть здесь

Скриншоты программы

Главное окно WinTariff’a со списком звонков

Окно параметров выборки звонков

Отчет по внутренним номерам

Статистическая обработка результатов

Советы по настройке и работе с Wintariff можно почитать здесь

Программное обеспечение

CTI (Computer-Telephone Integration) CTI приложения. Интеграция компьютера и телефонии
Blitz CallerID Display
Blitz Supervisor
Blitz KX-TD TAPI Server
Blitz TAPI SMDR и Blitz TAPI SMDR PRO
Консоль
Бумеранг
KX-A296, KX-A297 CMS
Тарификаторы для АТС, Программы тарификации
WinTariff
SMDR Tariff (freeware)
Программаторы для АТС

Тарификаторы для АТС, Программы тарификации

‘> ‘> ‘>

SMDR Tariff (freeware)

Популярная среди наших клиентов т.к. бесплатная 🙂

Программа SMDR Tariff (freeware) Эта абсолютно бесплатная программа тарификации для мини АТС. Авторское право на эту программу принадлежит ресурсу SMDR.RU. Программа работает почти с любыми моделями мини АТС. Функции программы идентичны аналогам, т.е. отчеты, запросы, печать, тарифы, замены и т.п. в принципе такие же как и у платных аналогов.

SMDR Tariff v1.0 — Программа тарификации.

Общее о программе.

Программа предназначена для обработки отчетов мини АТС о совершенных звонках. Программа обладает следующими функциями:

  • формирование файла отчета о звонках от мини АТС по RS232 или LAN
  • ведение базы данных отчетов
  • система поиска и выборок по заданным параметрам в базе данных
  • база данных кодов городов (Россия) и кодов стран с возможностью позонового назначения стоимости телефонных разговоров
  • тарификация телефонных переговоров

Осуществить подключение мини АТС к компьютеру и произвести все действия по установке программы может человек, обладающий навыками программирования конкретной мини АТС, а также обладающий возможностью произведения действий по настройки параметров портов соединения персонального компьютера и внешнего устройства. Если у Вас нет такой возможности, то Вам следует обратиться к специалистам, рекомендованным разработчиком программы SMDR Tariff.

Поддерживаемые типы мини АТС.

Программа устроена таким образом, что может быть настроена на любые мини АТС, поддерживающие функцию передачи отчетов по LAN или RS232. Как минимум программа поддерживает мини АТС Panasonic (весь модельный ряд), LG (весь модельный ряд), Samsung (весь модельный ряд)

Это достигается тем, что модуль считывания отчетов о совершенных телефонных разговоров сначала формирует отчет, а затем пользователь может самостоятельно настроить «разбор» отчета по составляющим для помещения его частей в соответствующие части базы данных программы. Для каждой модели мини АТС такая настройка делается один раз. Вы можете самостоятельно настроить программу на Вашу мини АТС или воспользоваться уже готовыми шаблонами настройки. Программа не привязана ни к одной модели мини АТС и создавалась как максимально универсальная.

Читать еще:  Тариф теплый прием отзывы

Совместимость для АТС:

  • Panasonic KX-TD816, Panasonic KX-TD1232, Panasonic KX-TA308, Panasonic KX-TA616, Panasonic KX-TD500 Type A, Panasonic KX-TDA100/200;
  • Samsung DCS Compact II, Samsung NX-308, Samsung NX-820, Samsung NX-1232, iDCS500;
  • LG LDK100, LG LDK300, LG GHX-820, LG GHX-616, LG GHX-36, LG GHX-46, LG GHX-308/616/36/46 II, LG GHX-512, LG GHX-1232, LG GDK-162;
  • а также телефонные станции таких моделей как Multicom BS24100, Maxicom-80, Siemens Hicom 130, Siemens HiPath 3000, Daytek (Daewoo) MX308/416 ;

Структура и логика работы программы.

Программа состоит из трех модулей:

  • 1. Log Reader
  • 2. Loger
  • 3. SMDR Tariff

Каждый модуль имеет собственное назначение и тесно связан с другими модулями.

1. Log Reader и Loger

Loger — этот модуль предназначен для получения данных от мини АТС и помещения их в неизмененном виде в текстовый файл отчета. Log Reader этот модель предназначен для настройки модуля Loger. Получать данные можно сразу от нескольких мини АТС как по RS232 так и по LAN, для каждой мини АТС создается персональный файл отчета. Эти два модуля могут располагаться вне третьего модуля SMDR Tariff, и даже на другом компьютере.

Собственно сама программа тарификации, содержащая в себе базы данных, которые при создании привязываются к конкретным файлам отчетов, т.е. получающие данные из файлов отчетов указанных при настройке в модуле Log Reader. Как уже указывалось выше, это сделано для того, что бы Вы могли вести как несколько баз данных, так и обслуживать сразу несколько мини АТС. При создании базы данных указывается, из какого файла отчетов получать данные от мини АТС, и одновременно указывается по какому шаблону расшифровывать эти данные. Поскольку разные модели мини АТС выдают отчеты в свойственном им порядке представления данных, то и расшифровка данных, для помещения их в базу данных, индивидуальна для каждой модели мини АТС. Для этого в программе предусмотрена возможность использования как уже существующего шаблона, так и создание шаблона по примеру конкретного файла отчета.

При открытии конкретной базы данных имеется возможность анализировать данные, т.е. делать всевозможные выборки и отчеты, а также производить тарификацию телефонных звонков.

Рекомендуемая конфигурация: 486DX2/66Мгц и 8 мегабайт виртуальной памяти.

Мы предлагаем также свою разработку Blitz TAPI SMDR и Blitz TAPI SMDR PRO , модуль записи SMDR сообщений, который работает и с программой тарификации SMDR Tariff, используется вместо Log Reader и Loger и значительно расширяет возможности сбора информации о работе мини АТС Panasonic KX-TD и KX-TDA. Для совместимости текстового формата Blitz TAPI SMDR или Blitz TAPI SMDR PRO с SMDR Tariff, разработан специальный шаблон.

Программа Blitz TAPI SMDR

Для мини-АТС Panasonic KX-TDA данная программа актуальна для получения SMDR сообщения через USB порт карты MPR мини-АТС или через карту CTI-Link ( Panasonic KX-TDA0410 ) по IP сети.

Для Panasonic KX-TD обычно это необходимо, когда на COM порту станций Panasonic KX-TD 1232/816 или SMDR порту станций Panasonic KX-TD500 инициализирован TAPI обмен для использования других CTI приложений 3-d party.

Blitz TAPI SMDR PRO — дополнительно имеет интерфейс, позволяющий, программам тарификации сторонних производителей, изменять COS и имя ЕХТ линии мини АТС Panasonic KX-TD и KX-TDA. Реализован, например, интерфейс взаимодействия с программой тарификации Wintariff 2.05.15 по автоматическому изменению COS внутреннего телефона номера гостиницы при поселении постояльца, при превышении им установленного лимита телефонных звонков и при выселении постояльца и распечатки ему счета за использование телефона.

CTI приложение Blitz TAPI SMDR также предназначено для расширения информативности SMDR сообщений станций Panasonic KX-TD и Panasonic KX-TDA.

Например:

  • формирование строки SMDR при звонке с внутреннего номера на внутренний номер, с отображением времени звонка и разговора, а также признака NA, если звонок не был отвечен
  • отображение всех набранных цифр после соединения с внешним абонентом. Например, если ответила DISA или голосовая почта, или Автоответчик IP оператора, то Blitz TAPI SMDR выдаст все, что набирал внутренний абонент
  • отображение времени RING входящих, исходящих или внутренних звонков
  • формирование строчки при не отвеченных входящих, исходящих или внутренних звонках с кодом состояния NA (не отвечен), даже если звонок назначен на группу внутренних номеров
  • формирования дополнительных признаков звонка кроме признака TR (переведен), например, PK (перехвачен), RT (возврат по не ответу) и т.д.
  • отображение времени начала звонка включая секунды (в стандартном сообщении SMDR мини АТС Panasonic KX-TD/ KX-TDA с точностью до минут, и в некоторых прошивках указывается время конца разговора, поэтому не возможно или затруднительно сравнение лога полученного от оператора телефонной связи и лога программы тарификации мини АТС)
  • отображение использования внешнего или группового громкого оповещения
  • запись DDI/D >подробнее.

Узнать стоимость звонка в России

Чтобы узнать стоимость звонка, введите номер или название страны:

  • Например
  • Казахстан,
  • Россия,
  • Великобритания
НаправлениеЭкономСтандартПакетные тарифы — ЕвропаЛичный Безлимит ЕвропаПакетные тарифы — США и КанадаЛичный Безлимит АмерикаПакетные тарифы — РФБезлимитПакетные тарифы — УкраинаПакетные тарифы — КазахстанПакетные тарифы — АмерикаПакетные тарифы — МирБесплатный
Россия — мобильный$0,045$0,055$0,055$0,055$0,055$0,055$0,055$0,055$0,055$0,055$0,055
Россия Tele2 — мобильный$0,045$0,055$0,055$0,055$0,055$0,055$0,055$0,055$0,055$0,055$0,055
Россия Билайн — мобильный$0,045$0,055$0,055$0,055$0,055$0,055$0,055$0,055$0,055$0,055$0,055
Россия МЕГАФОН — мобильный$0,045$0,055$0,055$0,055$0,055$0,055$0,055$0,055$0,055$0,055$0,055
Россия МТС — мобильный$0,045$0,055$0,055$0,055$0,055$0,055$0,055$0,055$0,055$0,055$0,055
Россия, Абхазия$0,208$0,26$0,26$0,26$0,26$0,26$0,26$0,26$0,26$0,26$0,26$0,26$0,26
Россия, Барнаул$0,021$0,02$0,02$0,02$0,02$0,02$0,02$0,02$0,02$0,02$0,02
Россия, Владивосток$0,023$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028
Россия, Волгоград$0,024$0,03$0,03$0,03$0,03$0,03$0,03$0,03$0,03$0,03$0,03
Россия, Воронеж$0,021$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028
Россия, Екатеринбург$0,019$0,023$0,023$0,023$0,023$0,023$0,023$0,023$0,023$0,023$0,023
Россия, Ижевск$0,021$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028
Россия, Иркутск$0,015$0,018$0,018$0,018$0,018$0,018$0,018$0,018$0,018$0,018$0,018
Россия, Казань$0,02$0,024$0,024$0,024$0,024$0,024$0,024$0,024$0,024$0,024$0,024
Россия, Краснодар$0,023$0,027$0,027$0,027$0,027$0,027$0,027$0,027$0,027$0,027$0,027
Россия, Красноярск$0,02$0,024$0,024$0,024$0,024$0,024$0,024$0,024$0,024$0,024$0,024
Россия, Ленинградская область$0,037$0,046$0,046$0,046$0,046$0,046$0,046$0,046$0,046$0,046$0,046
Россия, Москва$0,012$0,015$0,015$0,015$0,015$0,015$0,015
Россия, Нижний Новгород$0,023$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028
Россия, Новосибирск$0,02$0,024$0,024$0,024$0,024$0,024$0,024$0,024$0,024$0,024$0,024
Россия, Омск$0,023$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028
Россия, Пермь$0,022$0,026$0,026$0,026$0,026$0,026$0,026$0,026$0,026$0,026$0,026
Россия, Регион 1$0,021$0,026$0,026$0,026$0,026$0,026$0,026$0,026$0,026$0,026$0,026
Россия, Регион 2$0,026$0,032$0,032$0,032$0,032$0,032$0,032$0,032$0,032$0,032$0,032
Россия, Регион 3$0,031$0,038$0,038$0,038$0,038$0,038$0,038$0,038$0,038$0,038$0,038
Россия, Регион 4$0,039$0,048$0,048$0,048$0,048$0,048$0,048$0,048$0,048$0,048$0,048
Россия, Регион 5$0,054$0,067$0,067$0,067$0,067$0,067$0,067$0,067$0,067$0,067$0,067
Россия, Ростов$0,023$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028
Россия, Самара$0,023$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028
Россия, Санкт-Петербург$0,011$0,014$0,014$0,014$0,014$0,014$0,014$0,014
Россия, Саратов$0,023$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028
Россия, Тверь$0,028$0,034$0,034$0,034$0,034$0,034$0,034$0,034$0,034$0,034$0,034
Россия, Тольятти$0,023$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028
Россия, Ульяновск$0,021$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028
Россия, Уфа$0,028$0,034$0,034$0,034$0,034$0,034$0,034$0,034$0,034$0,034$0,034
Россия, Федеральный 800$0,011$0,014$0,014$0,014$0,014$0,014$0,014$0,014$0,014
Россия, Хабаровск$0,019$0,024$0,024$0,024$0,024$0,024$0,024$0,024$0,024$0,024$0,024
Россия, Челябинск$0,023$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028$0,028

Пакетные минуты в регионе звонков РФ распространяются только на звонки с номеров России. Для осуществления звонка с номера Российской Федерации, вам нужно подтвердить либо подключить номер в Российской Федерации, установить этот номер в CallerID в разделе «SIP настройки» либо «внутренние линии АТС». Также в АТС вы можете звонить с разных номеров в разные страны (раздел Исходящие звонки).

Как операторы зарабатывают на молчащих абонентах

Сотовые операторы взимают плату за звонок даже в тех случаях, когда абонент находится вне зоны действия сети. Деньги снимаются со счета за прослушивание автоответчика, а если клиент совершает вызов в другой город, тарификация происходит по междугороднему тарифу.

Этот интересный факт удалось выяснить простым тестированием, которое выполнили представители СМИ. Один из пользователей тарифа «Оранжевый» позвонил другому абоненту “Т2 РТК холдинга” (бренд Tele2), находящемуся вне зоны доступа.

Выяснилось, что за звонок на заведомо выключенный номер была списана стоимость минуты исходящего вызова. Та же ситуация в МТС. Звонок на номер МТС с тарифа «Супер МТС» обошелся в стоимость минуты местного соединения. И это касается не только двух операторов, поскольку за запись сообщения деньги на автоответчике берут и другие операторы.

Однако, тарификация за использование сервиса голосовой почты — это не единственный заработок операторов на молчаливых абонентах. Сегодня расскажем, как сохранить свои деньги за «молчаливое» использование сотового.

Плата за интерконнект

Операторы, которые берут деньги за время приветствия голосовой почты, получают прибыль за счет интерконнекта — платежа от оператора, абонент которого совершил звонок. Тарификация рассчитывается исходя из ставки, установленной в межоператорских расчетах, но осуществляется на посекундной основе.

Это означает, что операторы получают прибыль лишь за несколько секунд прослушивания, пока вызов не будет сброшен. Но учитывая общее число абонентов, нетрудно рассчитать выручку, которую приносит этот метод.

Однако, проблема интерконнекта не только в этом. Установленные на данный момент ставки расчетов не позволяют операторам полностью отказаться от национального роуминга. По крайней мере, так заявляют сами компании. Размер установленной сейчас ставки утвержден более десяти лет назад, и давно требует пересмотра.

Однако, пока операторы платят друг другу за звонки своих абонентов на другие сети, на рынке будет продолжаться ситуация, когда пользователи преимущественно звонят в сети своего провайдера. Если ставка интерконнекта будет снижена, то стоимость звонков на других операторов, и в другие регионы может значительно снизиться.

Голосовая почта — автоматическое подключение

Большинство сотовых операторов автоматически без уведомления подключает своим клиентам услугу «голосовая почта». Соответственно, каждое прослушивание автоответчика с предложением оставить сообщение недоступному абоненту уменьшает баланс на счету того, кто звонит вам.

Поскольку сейчас операторы предлагают тарифную сетку преимущественно с поминутной тарификацией, снимается стоимость одной минуты местного исходящего вызова. Этого можно избежать только в том случае, если совершить сброс вызова в первые мгновения после того, как автоответчик начал свою работу. По действующим стандартам связи, порог соединения для исходящих вызовов составляет 3 секунды. Если же не сбросить соединение, или оставить голосовое сообщение, то звонок будет оплачиваться по условиям тарифного пакета звонящего.

Однако, стоит учитывать, что звонки на автоинформатор тарифицируется только при звонках абонентам, самостоятельно подключившим голосовой почтовый ящик. Даже несмотря на то, что такие услуги входят в базовый набор, и доступны автоматически после подключения номера, пользователю необходимо настроить услугу.

При вызовах в другой город тарификация идет по междугородним расценкам. Так, если в Москве набрать номер недоступного абонента МТС в Санкт-Петербурге и прослушать приветствие голосовой почты, будет списывается уже стоимость минуты междугородного вызова.

Однако не все операторы придерживаются такой политики. Так, звонок на недоступный номер «Билайна» внутри сети и прослушивание приветствия голосовой почты не тарифицируются. Если звонить с номера другой мобильной сети на недоступный номер «Билайна» (в том числе с Tele2 или МТС), это также не уменьшит баланс на счету, но только до момента гудка, после которого можно записать сообщение.

«МегаФон» тоже не берет плату с клиентов, которые звонят на “родной” номер с подключенной голосовой почтой. Этот принцип операторы «Билайн» и «Мегафон» соблюдают и при междугородных соединениях.

По мнению представителя компании «ВымпелКом» (юридическое наименование марки «Билайн»), брать деньги за прослушивание сообщения автоинформатора не совсем корректно, ведь услуга связи не была предоставлена. Поэтому отсчет начала соединения в «Билайне» ведется с момента гудка, после которого можно оставить сообщение на голосовой почте.

По словам специалистов МТС, оплата звонка недоступному абоненту тарифицируется с 1-й секунды исключительно в том случае, если тот ранее подключил услугу голосовой почты. Однако, вызов продолжительностью до трех секунд также не будет протарифицирован. По их оценкам, подключение этого сервиса выполняет менее сотой части всей численности абонентов. Первичное извещение о недоступности абонента не будет оплачиваться, если вызываемый абонент сервис голосовой почты не подключал.

Длительное молчание

Если оплата звонков на голосовую почту оправдана тем, что оператор предоставляет своему абоненту соответствующую услугу, то объяснить плату за неиспользование сотового номера сложнее. В основном с такой ситуацией сталкиваются те, кто на протяжении длительного времени не использует свой номер. Это относится не к отдельным операторам связи, а ко всем федералам, и отличия могут быть в отдельных параметрах предоставления такой услуги.

Так, для билайновских абонентов плата в размере пяти рублей начинает начисляться ежедневно после трех месяцев неиспользования номера, а на МегаФоне такое правило действует на тарифах без обязательного платежа. Теле2 начисляет плату в размере трех рублей после четырех месяцев «молчания».

Аналогично и на МТС — через сто пятьдесят дней абонентский номер переводят на тариф «Базовый», и это правило прописано в любом тарифном пакете оператора. Стоимость «Базового» составляет три рубля в сутки. Отметим, что если остальные операторы просто снимают плату за сохранение номера, то МТС за эти деньги предоставляет пакет на семьдесят СМС, отправлять которые можно на все московские номера.

Операторы объясняют такую политику тем, что это позволяет освобождать неиспользованные номера, и снова запускать их в продажу. Без этого количество абонентов превысило бы уже все немыслимые цифры, и номерной емкости для новых подключений просто не осталось.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector