Решение для интернет-магазинов
Мы детально изучаем всю специфику организации работы Вашего интернет-магазина, тщательно анализируем особенности ассортимента и формирования заказа. Учет всех нюансов и тонкостей позволяет нашим операторам компетентно консультировать клиентов Вашего интернет-магазина и координировать все этапы, начиная от оформления и заканчивая доставкой товара.
| Получите примеры отчета Подберем и пришлем пример отчета из вашей отрасли, чтобы Вы могли познакомиться с нашими возможностями | |
CallTell выводит интернет-магазины на качественно новый уровень
Мы имеем грандиозный опыт оказания широчайшего спектра услуг для интернет-магазинов:
- эффективно осуществляем холодные звонки;
- успешно проводим активные продажи;
- бесперебойно работаем в форме горячей линии, обеспечивая качественную клиентскую поддержку;
- информируем и консультируем покупателей;
- систематически актуализируем базы данных;
- помогаем осуществлять стратегическое развитие, проводя и анализируя маркетинговые исследования, опросы потребителей о качестве услуг и т.п.;
- собираем и анализируем статистику по товарам и продажам.
Примеры звонков наших операторов
Марина
Помогает оформить кредит в ТОП-5 банке РФ
Кому звонит: физические лица
Ксения
Консультирует клиента ТОП-5 бьюти компании из РФ по ассортименту магазина
Кому звонит: физические лица
Никита
Оформляет заявку на подключение интернета ТОП-5 интернет-оператора
Кому звонит: физические лица
- стремительное увеличение прибыли от продаж – каждый наш сотрудник – это специалист высокого класса, который умеет продавать и осуществляет около двухсот звонков в день, что более чем в пять раз эффективнее работы среднестатистического менеджера по продажам;
- масштабирование бизнеса – мы знаем, как это сделать, имеем грандиозный многолетний опыт деятельности;
- значительное сокращение расходов – нет необходимости содержать огромный штат сотрудников, платить за аренду офисного помещения и приобретать дорогие технические средства;
- создание большой базы активных клиентов;
- своевременное и профессиональное проведение маркетинговых исследований;
- бесперебойную возможность соединения с оператором при осуществлении клиентом входящего звонка;
- гибкие и выгодные условия сотрудничества.
Более 15-ти лет успешной деятельности в данной сфере позволяют нам с гордостью заявить, что, благодаря накопленному опыту и созданным уникальным стратегиям, мы традиционно занимаем лидирующие позиции.
Работа нашего колл-центра для интернет-магазина осуществляется в соответствии с графиком, установленном заказчиком. При желании это может быть 24/7. Поддержку интернет-магазина организует и курирует выделенный главный менеджер проекта. Возможно использование CRM заказчика.
При работе с нашим колл-центром Вам гарантируется:
Как мы работаем
- Взаимодействие состоит из трех основных элементов:
- В первую очередь, на основе поступившей от Вас информации о целях, задачах и особенностях деятельности мы готовим и согласуем с Вами детальный проект.
- Затем происходит настройка оборудования, тестовый запуск и, непосредственно, работа.
- Третий немаловажный компонент – это контроль качества и соответствия целям.
- Если Вы обращаетесь за услугой впервые, то мы сначала подробно проконсультируем Вас и поможем выбрать оптимальный пакет услуг, который позволит достигнуть именно Ваших целей максимально быстро и эффективно.
Другие отраслевые решения
Кейсы
Мегафон
- Телефонные продажи;
- Возврат ушедших клиентов;
- Проведение CSI.
Вызовы
> 10 000 оформленных заявок
Ростелеком
- Холодный обзвон базы клиентов с целью продажи телекоммуникационных услуг
Вызовы
>200 000 принятых заявок на услуги
24/7 круглосуточная
линия
CallTell — качество подтверждённое фактами
Мы являемся одним из ведущих аутсорсинговых колл-центров в России. Наша основная специализация – приём звонков и создание горячих линий для любого бизнеса. Мы помогаем нашим партнёрам существенно увеличивать прибыль и решать поставленные задачи в оптимальные сроки. Мы поможем улучшить клиентское обслуживание, ускорить взаимодействие с аудиторией и повысить прибыль.
Более 1500 операторов
Можно заменить оператора
Поддержка 24/7/365
Ни один запрос клиента не будет пропущенным
Работа в вашей CRM
Обработка сообщений в skype, email, Whatsapp
Стандарты безопасности
Ваши данные защищены в соответствии со стандартами безопасности PCI DSS и ISO/IEC 27001:2013
