Calltell.ru

Про мобильные операторы
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Tele2 отправка sms для вас заблокирована

Управление услугами «Черный список» и «Антиспам» от Теле2

Если вам надоели входящие вызова и СМС сообщения от нежелательных или неизвестных абонентов это еще не значит, что нужно избавиться от СИМ-карты. Оператор сотовой связи Теле2 предлагает специальный сервис именно для таких случаев.

Все нежелательные номера абонентов можно добавить в игнор-список, а отправителей спама заблокировать и наслаждаться общением без помех.

Как подключить и отключить «Черный список» на Теле2

Сервис позволяет избавиться от нежелательных звонков и СМС сообщений. В список можно добавлять все нежелательные номера на неограниченный срок. Также услуга позволяет блокировать звонки и сообщения на некоторое время.

  1. Подключение сервиса производится автоматически после добавления первого номера в список, а последующие после его выключения после набора комбинации *220*1#.
  2. Добавление телефона абонента в список происходит при наборе запроса *220*1*номер#, после чего звонящий услышит голосовое сообщение о недоступности вызова.
  3. Для удаления телефона из списка используйте команду *220*0*номер#.
  4. Для добавления имени отправителя нежелательных СМС сообщений необходимо отправить СМС по телефону 220 с содержанием «1*имя».
  5. Для удаления абонента, присылающего СМС, из запретного списка отправьте СМС по телефону 220 с содержанием «0*имя».
  6. Список запретных номеров может содержать до 30 абонентов.
  7. Для просмотра списка игнорированных абонентов следует воспользоваться набором числовой комбинации *220#.
  8. Для проверки пропущенных вызовов от абонентов из списка наберите запрос *220*2#.
  9. Информация по звонкам от запретных номеров предоставляется только за последние двое суток.
  10. Информация по отправленным СМС сообщениям от запретных абонентов не предоставляется.
  11. Использование сервиса доступно для всех клиентов сети оператора независимо от их тарифного плана.
  12. Активация сервиса не тарифицируется.
  13. Ежедневная абонентская плата составляет 0,5 руб.
  14. За добавление каждого абонентского телефона в список с баланса пользователя будет снята комиссия в размере 1,5 руб.
  15. Отправка запросов по сервису, проверка списка номеров и звонков предоставляются на бесплатной основе.
  16. Услуга отключается автоматически после удаления последнего номера из списка.
  17. При самостоятельном отключении сервиса номера списка хранятся еще 30 суток.

Стоимость использования сервиса может варьироваться в зависимости от домашнего региона обслуживания абонента. Для уточнения информации по тарификации услуги звоните на бесплатный служебный телефон оператора 678. Также управление сервисом доступно в личном онлайн кабинете пользователя, а получение информации непосредственно в офисе компании.

Управление услугой «Антиспам» от Теле2

Сервис позволяет заблокировать нежелательные текстовые сообщения с любых номеров:

  • Подключение услуги осуществляется автоматически при добавлении номера отправителя в список и предоставляется бесплатно;
  • Для отключения сервиса необходимо отправить СМС сообщение с содержанием «00» по телефону 345;
  • Для добавления номера абонента в список отправьте СМС сообщение по телефону 345 с именем отправителя или его телефоном;
  • Для просмотра возможностей управления сервисом отправьте пустое СМС сообщение по телефону 345;
  • Для просмотра списка номеров запрещенных отправителей отправьте СМС сообщение по телефону 345 с содержанием «1»;
  • Для удаления отправителя СМС из списка запрещенных отправьте сообщение по телефону 345 с содержанием «0*номер или имя»;

Использование сервиса предоставляется на бесплатной основе без дополнительных платежей, скрытых комиссий и абонентской платы.

Tele2 отправка sms для вас заблокирована

Если абонент много общается по СМС-переписке, оператор Теле2 предлагает массу возможностей экономить средства. Но что делать, если большое количество текстовых сообщений уже не нужно? Как отключить услугу? Также в данной статье найдется информация о том, как совсем отключить услугу отправки и принятия СМС-сообщений.

Как отключить сервисные СМС-уведомления и сообщения от Теле2?

Оператор мобильной связи любит оповещать своих абонентов о приближении баланса к нулю, о новых СМС-викторинах, и прочих моментах. Если абонент не желает получать автоматические сообщения от Теле2, отключить их можно следующими способами:

  • позвонив операторам Теле2 по номеру 611, сказать о нежелании более получать сервисную информацию;
  • отключить сервисные сообщения можно, отправив USSD-команду на номер *155*20# «Вызов».

Как отключить базовые исходящие и входящие СМС-сообщения на Теле2?

Если абонент уверен, что не хочет более получать бесплатные и отправлять стандартные СМС-сообщения, то он может отказаться от данной бесплатной базовой услуги. Опция «SMS» и «MMS» активны сразу же после подключения СИМ-карты Теле2. Какие действия произвести, если данная услуга совершенно ненужна?

  1. Отказаться от услуги можно через «Личный кабинет» Теле2. Необходимо пройти в «Мои услуги», найти в списке бесплатных опцию «SMS» и деактивировать ее, путем нажатия клавиши «Отключить».
  2. Если нет возможности зайти в Интернет, можно позвонить оператору Теле2 по номеру 611 и озвучить свое желание.
Читать еще:  Lk tele2 ru регистрация

Отключить дополнительный пакет СМС-сообщений через «Личный кабинет» Теле2

Каждый абонент может зарегистрировать «Личный кабинет» Теле2, с помощью которого легко и удобно самостоятельно управлять всеми предлагаемыми оператором мобильной связи услугами. Как отключить пакет платных СМС-сообщений таким образом?

  • необходимо произвести авторизацию в «Личном кабинете», введя логин и уникальный пароль;
  • в верхнем меню на главной странице расположена опция «Тарифы и услуги», нужно перейти по ней;
  • кликнуть по «окну» «Управление услугами», далее — «Мои услуги»;
  • выбрать услугу, подключенную к личному номеру, и деактивировать ее.

Списание абонентской платы будет прекращено сразу же после отключения услуги. Остатки СМС-сообщений, за которые уже была произведена плата, останутся у абонента, он сможет ими воспользоваться по мере необходимости.

Отключить пакет платных СМС Теле2 через телефон

Если Вы не желаете проходить регистрацию «Личного кабинета», то отключить услугу можно и через телефон, набрав команду для деактивации.

Если абонент забыл о том, какой пакет СМС-сообщений установлен, а тем более команду для отключения, поможет звонок оператору по номеру 630.

  1. Абоненту нужно прослушать информацию о своем тарифе и о подключенных услугах. Далее, на сайте Теле2 посмотреть команду для отключения своей опции, набрать ее с телефона.
  2. Далее абоненту необходимо следовать инструкции, появившейся в диалоговом окне.

Деактивировать услугу платного пакета СМС через оператора Теле2

Универсальным способом, доступным абсолютно всем абонентам для управления своими услугами — звонок операторам Теле2. Квалифицированные специалисты в кратчайшие сроки помогут решить все проблемы, связанные с мобильной связью.

Бесплатный номер операторов — 611. Позвонить можно в любое время суток. Необходимо прослушать автоматическое приветствие автоответчика, после этого нажать клавишу «0», и дождаться ответа свободного оператора.

Диспетчер попросит уточнить личность, путем информации о паспортных данных абонента, на котором зарегистрирована СИМ-карта. Если паспорта под рукой не оказалось, можно назвать кодовое слово, которое придумал и озвучил абонент в день подключения к сети Теле2. После того, как личность будет идентифицирована, оператор отключит все платные не желательные услуги.

Информация о коротких номерах, с которых приходят сообщения на Теле2

Если абоненту Теле2 приходят сообщения с различных коротких номеров, важно знать, почему это происходит и что это означает. В некоторых случаях это работа системных сервисов – такие SMS бесплатны и поступают на телефон крайне редко. В других ситуациях СМС означают, что подключена какая-то услуга, возможно, платная. Всем клиентам компании предлагается познакомиться с наиболее распространенными короткими номерами, с которых могут поступать сообщения на их телефоны.

Почему приходят сообщения с номера 312

Номер 312 на Теле2 – это один из самых частых, с которыми сталкиваются абоненты оператора мобильной связи. Если на телефон приходят смс с 312, это означает, что с телефона были списаны средства за какие-то платные услуги. Также SMS с этого номера могут сообщать о недостаточном количестве средств на балансе SIM для снятия в счет оплаты какой-либо опции.

Если абонент уверен, что он не подключал никаких услуг, ему рекомендуется проверить свои подписки USSD-командами *189# или *153# . В ответ придет сообщение с перечнем всех подключенных платных подписок и командами для их отключения. Если окажется, что какие-то опции все-таки активированы, это могло произойти в результате детских шалостей, неправильных действий самого абонента (например, при использовании сервиса Теле2-Меню) или по другим причинам.

После отключения абоненту следует позвонить в службу поддержки или обратиться в салон связи оператора. Он сможет узнать, когда была подключена опция и попробовать вернуть деньги, частично или полностью, если они были списаны со счета SIM.

В каких случаях приходят СМС с номера 313

Смс с номера 313 на Теле2 сообщают о том, что со счета были списаны средства за оказание платных услуг или было выполнено их подключение.

Иногда это происходит при активации опции «Отложенный платеж». Она используется, когда у абонента заканчиваются деньги на счете, а пополнить баланс он не может. При подключении услуги оператор пополняет телефон на нужную сумму и абонент продолжает пользоваться связью.

Когда срок действия «Отложенного платежа» будет завершен, со счета спишется сумма, которую нужно вернуть. Если на балансе нет нужных денег, счет может быть заблокирован. Об этом оповестит сообщение с номера 313.

Иногда на счет абонента поступают смс с 313, оповещающие о списание средств за активацию подписки на какой-либо контент. Чаще всего Теле2 не имеет к ним отношения – это происходит из-за деятельности вирусов, появившихся на телефоне после установки вредоносного ПО.

Читать еще:  Https tele2 личный кабинет

Решение – проверка сим-карты на предмет подключенных подписок командами *189# или *153#. Если они обнаружены, нужно отключить их (обычно команды для деактивации приходят в сообщении после ввода указанного выше USSD-запроса) и обратиться за разъяснениями в службу поддержки оператора. Если услуг не обнаружено, нужно просканировать телефон антивирусными программами. Обнаруженное вредоносное ПО следует немедленно удалить. В такой ситуации обращаться к оператору с требованием возврата средств бесполезно, т.к. виновником проблемы становится сам абонент, а Теле2 не имеет к ней никакого отношения.

Что означают сообщения с номера 315

Если абоненту поступают сообщения с номера 315 на Теле2, это означает, что он использует или желает воспользоваться услугой «Обещанный платеж +». В таком СМС приходит информация о сумме платежа и комиссии, о списании средств в счет погашения платежа или о пополнении баланса телефона с помощью услуги.

Чтобы СМС с этого номера больше приходили на телефон абонента, достаточно погасить обещанный платеж и больше не подключать услугу.

Почему номер 687 присылает сообщения

Иногда абоненту поступают сообщения с номера 687 Теле2. Это сервисная служба, сообщения от нее бесплатны и не являются причиной списания денег с баланса сим-карты.

Обычно сообщения приходят для проверки качества обслуживания, чаще всего после обращения в салон связи или звонка в службу поддержки. В других случаях в сообщении указана информация в ответ на оставленную заявку или сведения о номере обращения, созданного абонентом и сроках его обработки. При отправке ответа на такие СМС средства не будут списаны со счета, поэтому клиент может спокойно посылать ответные сообщения и оценивать действия службы поддержки.

Сообщения с коротких номеров Теле2 приходят по разным причинам. С 687 поступают бесплатные сервисные сообщения. Если же СМС приходят с 312, 313 или 315, это означает, что подключены какие-либо платные услуги. В такой ситуации нужно самостоятельно или с помощью технической поддержки выяснить, что это за опции и отключить, чтобы они не стали причиной списания денег с баланса сим-карты.

Контентный счет Теле2: подробная информация

Рассылка с номера 396 на Теле2: что это такое и как отключить

Услуга “На доверии” Теле2: подробный обзор

Оплата не на тот номер Теле2: что делать при ошибке

Не могу получить sms

При запуске телефона с новой симкой должна происходить автоматическая настройка всех основных видов коммуникаций: звонков, sms, mms, интернет. То есть всех услуг, которые позволяют пользователю получить доступ к обмену информацией с другими людьми.

Если же при авторизации новой карты всего вышеперечисленного не произошло, это значит, что произошел какой-то сбой и вам следует разобраться в проблеме, а лучше обратиться к поставщику мобильных услуг Теле2.

Вероятные причины неполадок

Чаще всего встречается проблема отправки смс сообщений. Бывает такое, что текст отправлен, но ваш собеседник его не получил, либо же смс просто не отправляется. Вы в недоумении, ведь в соц. сетях и мессенеджерах все в норме, а вот оператор подводит.

  • Возможных причин и их решений существует несколько, давайте рассмотрим их:
  • Плохое качество сигнала, либо же отсутствие оного — есть вероятность, что вам поможет перезапуск смартфона
  • Недостаток средств на счету — нужно пополнить баланс телефона любым удобным способом
  • Ваша карта больше не актуальна, так как ее время действия подходит к концу — замените симку, либо старые тарифы
  • Есть вероятность того, что у вас просто сбиты установки смс — далее в статье вы найдете способ решения данной проблемы
  • Повреждения симкарты — замена карты на новую

Исключив все вышеперечисленные неполадки, есть вероятность того, что проблема в вашем смартфоне. Возможно вам просто нужно почистить память от старых сообщений. Чтобы не терять времени зря поставьте карту в другой телефон и попробуйте отправить смс, если все получилось, проблема в вашем устройстве.

Кроме того, причиной плохого функционирования телефона могут стать вредоносные программы. Запустите телефон в безопасном режиме и попробуйте отправить смс через него, если все получилось, вам следует почистить смартфон от вирусов.

В дополнение ко всему вышесказанному, добавим, что если у вас на смартфоне установлено больше одного-двух приложений для обмена текстовыми сообщениями, это так же может вызывать неполадки в функционировании телефона. Для решения проблемы советуем вам выбрать одно из установленных, остальные подчистить.

Читать еще:  Тарифный план супер симка ростелеком

Если ни одно из вышеперечисленных вариантов решения проблемы вам не подошло, то, возможно вам поможет ребут устройства, то есть возвращение его к изначальным установкам. В этом случае все данные будут удален, а смартфон вернется к своему изначальному состоянию.

Что такое смс-центр и с чем его едят

В настройках каждого устройства вписан индивидуальный набор цифр, который служит неким шлюзом, через который происходит обмен текстовыми сообщениями. Подобный номер существует у каждого поставщика услуг мобильной связи в России, более того, в различных регионах оператору присваивается разные наборы.

Если же с вашего устройства нет возможности отправить смс сообщение, в первую очередь следует проверить два фактора:

  1. Мобильный счет
  2. Верность номера смс-центра поставщика услуг

Кроме того, каждому абоненту Теле2 следует знать, что на официальной странице присутствует возможность отправлять совершенно бесплатные смс сообщения. Так же, необходимо принять во внимание факт того, что при сбоях в смс-центре Теле2, вы не можете отправлять текстовые сообщения, но имеете возможность принимать их.

Чтобы посмотреть ваш номер, либо переписать его, вам следует перейти в настройки вашего смартфона во вкладку сообщения, там вы найдете установки смс-центра. Вы всегда сможете самостоятельно поменять данный набор цифр.

Кроме того, вам необходимо обратить свое внимание на раздел “Тип соединения”, проверьте его правильность. Учтите, не факт, что данный раздел будет конкретно на вашем смартфоне. Если он все же присутствует, проверьте, там должно быть вписано следующее: стандартное, текст, смс и тому подобное. Так же, следует проверить как настроен канал передачи сведений, его значение должно быть GSM.

Например, если вы проживаете в Московском регионе (соответствующий набор цифр смс-центра 79043390000). В случае, когда у вас указаны иные цифры, вы должны вписать верный номер. Если же вы проживаете не в Московском регионе, вам следует посмотреть необходимый набор на официальной странице Теле2.

Получаем номер для домашнего региона

В случае, когда у вас введен неверный набор цифр и вам следует узнать корректный набор, проделаем следующие шаги:

  1. Зайти на страницу оператора Теле2 и узнать нужную нам информацию
  2. Необходимый набор цифр можно найти в справочнике клиента, который был вам выдан при оформлении sim-карты.
  3. Самый верный способ, это обратиться к оператору по короткому номеру 611

Правда практически во всех случаях, данная проблема появляется в стареньких телефонах, в который часто менялась симкарта. Смартфон просто-напросто путается в настройках, которые остались от старых карт, при использовании новой. Поэтому если вы обладатель нового телефона, в котором пока еще не было никаких сим-карт, вам не о чем волноваться, скорее всего вас эта участь не коснется. Если же что-то подобное случилось, можете быть уверены, дело совсем не в смс-центре.

Настраиваем смс-центр и восстанавливаем настройки sms

У любого устройства есть индивидуальный набор цифр смс-центра, через который и происходит обмен сообщениями, хранится он на симкарте. В случае, когда у вас сбились установки данного сервиса, вам нужно проделать следующие действия:

  • Переходим в настройки телефона
  • Выбираем подраздел смс-центр
  • Сверьте цифры номера оператора. Получить их вы сможете на портале оператора, либо позвонив по короткому номеру 0611
  • Тут нужно оставить выбранным “Стандартное текстовое смс”
  • Выбираем в списке пункт GSM
  • В конце необходимо сохранить и перезагрузить устройство

Вышеперечисленные действия с высокой вероятностью исправят установки смс.

Что делать если вы повредили sim-карту или вышел срок ее действия

В данном случае вам необходимо просто заменить вашу карту на новую.

Сделать это можно следующим образом:

  1. В случае замены вашей sim-карты, обратитесь в любое удобное вам отделение поставщика услуг Теле2.
  2. С собой нужно взять паспорт и заполнить в отделении оператора документы на замену карты
  3. Вас попросят внести платеж в размере пятидесяти рублей. Эти деньги зачислят на ваш счет после активации.
  4. На новую карту перенесут все тарифы и услуги старой. Деньги со счета так же будут перенесены.
  5. Кроме того, вы сможете заказать на официальной странице оператора новый номер. Вам доставят до квартиры стартовый пакет, после того, как вы предоставите удостоверение личности, вы сможете им воспользоваться.
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector