Calltell.ru

Про мобильные операторы
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Login tele2 ru детализация звонков

TELE2LIFE

Tele2 – Личный кабинет Теле2 – Заказ детализации звонков (распечатка звонков) и управление услугами

Вход в Личный кабинет и Детализация звонков

Сотовый оператор Теле2 предлагает своим клиентам бесплатную услугу «Мой Tele2» — просто активируйте свой Личный кабинет абонента на официальном сайте login.tele2.ru и получите полный контроль над своим абонентским аккаунтом.

Как заказать детализацию в Личном кабинете

Теперь за детализацией звонков не нужно идти в офис обслуживания — достаточно просто воспользоваться своим Личным кабинетом абонента Теле2. Вы можете получить детализированный отчет о расходах, звонках и сообщениях за любой из последних 6 месяцев. Если вам нужна детализация за более долгий срок (до 36 месяцев) — обратитесь в салон обслуживания Tele2.

Войдите в свой личный кабинет и перейдите на вкладку «Расходы». Здесь вы сможете увидеть сводку по расходам за текущий месяц. Для получения подробно информации, нажмите на кнопку «Заказать детализацию». Выберите дату: За день — За месяц — Выбрать период (детализация за выбранный вами период времени). Файл будет отправлен на указанный адрес электронной почты.

Там же вы сможете управлять всеми доступными услугами, опциями и тарифами Теле2, без необходимости звонить в службу поддержки оператора и тратить время на ожидание ответа на линии.

Опции и возможности Личного кабинета

Для управления параметрами услуги Гудок, используйте отдельный Личный кабинет, который доступен на сайте gudok.tele2.ru.

Обратите внимание, что информация о звонках и заказанных услугах появляется в детализации с задержкой до четырёх часов.

  • — Просмотр и редактирование персональной информации;
  • — Проверка баланса и пополнение счёта без комиссии с банковской карты;
  • — Просмотр и изменение текущего тарифного плана Теле2;
  • — Информация о том какие услуги подключены и управление списком подключённых услуг и тарифных опций;
  • — Статистика пользования услугами Tele2 (предоставляется бесплатная краткая версия детализации услуг);
  • Заказ детализации звонков и выписка о потребленных услугах на электронную почту (распечатка звонков).

Для входа в систему Интернет-обслуживания Tele2, пожалуйста, воспользуйтесь ссылкой Перейти в личный кабинет.

Детализацию разговоров можно получить также при личном визите абонента в офисы обслуживания Теле2 с документом, удостоверяющим личность. Стоимость услуги, по официальным тарифам оператора, составляет 30 рублей.

Стоимость услуги Детализация звонков через Личный кабинет:

  • — Доступ к Личному кабинету абонента Tele2 абсолютно бесплатен.
  • — Стоимость детализации звонков в ЛК — бесплатно.
  • — Изменение тарифного плана оплачивается в соответствии с тарифами Tele2.

Для входа в Личный кабинет необходимо заказать временный пароль — он поступит на Ваш телефон в виде SMS-сообщения. Сделать это можно на стартовой странице Интернет-системы абонентского обслуживания Tele2. После входа в систему Вы сможете установить постоянный пароль или продолжить пользоваться временным доступом.

На текущий момент, новый Личный кабинет открыт для абонентов Tele2 во всех регионах работы сети в России, включая абонентов «Ростелеком». Если у вас есть отзывы и предложения о работе услуги «Личный кабинет», или вы хотите ознакомиться с отзывами других абонентов Tele2, перейдите к теме Личный кабинет на Форуме Tele2. Все обращения в обязательном порядке просматриваются сотрудниками абонентской службы Теле2.

Если Вы остаетесь неактивны в течение 30 минут (не производите никаких действий с интерфейсом Личного кабинета Теле2), то в целях безопасности сеанс работы с Личным кабинетом будет прекращен системой в автоматическом режиме. Для продолжения работы вам потребуется войти в систему заново.
Для безопасного завершения работы с системой, при выходе, пожалуйста, пользуйтесь ссылкой «Выход» в боковом меню.

Обсуждение услуги «Личный кабинет и детализация разговоров в сети Теле2» в конференции Tele2

Личный кабинет доступен для абонентов Теле2 следующих регионов обслуживания (указаны крупнейшие города региона):

Северо-Западный Федеральный Округ:
Архангельская область (Архангельск, Коряжма, Котлас), Вологодская область (Вологда, Череповец, Бабаево), Калининградская область (Калининград, Советск, Черняховск, Балтийск), Мурманская область (Мурманск, Апатиты, Североморск, Мончегорск, Кандалакша, Кировск), Ненецкий автономный округ (Нарьян-Мар), Новгородская область (Великий Новгород, Боровичи, Валдай), Псковская область (Псков, Великие Луки), Республика Карелия (Петрозаводск, Кондопога, Костомукша, Сегежа), Республика Коми (Сыктывкар, Ухта, Воркута, Печора), Санкт-Петербург и Ленинградская область (Гатчина, Выборг, Сосновый Бор, Всеволожск).
Центральный ФО:
Москва и Московская область, Белгородская область (Белгород, Старый Оскол, Губкин), Брянская область (Брянск, Клинцы, Новозыбков), Владимирская область (Владимир, Ковров, Муром, Александров, Гусь-Хрустальный), Воронежская область (Воронеж, Борисоглебск, Россошь, Лиски), Калужская область (Калуга, Обнинск), Костромская область (Кострома, Буй, Шарья), Курская область (Курск, Железногорск, Курчатов), Липецкая область (Липецк, Елец), Орловская область (Орёл, Ливны, Мценск), Рязанская область (Рязань, Касимов, Скопин), Смоленская область (Смоленск, Вязьма, Рославль), Тамбовская область (Тамбов, Мичуринск, Рассказово), Тверская область (Тверь, Ржев, Вышний Волочёк), Тульская область (Тула, Новомосковск, Донской).
Приволжский ФО: Кировская область (Киров, Кирово-Чепецк, Вятские Поляны), Нижегородская область (Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас, Саров), Удмуртская Республика (Ижевск, Сарапул, Воткинск, Глазов).
Южный ФО:
Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск, Армавир) и Республика Адыгея (Майкоп, Яблоновский), Ростовская область (Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Новочеркасск).
Уральский ФО:
Челябинская область (Челябинск, Магнитогорск, Златоуст, Миасс, Копейск).
Сибирский ФО:
Кемеровская область (Кемерово, Новокузнецк, Прокопьевск, Ленинск-Кузнецкий, Междуреченск), Новосибирская область (Новосибирск, Бердск, Искитим, Куйбышев), Омская область (Омск, Тара, Исилькуль), Томская область (Томск, Северск, Стрежевой), Эвенкийский район Красноярского края (Тура).
Дальневосточный ФО:
Еврейская АО (Биробиджан, Облучье), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский, Елизово).
Информация о тарифах и условиях доступа в Личный кабинет абонента оператора Теле2 актуальна на сентябрь 2018 года.

Читать еще:  M tele2 ru waptele2 wap view tele2

Детализация звонков и смс бесплатно в личном кабинете Теле2

Детализация звонков Теле2 нужна, чтобы контролировать расход финансовых средств. Абоненты запрашивают детализацию звонков, если обнаружены сомнительные списания. Причины могут быть разные: возможно подорожание тарифа, подключение платных услуг, случайная отправка SMS на платный номер.

Распространенная причина — подключение такой услуги как «Гудок». Она оказывается на платной основе, абоненты зачастую об этом забывают. Детализация звонков поможет разобраться с любым списанием средств. Она предоставляется по запросу всем владельцам сим-карты Теле2.

Как сделать детализацию звонков на Теле2

Узнать причины списания и получить детализацию звонков можно разными способами:

  1. Обратиться в ближайший офис Теле2. Нужно предъявить паспорт и получить выписку по счету. Если владелец сим-карты другой человек, то лучше воспользоваться другим способом.
  2. Теле2 активно расширяет точки продаж, но в некоторых городах офисы до сих пор не представлены. Самый простой способ — запросить данные через Интернет. Нужно авторизоваться на my tele2.ru, введя логин и пароль. Затем нажать на соответствующую кнопку и сделать выбор: получать детализацию каждый месяц, или заказать разовую выписку.

Выберите период необходимой детализации звонков. Проверьте правильность введенных данных. Финансовый документ формируется в файл PDF и отправляется на адрес электронной почты. Данные получены.

Вы можете распечатать детализацию, просмотреть в окне браузера или скачать на компьютер.

Если вас интересует детальная информация по прошедшему периоду, оператор также ее предоставит.

  1. Откройте вкладку «Расходы» на экране мобильного приложения Теле2. На весь экран будет отображена общая информация по расходам за месяц. Ниже вы увидите пункты: «Подробная детализация» и «История платежей». Выберите интересующий вас пункт.

На странице с подробной детализацией потребуется ввести адрес электронной почты, на которую будет отправлено письмо с выпиской по счету.

Детализация счета Теле2

  • Данные об оплате связи;
  • Расходы на звонки и сообщения;
  • Данные о прочих списаниях;
  • Расход Интернет-трафика.
  • Дата и время звонков, длительность разговоров.

Таким образом, выписка будет содержать всю информацию о проводимых операциях. Частый случай негодования абонентов — пользование услугой обещанный платеж. Компания предоставляет заемные средства на три дня. По истечении срока, баланс уходит в минус. Многие абоненты забывают об этом.

Большинство случаев «ошибочного» списания (как думает большинство пользователей) образуются из-за невнимательности владельца счета. Ошибки самой системы бывают крайне редко и, как правило, быстро устраняются.

Детализация расходов

С помощью детализации можно просмотреть данные о расходах трафика в сети Интернет. Зайдя в личный кабинет Теле2, детализация звонков и смс будет предоставлена оператором бесплатно в полной мере. Все расходы, поступления будут отображены в выписке по счету. Информация о том, с какого номера пришло смс и на какой было отправлено, – все это включает детализация расходов.

Читать еще:  Msk tele2 ru личный

Несмотря на многие данные, которые предоставляет компания, информацию о тексте смс-сообщений у Теле2, как и у многих операторов сети, выведать не получится. В выписке будет указано точное время отправки и принятия сообщений, а также номера. Это максимум информации.

С помощью удаленных способов связи компания может предоставить детализацию звонков только за последние полгода.

Если вам нужна более ранняя информация, получить ее можно в офисе оператора.

Здесь сотрудники распечатают выписку о расходах не более, чем за трехлетний период. Стоимость услуги составит 30 рублей. Детализация звонков по номеру телефона в «Мой Теле2» стоит 15 рублей за документ.

Как сделать детализацию звонков на Теле2: личный кабинет, приложение, салон связи

Детализация звонков Теле2 – это информация о звонках, сообщениях, Интернет трафике. Эта функция заключается в предоставлении абоненту данных обо всех услугах связи, их стоимости. Она дает прекрасную возможность узнать о распределении денег со счета. Особенно актуально тем, кто заметил снятие платы, несоответствующей тратам. В этой статье подробно рассказано как сделать детализацию звонков на Теле2.

Для чего нужна эта услуга?

Теле2 рекомендует своим пользователям использовать такую эффективную возможность следить за своими расходами.

Благодаря детализации можно узнать:

  1. Платежи, мобильные переводы (пополнение счета).
  2. Абонентскую плату, дополнительные услуги.
  3. Информацию о звонках, интернете, сообщениях:
    • Номер;
    • Тарифный план;
    • Тип соединения;
    • Дату и время;
    • Длительность (минуты/секунды) для звонков и объем трафика;
    • Сумму к оплате;
    • Отчет по тратам (начисленная, снятая сумма).

Данных о пропущенных вызовах, непрочитанных смс мобильный оператор не предоставляет.

Запросить детализацию звонков чужого номера на теле2 невозможно. Компания не будет разглашать подробности действий, если номер телефона вам не принадлежит. Процедура нарушает закон о защите персональных данных, поэтому она незаконна.

Абоненты не могут проверить содержание смс.

Есть три варианта, где можно получить детализацию звонков и смс:

  • личный кабинет;
  • мобильное приложение;
  • салон связи.

Теле2 предоставляет два варианта ознакомления с детализацией бесплатно через интернет по номеру телефону: на сайте или с помощью приложения.

Через Личный кабинет на официальном сайте

1. Зайдите в Личный кабинет по номеру телефону или же с помощью логина и пароля.

2. После входа видим вверху разделы, выбираем «Расходы».

3. «Расходы» пролистываем до самого низа, находим «заказать детализацию», нажимаем на эту кнопку.

4. Теперь нужно выбрать период. Если нужен определенный день, кликаем «За день», выбираем нужный день, вводим электронную почту, нажимаем «Заказать детализацию».

Если интересует детализация звонков за месяц на Теле2. Выбираем «За месяц», выбираем определенный месяц, вводим свою электронную почту и нажимаем «Заказать детализацию».

Если вас интересует детализация за определенный период. Нажимаем «Выбрать период». Выбираем числа периода с, по. Вводим электронную почту, кликаем «Заказать детализацию».

5. Теперь осталось только проверить электронную почту. Буквально через несколько минут придет детализация счета (формат PDF). Если его нет, то рекомендуется посмотреть «Спам».

С помощью приложения Мой Теле2

Еще один способ получить детализацию звонков – мобильное приложение. Оно устанавливается на любой телефон. Здесь нужно сделать всё почти так же, как в Личном кабинете на официальном сайте. Для начала открываем приложение, выбираем раздел «Расходы».

Далее кликаем на «Заказать детализацию за»

Выбираем период, вводим свою электронную почту и нажимаем «Отправить». Проверяем почту.

Рекомендуем скачать приложение Мой Теле2, чтобы знать о скидках, акциях, тарифах компании.

Положительные и отрицательные черты детализации через интернет

Заказ детализации на Теле 2 через личный кабинет имеет свои плюсы и минусы.

  1. Детализация расходов не может быть выполнена раньше полугода. Для ознакомления с более ранними операциями этот способ сразу рекомендуем исключить.
  2. Не подойдет тем, у кого нет доступа в личный кабинет.
  1. Детализация счета – бесплатный процесс.
  2. Получить распечатку можно за 1 минуту, это не займет много времени.
  3. Все можно сделать, не выходя из дома и в удобное для абонента время.

Как посмотреть распечатку звонков в салоне связи?

Теле2 предоставляет возможность сделать детализацию звонков в ближайшем центре обслуживания. Этот вариант подойдет для тех, кому легче потратить немного денег, а не разбираться с официальным сайтом. Там распечатку звонков можно сделать за более долгий период, чем на Личном кабинете. Максимальный срок не полгода, а целых – 36 месяцев. Чтобы получить данные о звонках, необходимо заполнить заявление и указать:

  1. Период, для которого необходимо узнать интересующую информацию.
  2. Способ выдачи документа (можно взять распечатку как в электронном, так и бумажном формате).
  3. Паспортные данные.

Важно! Не забудьте при походе в офис Теле2 взять с собой паспорт!

Распечатку не могут дать без предъявления документов. Время обработки запроса – от 15 минут до суток.

Читать еще:  Msk tele2 ru help msk map

Плюсы и минусы распечатки звонков в салоне связи

  1. Нужно идти в салон связи, тратить время, стоять очереди.
  2. Запрос могут обрабатывать сутки.
  3. Платная услуга.
  1. Довольно длительный максимальный срок. Можно узнать про звонки, совершенные до 36 месяцев назад.
  2. Возможность выбрать электронный или бумажный формат.
  3. Не нужно самостоятельно разбираться, все сделает оператор, необходимо лишь заполнить заявление.

Сколько стоит услуга?

Получение услуги за месяц в салоне связи обойдется пользователю около 100 рублей (2-4 р. за день). Так, чтобы узнать данные за год нужно заплатить 1200 рублей.

Запрос информации через Личный кабинет на сайте или мобильное приложение «Мой Теле2» предоставляется совершенно бесплатно.

Личный кабинет Теле2

Как зарегистрироваться в личном кабинете Теле2

Для того что бы воспользоваться личным кабинетом Теле2, абоненту необходимо пройти простую процедуру регистрации на сайте. Для этого перейдите по адресу Https://tele2.ru/lk и выберите «по номеру и паролю».

После этого перед вами появится ссылка «вспомнить или получить пароль», нажмите на нее. Введите номер своего телефона и через несколько секунд пароль от личного кабинета придет в СМС сообщении.

В дальнейшем Вы всегда сможете входить в личный кабинет используя свой номер телефона в качестве логина а так же пароль из текстового сообщения.

Забыл пароль что делать?

В случае, если вы забыли пароль от личного кабинета Теле2, вам следует сделать то же самое что и при регистрации. То есть вы введете номер телефона и в ответ получите новый пароль.

Предпринимать какие то дополнительные шаги для восстановления пароля не требуется.

Функции личного кабинета Теле2

Благодаря личному кабинету Теле2 Вы сможете полностью контролировать все расходы на мобильную связь и управлять услугами самостоятельно.

В личном кабинете Теле2 Вы сможете:

  • Узнать баланс на сим-карте и пополнять счет без комиссии;
  • Узнать какой тарифный план подключен и изменить его;
  • Своими силами подключать/отключать услуги а так же пакеты трафика и минут;
  • Заказать детализацию расходов на связь (отчет на e-mail);
  • Заблокировать свою сим-карту;
  • Добавить в панель номера членов своей семьи для управления счетами;

Это далеко не весь функционал личного кабинета, возможностей очень много. И практика показывает что вместо обращения в службу поддержки по телефону, быстрее все сделать самостоятельно в аккаунте Теле2.

Мой Теле2 — мобильное приложение Теле2

Если Вы не хотите входить в личный кабинет Теле2 через браузер, то можете скачать на свой смартфон специальное приложение — Мой Теле2. Установка «Мой Теле2» доступна на устройствах под управлением операционных систем Android и Apple. Если вы пользуетесь мобильным гаджетом, то это самый оптимальный вариант.

Скачать приложение Мой Теле2:

  • Скачать на Android;
  • Скачать на IOs;
    На этой странице мы постарались дать наиболее подробную информацию о личном кабинете абонента сотового оператора Теле2. Если у вас остались какие то вопросы, пожалуйста задавайте их в комментариях.

    Самый дешёвый тариф на Теле2

    Все люди хотят получать качественную мобильную связь, которая не стоила бы целого состояния. Абоненты компании «Теле2» воплощают мечты в реальность, ведь оператор предлагает тарифы

    Тарифы Теле2 без интернета

    Конечно, на сегодняшний день, интернетом пользуются практически все категории граждан, и очень хорошо, что компания Теле2 разработала интересные предложения, которые дают возможность использовать интернет

  • Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector