Calltell.ru

Про мобильные операторы
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Tele2 отключить голосовую почту

Голосовая почта на Теле2

Голосовая почта для абонентов Теле2 представляет собой автоответчик, способный записывать голосовые сообщения от звонящих вам, когда вы не можете ответить.

Активировать голосовую почту можно только тогда, когда вы не устанавливали ранее переадресации на другой номер в случае недоступности или отсутствия ответа, поскольку эти услуги противоречат друг другу.

Рассмотрим подробнее возможности этой опции, когда она бывает удобна, как ею пользоваться, а также как подключать и отключать ее.

Возможности и особенности услуги

Голосовая почта работает за счет переадресации входящих вызовов на служебный номер в определенных ситуациях:

  • когда номер недоступен (телефон находится вне зоны действия сети, неисправен или отключен);
  • если вы не отвечаете долгое время (больше минуты);
  • когда номер занят.

Последние две опции необходимо настраивать дополнительно, по умолчанию активируется только первая из них.

После переадресации звонящий услышит записанное вами или стандартное предложение оставить для вас сообщение, на что ему будет выделено 30 секунд. Эта запись будет храниться на сервере 20 дней. Одновременно в вашем личном архиве может быть до 20 голосовых сообщений.

Затем в течение суток Теле2 будет пытаться от имени звонившего абонента доставить вам СМС с информацией о поступлении голосовой почты, дате и времени звонка. Если вы успеете включить телефон за этот срок, то получите уведомление.

Как подключить или отключить голосовую почту на Теле2

Изменить статус услуги можно с помощью следующих методов:

  1. USSD-запрос . Для подключения введите комбинацию * 121 # , а для отключения – * 121 * 1 # и нажмите кнопку вызова. При относительной быстроте у этого способа есть существенный недостаток – чтобы им воспользоваться, необходимо знать точную команду. Обратите внимание : если вы задавали переадресацию на другие номера, а не на автоответчик, когда номер занят или не отвечает, то проверьте, не сбились ли эти настройки после завершения пользования голосовой почтой.
  2. Личный кабинет . Управлять статусом голосовой почты и многих других услуг можно через личный кабинет абонента Tele2. Он доступен через веб-интерфейс на официальном сайте оператора либо через приложения для мобильных устройств. Это достаточно удобный способ, но он не подойдет при отсутствии подключения к интернету.
  3. Справочная служба . Для подключения или отключения, а также проверки статуса голосовой почты можно обратиться в справочную службу по номеру 611 . Способ хорош тем, что доступен в любых условиях, и его можно советовать пожилым или неопытным абонентам, которые могут испытывать затруднения с самостоятельным управлением услугами, но справятся, используя подсказки оператора.

Голосовая почта подключается и отключается бесплатно , абонентская плата отсутствует.

Как правильно пользоваться голосовой почтой

Прослушать архив оставленных сообщений и записать уникальное приветствие можно в любой удобный момент, позвонив по номеру 600 или местному полному номеру. Последний обычно содержится в СМС-уведомлении и подойдет не только для «домашней» сети, но и когда вы находитесь в роуминге.

Звонок по номеру 600 и прослушивание оставленных вам сообщений вы оплачиваете по тому же базовому тарифу, что и исходящие звонки внутри вашей «домашней» сети.

При звонке следуйте подсказкам голосового меню, чтобы перемещаться между сообщениями, прослушивать или удалять их. Для записи собственного приветствия предусмотрена справка. Помните, что нажимать кнопки для активации соответствующих команд можно сразу же, не дослушивая до конца голосовую подсказку.

Обратите внимание : при нахождении в роуминге проверка голосовой почты будет тарифицироваться иначе – как звонок из страны или региона пребывания в ваш «домашний» регион. Если острой необходимости в услуге во время поездки нет, предварительно отключите ее. Так вы сможете избежать лишних расходов.

Что такое «Голосовая почта»? Условия подключения и отключения услуги

Для деактивации ранее установленного перенаправления, используется номер ##002#. По приезду домой, пользователям доступны услуги: «Кто звонил», «Голосовая почта», «Я на связи».

Особенности услуги

Существует ряд ситуаций, вынуждающих задуматься о том, как подключить «Голосовую почту» на Теле2: поломка телефона, неисправность сим-карточки, отсутствие покрытия или недоступность сети. Услуга исключает возможность пропустить важные звонки. Звонящий абонент может оставить уведомление, доступное для прослушивания в более подходящий момент. СМС-оповещение позволит узнать о поступившем уведомлении, дате и времени записи. Указывается номер звонящего.

После получения СМС-сообщений можно осуществить звонок на сервисный номер «Голосовой почты»: 600, и послушать сохраненные уведомления, осуществить заданные действия, согласно инструкции автоинформатора (сохранить, удалить и т.п.). Следует быть готовым к отсутствию СМС!

Читать еще:  Irkutsk shop tele2 ru

Например, звонящий не успел нажать на отбой и сохранилась запись звука активации клавиши. Возможно, абонент забыл, что хотел сказать. В результате, большая часть уведомлений не содержат полезной информации. Не желая расходовать деньги на бесполезные звонки, клиентов компании интересует вопрос, как отключить услугу «Голосовая почта» на Теле2.

Деактивация услуги

Отключение опции производится с помощью запроса: *121*1#, кнопка вызова.

Если услуга заблокирована при установленной переадресации по событию «нет ответа» и «занято» не на «Голосовую почту» +7904-6000-600, — следует проверить их активацию.

Стоимость опции

  • Активация услуги для всех абонентов предоставляется бесплатно.
  • Абонплата за пользование услугой не снимается.
  • Переадресация на номер 600 и запись голосового СМС не требует оплаты.
  • Для прослушивания СМС или проверки активации звонков, достаточно позвонить на номер 600. Находясь за пределами домашнего региона, абонентам компании предлагается воспользоваться номером +7904-6000-600 — международный телефон, закрепленный за услугой «Голосовая почта» Теле2, стоимость звонков зависит от условий тарифного плана. В среднем она составляет 1 рубль. Учитывая, что продолжительность СМС всего 30 секунд, это не дорого.
  • Для более точных расчетов, рекомендуется выяснить условия тарификации вызовов на стационарные номера. Дополнительная информация предоставляется по ном. 611. Обращение в справочную службу бесплатно.

Важные моменты

  • Сообщения о поступивших на почтовый ящик уведомлениях приходят на телефон пользователя бесплатно.
  • Максимальный объем новых СМС, оставленных в «Голосовой почте» — 20 шт.
  • Продолжительность 1-го СМС — 30 сек.
  • Сохранение СМС — 20 дней.
  • СМС-оповещения о входящих голосовых уведомлениях сохраняются на протяжении суток. По истечению этого времени, не активированные СМС удаляются.

Условия подключения

  • Активация опции производится с помощью запроса: *121#, кнопка вызова.

  • «Личный кабинет Теле2» — сервис по обслуживанию клиентов компании Теле2 позволяет управлять услугой после входа в систему и поиска опции среди перечня бесплатных опций.

  • Если возникли трудности при самостоятельном подключении, следует обратиться по номеру службы поддержки 611 или отправиться в офис компании. Адрес отделения доступен на странице сайта в разделе «Контакты».

Важно! Опция прекращает действие при установке переадресации вызовов на другой номер.

Для активации услуги, следует установить переадресацию звонков с сотового устройства на номер 600. Допускается установка 4-х разных типов переадресации:

  • Безусловный (всех входящих звонков).
  • Нет ответа (при невозможности или нежелании ответить на входящие звонки).
  • При нахождении вне зоны покрытия или отключенном устройстве.
  • При общении на другой линии во время важного звонка.

Как работает опция

Услуга «Голосовая почта» выполняет функции персонального автоответчика. Она актуальна при необходимости избежать важной информации в ряде случаев:

  • При отключенном телефонном устройстве.
  • При нахождении вне зоны покрытия.
  • При отключении сигнала.
  • В момент общения с другим абонентом.
  • При нежелании отвечать на вызов конкретного пользователя и пр.

Услуга предоставляется всем пользователям, но не входит в базовый набор услуг. Для ее подключения, требуется выбрать один из предложенных способов. При получении голосового СМС, на мобильное устройство поступит извещение о том, что на его голосовой ящик пришло новое СМС.

Можно изменить приветствие и вместо автоинформатора на второй лини будет слышен голос держателя карты. Основное отличие услуги выступает в отсутствии возможности пропустить входящие звонки. При использовании опции «Кто звонил» задействована переадресация по недоступности, а «Голосовая почта» используется наряду со всеми видами условной переадресации.

Опция не доступна к настройкам. Перенаправления вызовов устанавливаются жестко. И переадресация на другой номер исключит возможность пользования опцией. В подобной ситуации более актуальна будет опция «Кто звонил».

Команды для управления услугой

Осуществляя звонок на номер 600 (в домашней сети) или +7904-600-06-00 в роуминге, пользователям доступно управление с использованием запросов.

Обзор услуги «Голосовая почта» от Теле2

Услуга «Голосовая почта» предлагается сотовыми операторами очень давно и в свое время с её помощью можно было даже получать факсимильные документы (факсы). Но, несмотря на солидный возраст, она до сих пор востребована и достаточно большое число абонентов продолжают ей пользоваться. Голосовая почта Теле2 имеет все необходимые функции для получения и хранения информации и позволяет не пропустить ни одного важного сообщения.

Читать еще:  Https vk com tele2

Общее описание

Если пользователь находится не в сети, например, разряжена батарея, неисправна sim-карта, выключен телефон, входящий вызов переводится на автоответчик Теле2. За коротким приветствием следует предложение оставить голосовое сообщение на теле2 после звукового сигнала. Информация записывается, сохраняется и потом её можно прослушать. Как только телефон пользователя вновь регистрируется в сети, на него приходит SMS-уведомление от имени того, кто звонил, с указанием даты и времени вызова, поступившего на голосовую почту. Необходимо просто позвонить на автоответчик и прослушать записанное голосовое сообщение на Теле2.

Таким образом, даже если вследствие непредвиденных обстоятельств нельзя принять входящий звонок, всегда можно получить и сохранить важную информацию.

Стоимость

Принцип тарификации сервиса в Теле2 прост. Услуга доступна и бесплатна на всех тарифах оператора. Начисления производятся только за звонок на автоответчик — для прослушивания сообщений или при настройке функционала. Стоимость такой услуги оплачивается по тарифному плану, на котором обслуживается абонент. Особое внимание следует обратить на использование сервиса при нахождении за пределами региона подключения, так как в этом случае вызовы будут тарифицироваться по расценкам связи в роуминге.

Как воспользоваться автоответчиком

После получения абонентом уведомления о том, что в почтовом ящике для него оставлена информация, он перезванивает на номер «600», и, следуя подсказкам системы, прослушивает сохраненные сообщения.В роуминге нужно звонить по номеру в международном формате, его можно уточнить в справочной службе 611, так как в разных регионах он может отличаться. Например, для Санкт-Петербурга: +79046000600, для Волгограда: +79023639701. Естественно, и в родной сети можно слушать записанную информацию, используя международный вариант набора номера.

Настройка почты

По умолчанию, при включенной услуге вызов переходит на почтовый ящик,если аппарат абонента находится не в сети или выключен. Для корректной работы функции в настройках своего телефона необходимо проверить пункт «переадресация» – она должна быть настроена «по недоступности» на номер голосовой почты, внесённый в международном формате (+7хххххххххх). При установке дополнительных условий переадресации, возможно перенаправление звонков на автоответчик не только по недоступности, но также при «неответе» или «по занятости». Также стоит обратить внимание, что если безусловная переадресация включена на какой-либо другой номер, почта не будет работать.

Прослушивание и управление

Во время звонка на номер 600 (или его международный аналог в формате +7хххххххххх), есть возможность управлять прослушиванием и удалением сохранённой информации, следуя подсказкам автоматической системы или нажимая на клавиатуре телефона различные команды — цифры от 1 до 9.
Ниже показан список команд для управления:
1 — воспроизвести предыдущую запись;
2 — воспроизвести текущую запись;
3 — воспроизвести следующую запись;
4 — воспроизвести всё;
6 — удалить текущую запись;
8 — архив;
9 — удалить всё.

Максимальное количество сохранённых речевых сообщений — 20 шт. длительностью до 30 секунд. Время хранения информации — 20 суток, потом происходит автоматическое удаление. Если в течение этого срока указанное количество сообщений будет превышено, объём будет исчерпан и новые записи добавить не удастся.
Попытки доставить SMS-уведомления абоненту о полученных сообщениях производятся в течение 24 часов. Если абонент за это время не появился в сети, информационные смс от Теле2 удаляются.

Редактирование стандартного приветствия

Пользователь может не только прослушивать и управлять записями, но и заменить стандартное приветствие собственным. Для этого необходимо позвонить на номер 600 и после соединения набрать комбинацию #1. После этого можно приступать к настройкам.
Список команд для настройки:
#1 — редактирование:
0 — справка;
1 — начало записи приветствия;
2 — завершить запись;
3 — прослушать то, что получилось;
4 — сохранение результата;
5 — выход, изменения не сохранены;
* — восстановление стандартное приветствие;
# — выход, приветствие не сохранено.
Таким образом, всегда есть возможность либо изменить своё именное приветствие, либо вернуться к стандартному автоответчику.

Как включить услугу

Голосовая почта на теле2 может быть подключена абонентом несколькими способами. Проще всего включить услугу, набрав на клавиатуре комбинацию *121#. После активации оператор уведомляет о том, что услуга подключена, информационным SMS. Кроме ussd-запроса, самостоятельно включить опцию возможно в личном кабинете. Также подключить услугу можно, посетив офис продаж или сделав звонок оператору в службу поддержки.

Читать еще:  Perevod tele2 ru e

Отключение функции

При необходимости отключить сервис, это можно сделать, отправив с клавиатуры телефона команду *121*1# или через личный кабинет самостоятельно.
При выезде из домашнего региона нужно быть готовым к дополнительным расходам — исходящий вызов будет оплачиваться по стоимости связи в роуминге. В принципе, перед началом поездки можно отключить все переадресации, в т.ч. на голосовую почту, набрав комбинацию ##022#. После возвращения легко заново произвести подключение и настройку функционала.

Заключение

Голосовая почта Теле2 помогает абонентам всегда быть на связи.По своим возможностям она интересна и обычным пользователям, и бизнес-клиентам. Система работает круглосуточно, 7 дней в неделю,поэтому важная информация никогда не будет упущена.

Голосовая почта Теле2: отключить, подключить

Как отключить «Голосовую почту» на Теле2, списывается ли абонентская плата, как прослушать сообщение – вопросы, которые возникают у каждого абонента сотового оператора.

Пропущенные вызовы могут стать причиной многих упущенных возможностей. Особенно неприятно, если ожидается звонок от будущего работодателя, клиента, банка. Функция от Теле2 позволит получить оповещение о голосовом сообщении и пропущенном звонке. Несмотря на практическую пользу, желание отключить услугу иногда возникает у каждого.

Описание функции

Услуга подключается по умолчанию при покупке sim-карты Теле2. Если в смартфоне сядет аккумулятор, абонент окажется вне сети или долго не берет трубку, звонок будет переадресован на голосовой ящик. Автоответчик произнесет стандартное приветствие и предложит записать сообщение после звукового сигнала. Максимальная длительность – 30 секунд.

При появлении абонента в сети, на телефон от Теле2 поступит SMS-уведомление. В нем будет указано количество новых аудиосообщений и время звонка. Если человек отказался надиктовать послание, SMS оповестит о пропущенном вызове.

Из домашнего региона прослушать запись можно позвонив на номер 600 . Для прослушивания сообщений из роуминга предназначен телефон в федеральном формате. Для каждого региона сотовый оператор выделил специальный номер, который указан на странице «Голосовой почты» веб-ресурса Теле2.

Почтовый ящик может вместить не более 20 записей, которые будут храниться 20 дней с момента поступления.

Стоимость услуги «Голосовая почта»

Абоненты Теле2 отключить и подключить ее могут бесплатно в любой момент. Для всех тарифов, доступных для подключения, абонентская плата отсутствует. Оплачивается только исходящий звонок для прослушивания. За каждую минуту придется заплатить 1,95 рубля или согласно условиям тарифа.

Как активировать функцию

Включить «Голосовую почту» можно несколькими способами.

USSD-запрос

Команда подключения «Голосовой почты» на Теле2 – *121# . Для подтверждения действия достаточно нажать кнопку вызова.

«Личный кабинет»

Активировать опцию можно в персональном кабинете на сайте Теле2. Для этого достаточно открыть рубрику «Услуги».

Функция находится во вкладке «Все услуги», в категории «Управление звонками».

Для активации опции Теле2 необходимо нажать кнопку «Подключить».

Появится окно, где указываются условия подключения.

Для подтверждения решения нужно повторно кликнуть «Подключить».

После активации появится надпись «Подключена».

Приложение «Мой Теле2»

Аналогичным образом подключить функцию можно фирменной утилите для мобильных устройств. Для этого достаточно открыть ее на смартфоне или планшете и выбрать рубрику «Услуги».

Далее кликаем «Все», в верхней правой части экрана.

После чего перейти «Управление звонками».

В списке открыть нужную опцию «Голосовая почта», нажать на надпись «Подключить».

Вся операция занимает 2-3 минуты. Для управления функцией необходим доступ к интернету.

Звонок в техподдержку

Активировать функцию можно и через оператора. Для этого нужно позвонить на номер 611 . Специалист службы поддержки уточнит паспортные данные владельца, номер телефона. Опция будет активирована в течение 5 минут.

Фирменный салон связи

При возникновении сложностей подключить опцию можно и в салоне связи. При себе необходимо иметь паспорт, который попросит предъявить сотрудник отдела.

Как отключить услугу «Голосовая почта» на Теле2

Отключить ее можно аналогичными способами.

Для деактивации с помощью короткой команды нужно ввести последовательность *121*1# .

Чтобы отключить услугу «Голосовая почта» в персональном кабинете, достаточно открыть страницу с опцией и кликнуть кнопку «Отключить».

Через мобильное приложение Мой Теле2, отключение услуги «Голосовая почта» аналогична подключению.

При отсутствии доступа к интернету или сложностях с самостоятельным отключением с телефона можно позвонить на горячую линию 611 или посетить абонентский отдел. В обоих случаях придется подтвердить личность, продиктовав паспортные данные или предъявив удостоверение личности.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector