Calltell.ru

Про мобильные операторы
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Tele2 личный кабинет казань

Теле2 личный кабинет

Теле2 предоставляет своим абонентам услугу «Личный кабинет». Зарегистрированные пользователи получают уникальную возможность к управлению опциями и услугами своего телефонного номера. Данная услуга даст Вам возможность разбираться с возникшими вопросами миную звонки в службу технической поддержки или поездки в офис обслуживания абонентов.

Сервис позволит с легкостью контролировать баланс вашего лицевого счета, совершенные платежи, смену тарифного плана, проверить персональные данные абонента. Для этого Вам достаточно просто войти в личный кабинет Теле2, что бы вся информация оказалась перед Вами.

Благодаря помощи «Личного кабинета абонента» отпадает необходимость посещать офисы обслуживания клиентов, заполнять заявления для подключения дополнительных опций или новых услуг. Так же внести изменения Ваших персональных данных можно непосредственно в личном кабинете.

Как войти в личный кабинет Теле2?

Обращаем Ваше внимание на то, что при входе в Ваш кабинет на Ваш номер поступит короткое USSD сообщение в котором будет находиться информация для входа в систему.

Функционал личного кабинета Теле2

  • Управление услугами доступными для Вашего тарифа.
  • Проверить Ваш тарифный план.
  • Производить смену тарифного плана.
  • Внести изменения в Ваши персональные данные
  • Выполнить пополнение счета абонента.
  • Получить детализацию совершенны звонков.
  • Круглосуточный доступ без необходимости ожидания.

Войдя в Ваш персональный раздел у Вас появляется возможность ознакомиться с информацией о лицевом счете: Ф.И.О. собственника номера, дату заключении договора, Ваш тарифный план, основные и дополнительные активные услуги и опции.
Виртуальная карта – основное преимущество такой карты заключается в безопасном проведении платежей через сеть интернет при совершении оплат.

Пополнение счета Tele2

Оказавшись в Вашем персональном разделе абонента у Вас появляется возможность произвести пополнение счета мобильного телефона следующими способами:

Произвести оплату Вы так же можете в разделе ПЛАТЕЖИ на нашем сайте.

  • С помощью пластиковой карты VISA или MasterCard.
  • Оплатить счет tele2 виртуальной картой.
  • Выполнить обещанный платеж.
  • Выполнить активизацию авто платежа.

Автоплатеж – услуга позволит Вам не беспокоиться о том, что баланс Вашего счета закончится в самое неподходящее время при этом возможности пополнить счет у Вас нет.

Личный кабинет Теле2 для корпоративных клиентов

Для корпоративных клиентов Tele2 предоставляет отдельный личный кабинет, который находится в разделе «Бизнес-клиентам». Для того чтобы зарегистрироваться в данном разделе Вам предстоит заполнить анкету клиента.

Основное отличие корпоративного персонального раздела Tele2 это возможность заказать бухгалтерские документы: счет-фактуру и так же создать необходимый состав группы абонентов. Доступ в корпоративный личный кабинет предоставляется бесплатно.

Служба поддержки Теле2

При возникновении каких-либо проблемы при работе с сервисом, Вы всегда можете обратиться к сотрудникам службы поддержки, они профессионально ответят на возникшие вопросы.
Связаться онлайн можно через раздел сайта «Справочная служба», и описать суть Вашего вопроса.

Как позвонить оператору ТЕЛЕ2

Очень многие абоненты сотовой связи и не задумывается о том, насколько важно знать телефон технической поддержки своего оператора. Номер оператора Tele2доступен для своих абонентов не только внутри сети, но и из любой точки мира. Также связаться с технической поддержкой можно по интернету.

1. Короткий номер

Есть единый бесплатный номер службы поддержки абонентов — 611. Когда возникает необходимость пообщаться непосредственно с представителем колл-центра, нужно дополнительно нажать цифру 0 и дождаться ответа специалиста. Здесь важно помнить, что вам не ответят в ту же минуту, и какое-то время придется подождать на линии.

2. В роуминге

Если вы находитесь в другой стране, оператор теле2, номер которого нужно иметь в записной книжке, сможет помочь вам как никто другой.

Короткий вариант в других странах не работает. Звонить нужно на +7 951 520 06 11. Просто наберите и дождитесь ответа первого освободившегося сотрудника, который поможет решить возникшие проблемы и ответит на ваши вопросы.

3. С номеров городского телефона или других мобильных операторов

На официальном сайте указан единый справочный номер – 8 800 555 06 11, по которому бесплатно можно связаться с представителями компании, если вы не являетесь её абонентом.

Но указанный телефон может не работать в отдельных регионах, поэтому лучшим вариантом будет уточнить его на официальном сервисе, который соответствует региону, где вы находитесь.

4. На сайте

На портале в разделе «Помощь и поддержка» зачастую можно найти необходимую информацию, которая избавит от звонка в технические службы.

А если нужно задать вопрос или решить проблему, касающуюся сотовой связи или мобильного интернета, то тем более стоит воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте Tele2.

Читать еще:  Paument ru tele2 оплата по карте

Кстати, вопросы абонентов, адресованные компании через службу «Скорой абонентской» помощи портала, обычно в приоритете и могут быть рассмотрены в более короткие сроки, чем заявки, поданные по телефону.

5. Через личный кабинет

Для выполнения большинства операций в личном кабинете абонента справочная теле2 не нужна. Через личный кабинет можно:

  • Внести платеж;
  • Сменить тариф;
  • Подключить или отключить услуги;
  • Найти необходимую информацию.

Также через этот сервис можно связаться с представителем техподдержки. В отдельном разделе просто заполняется форма обратной связи, с помощью которой и происходит контакт с сотрудниками. Они в своём сообщении могут ответить на все ваши вопросы.

Зачастую оказывается, что если детально разобраться с функциями личного кабинета, то необходимость связываться с колл-центром по телефону отпадает автоматически.

6. Через мессенджеры

В последнее время достаточно популярны контакт-центры в мессенджерах. Многие компании из разных сфер деятельности активно используют такой способ для более оперативного решения вопросов со своими клиентами. Теле2 тоже использует такой способ связи с помощью популярного мессенджера Viber. Для этого в нем специально создан публичный аккаунт «Tele2 Россия».

Как видите, способов связаться с технической поддержкой Tele2 много. И все же прежде, чем туда обращаться, стоит попробовать самостоятельно, через личный кабинет, попробовать решить возникшую проблему или поискать информацию на официальном сайте. Это значительно сэкономит время, а иногда даже и нервы. Ведь не всегда хочется проводить долгие минуты в ожидании отклика первого освободившегося сотрудника, слушая автоответчик или фоновую музыку.

Личный кабинет Теле2: Вход и использование

Личный кабинет Теле2 создан с целью повышения уровня обслуживания клиентов и максимальной разгрузки технической поддержки. Вход осуществляется как по запросу пароля на странице my.tele2.ru так и без него, просто введя номер телефона, при этом отдельный логин не требуется.

Через него можно самостоятельно менять условия сотрудничества с оператором и решать повседневные задачи. Сервис позволяет пользоваться сервисом с любого устройства, способного работать с современным браузером и интернетом, который требуется для посещения официального сайта. При желании можно установить приложение на смартфон или планшет, и входить в профиль без запуска в работу браузера.

Теле2 вход в личный кабинет

Оператор предлагает два варианта входа: через любой браузер или через мобильное приложение.

Поэтому я вхожу в личный кабинет Теле2 всеми доступными способами: с телефона, при помощи стационарного компьютера, ноутбука и планшета. Достаточно перейти на официальный ресурс или запустить приложение на мобильном устройстве и выполнить условия выбранного варианта входа.

Через браузер или мобильное приложение можно:

Вход в личный кабинет по номеру телефона без пароля

Для этого в форму ввожу цифры своего телефона и нажимаю на соответствующую кнопку. Система отправляет специальный запрос, на который мне следует ответить в течение 20 секунд. Если я этого не сделаю, то система автоматически отправит СМС-сообщение с кодом, который нужно ввести на сайте в предложенную форму. Сделать это нужно не позднее 10 минут с момента отправки сообщения.

Войти по номеру и секретному коду

Потребуется ввести в форму ранее полученный код. Этим способом можно войти, вообще, без телефона. Если мобильника под рукой нет, то его можно восстановить или получить новый. Для этого на странице входа нажимаю на ссылку «Восстановить или получить новый пароль». Система отправит СМС сообщение с цифрами, которые следует ввести в форму не позднее 10 минут с момента отправки. После ввода меня сразу перенаправляет на мою страницу.

Восстановить возможность входа можно через электронную почту или при помощи PUK-кода, который указан на SIM-карте. Дополнительная информация по восстановлению доступна по телефону 611 – справочная служба .

Управление личным кабинетом

Войдя в защищенный паролем раздел, я получаю доступ к настройкам профиля, тарифа 2018 и многим другим функциям. В центре расположено главное меню, посредством которого я могу воспользоваться всеми предложениями оператора. Самыми востребованными разделами являются «Профиль и настройки», «Тариф и остатки», «Баланс», «Услуги», «Расходы». Быстрые ссылки, расположенные вверху страницы, позволяют перейти к нужному пункту.

ВНИМАНИЕ! Старая версия ЛК больше не поддерживается!

Профиль и настройки

В том разделе меняю свои данные, которые были предоставлены при регистрации SIM-карты, пароль, параметры безопасности, блокирую SIM-карту. При желании можно добавить другую учетную запись или дополнительные номера.

Тарифы и остатки

Здесь я вижу название своего тарифного плана, могу ознакомиться с условиями сотрудничества и задействовать любой дополнительный пакет.

Читать еще:  Tele2 maxi lte прошивка

Баланс

Я могу настроить автоплатеж, задействовать обещанный платеж, пополнить счет удобным способом. Для ознакомления с условиями предоставления перечисленных услуг необходимо воспользоваться соответствующими ссылками, которые расположены рядом с названием функции. Запрос на пополнение депозита можно отправить прямо с сайта, заполнив специальную форму.

Услуги

На этой странице сервис отображает все дополнительные возможности, которые абонент использует или при желании сможет подключить. На вкладке перечислены все услуги, которые мне можно использовать в рамках своего тарифа. Каждое предложение имеет подробное описание и кнопку для немедленного подключения.

Расходы

В разделе я контролирую затраты на связь и пополнение баланса. В кратком варианте сервис представляет:

  1. сумму, потраченную на абонентскую плату;
  2. размер оплаты звонков;
  3. затраты на отправку SMS и MMS сообщений;
  4. размер средств, потраченных на доступ в интернет;
  5. затраты на получение медиа-контента;
  6. сумму, израсходованную на прочие платные услуги.

Краткий вариант содержит расходы за текущий месяц. Чтобы получить детальную детализацию, необходимо ее заказать. Автоматически сформированный отчет сервис присылает на мою электронную почту. В отчете подробно расписаны все расходы за последние полгода.

Главное меню состоит из следующих разделов:

  1. «Мобильная связь» . В нем можно узнать о тарифах, стоимости доступа в интернет, отправки сообщений, совершения звонков, общения в роуминге. Также я могу управлять услугами связи, выбирать и подключать новые номера.
  2. «Интернет-магазин» . Раздел содержит каталог продукции компании, которую можно купить по доступной цене, в рамках бонусных программ и акций.
  3. «Пополнения и переводы» . Здесь можно следить за расходами, пополнять баланс, получать бонусы, совершать переводы и платежи, использовать банковскую карту.
  4. «Сервисы» . Через этот раздел получают доступ к медиа-контенту и другим полезным сервисам.
  5. «Помощь и поддержка» . Раздел предназначен для получения консультаций и оказания помощи клиентам.

На своей странице я получаю информацию о действующих акциях и скидках, актуальные новости и события, дынные о компании и ее планах, предложения для партнеров и желающих строить карьеру в Теле2.

Теле2 личный кабинет вход по номеру телефона

У оператора Теле2 личный кабинет доступен на официальном сайте, вход осуществляется по номеру и паролю, а также без пароля. Кроме этого, рекомендуется скачать мобильное приложение, которое является достойной альтернативной стационарной версии для компьютера или ноутбука (подходит для всех операционных систем — iOS, Windows, Android).

Многим абонентам Теле 2 необходимо сменить тарифный план или подключить определенную услугу на используемый номер. Для того чтобы не посещать отделение компании и находиться в длительном ожидании ответа от сотрудника отделения, был разработан и внедрен бесплатный сервис под названием личный кабинет Теле2 (бесплатен для всех клиентов сети).

С его помощью клиент может узнать информацию о тарифных планах и доступных к подключению услугах, следить за расходами, а также узнавать о действующих акциях и получать актуальные новости из первого источника.

Для начала пользования сервисом дистанционного контроля, нужно перейти на официальный сайт Теле2, нажать на кнопку «Личный кабинет» и пройти процедуру регистрации аккаунта, а после авторизоваться при помощи логина и пароля. Также возможно войти в демонстративную версию кабинета без пароля, по номеру.

Вход в Теле2 личный кабинет по номеру телефона

Для всех клиентов компании Теле2 доступен бесплатный личный кабинет. Вход может быть осуществлен с помощью нескольких проверенных и эффективных способов:

  1. С логином и паролем. Чтобы войти в личный кабинет Теле2, клиенту нужно зайти на официальный сайт мобильного оператора по адресу http://tele2.ru и зарегистрироваться через специальную форму. В ней следует указать используемый сотовый номер, на который посредством SMS-сообщения будет отправлен пароль для авторизации (его нужно заполнить в соответствующую строку, после чего и можно оценить все преимущества представленного инструмента). На этапе регистрации рекомендуется использовать надежный пароль. В целях повышения безопасности не сообщайте информацию для входа третьим лицам и храните ее в надежном месте.
  2. Без пароля по номеру телефона. Помимо первого способа существует и вариант авторизации в кабинете абонента без пароля. Зайдите через браузер на персональном компьютере или ноутбуке на сайт личного кабинета по адресу: my.tele2.ru и нажмите на кнопку «Войти». В новом окне выберите «Без пароля», а после укажите номер в международном формате через «+7». В течение нескольких секунд система сформирует уведомление и новое окно, где надо ввести цифру «1». В завершение описанной последовательности действий в автоматическом режиме будет выполнена авторизация в ЛК, и вы сможете воспользоваться рядом полезных опций. Также, пользователи имеют возможность получить доступ в личный кабинет Теле2 через популярные социальные сети.
Читать еще:  Tele2 для бизнеса

Социальные сети для авторизации в сервисе:

Дополнительные способы авторизации:

  • Когда цифру «1» не получается ввести в обозначенное поле, операция будет отменена через несколько минут. После этого на телефон поступит пароль, воспользовавшись которым можно войти в кабинет абонента Теле2;
  • Если пароль не был доставлен или вы не ввели его в течение 10 минут, операция будет отменена. После этого на дисплее появится предложение авторизоваться при помощи PUK-кода. Он указан на пластиковой SIM-карте. Введите его в соответствующую форму и создайте безопасный пароль.

Восстановление пароля

В случаях, когда вы забыли или потеряли данные для доступа в собственный аккаунт, не стоит отчаиваться. Его можно восстановить, посетив официальный ресурс компании Теле 2. Зайдя на сайт вам необходимо кликнуть на клавишу «Войти», а после перейти в раздел «Вспомнить или получить заново». Затем следует ввод используемого мобильного номера, куда посредством смс будет выслан проверочный код. Нельзя передавать эту информацию третьим лицам, дабы не стать жертвой мошенников.

Для восстановления доступа к аккаунту потребуется ввести эти цифры в соответствующее поле, после чего можно успешно авторизоваться в ЛК. Но, следует знать, что срок действия данного кода составляет всего 10 минут.

Возможности инструмента

Воспользовавшись удобной навигацией на сайте, пользователь быстро сможет найти необходимый раздел. После входа в аккаунт абонент может посмотреть информацию о лицевом счете, узнать дату заключения договорного соглашения, используемый тарифный план, список доступных к активации услуг, а также создать виртуальную карту для совершения оплат в режиме онлайн. Для её пополнения предусмотрено несколько способов, а именно:

  • с банковской карточки;
  • при помощи электронных платежных систем (Вебмани, Киви, ЯД);
  • запросить перевод средств у другого абонента.

А чтобы всегда быть на связи можно воспользоваться услугой «обещанный платеж», позволяющей своевременно пополнять баланс на срок от 1 до 3 суток. За использования опции взимается комиссионный сбор.

Среди прочих возможностей личного кабинета можно выделить такие, как:

  • управление доступным услугами;
  • проверка тарифного плана и его смена в режиме онлайн; внесение изменений в разделе «персональная информация»;
  • пополнение баланса;
  • получение детализации о совершенных вызовах;
  • контроль расходов;
  • участие в программе лояльности «Больше»;
  • перевод средств другому абоненту;
  • активация деактивация интернет соединения, а также использование ряда других функций, предложенных компанией.

Управление услугами в сервисе Теле2 личный кабинет

Интерфейс ЛК предельно простой, и по сравнению с подобными инструментами от остальных операторов, запутаться в нем будет достаточно сложно. Все клавиши и ссылки имеют соответствующие подписи, и кликнув на надпись, вы окажетесь на требуемой страничке сайта.

После авторизации на сайте потребуется заполнить личную информацию, для получения возможности управлять доступными услугами. От клиента требуют ввести такие данные, как:

  • ФИО;
  • используемый сотовый телефон;
  • сумму, оставшуюся на лицевом балансе;
  • траты за последний месяц;
  • используемый тарифный план;
  • дату совершения последней финансовой операции.

После этого откроется полный доступ к представленному инструменту от компании, и вы сможете сполна воспользоваться всеми преимуществами в созданном аккаунте.

Мобильное приложение

Кроме браузерной версии, абоненты компании смогут воспользоваться и мобильной версией инструмента. Её функционал идентичен функционалу представленного в режиме онлайн ЛК. Для того чтобы загрузить специальное приложение для современных смартфонов, функционал которых построен на базе Андроид или iOS пользователям потребуется посетить аналогичную вкладку на официальном сайте компании, либо перейти в PlayMarket или AppStory соответственно.

Служба поддержки абонентов

В случае возникновения трудностей в процессе работы с сервисом, клиенты компании в любой момент могут связаться с операторами и задать им интересующие их вопросы. Сделать это можно в круглосуточном режиме через специальный чат на сайте, заполнив форму обратной связи, либо обратившись посредством электронного письма на e-mail. Также связаться с оператором Теле 2 можно посредством телефонного звонка на горячую линию по номеру 8 (495) 97-97-611 (для стационарных телефонов), либо набрать комбинацию цифр 611, и следуя подсказкам в голосовом меню выйти на связь с живым консультантом.

Отзывы

Личный кабинет Теле2 является достаточно эффективным и полезным инструментом для абонентов компании. С его помощью можно осуществлять многие операции не покидая стен собственного дома, что достаточно удобно для всех пользователей, ввиду сумасшедшего ритма современной жизни! Оставьте отзыв или прочитайте добавленные комментарии.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector