Вакансии оператора колл-центра CallTell

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

В связи с расширением требуется Супервайзер call-центра.

• - Управление группой операторов и повышение эффективности их работы (постановка задач, мониторинг и контроль их исполнения);
• - Обучение операторов, создание эффективных мотивационных программ, создание "правильной" рабочей атмосферы в команде;
• - Адаптация новых сотрудников;
• - Составление и предоставление отчетов по итогам недели, месяца, подготовка дополнительных отчетов и аналитики по работе call-центра;
• - Оперативный разбор спорных ситуаций (с прослушиванием записей разговоров);
• - Проведение ежемесячных аттестаций операторов и при переходе на новую категорию;
• - Составление графиков смен операторов, оперативное внесение корректировок в график.

• - Законченное образование не ниже среднего специального;
• - Опыт управления персоналом;
• - Ориентированность на результат, высокие аналитические и коммуникативные способности;
• - Знание MS Office, оргтехники, Интернет;
• - Умение составлять графики работы и управлять ресурсами КЦ в рамках установленных человеко-часов;
• - Стрессоустойчивость, умение быстро принимать решения и брать на себя ответственность;
• - Способность работать в ситуации многозадачности;
• - Проактивный подход к решению задач.

Работа в компании федерального масштаба;

Оформление по ТК РФ;

График 2/2 с 9 до 21;

Заработная плата от 30000 руб.;

Дружный коллектив профессионалов, которые действительно любят свою работу.

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Сейчас в связи с расширением в свою команду мы ищем общительного специалиста, который будет стремительно расти и развиваться вместе с нами. Строй свою карьеру, работая в одной из ведущих Компаний России!

• - прослушивание звонков, поиск системных ошибок и ошибок в речевых блоках;
• - выявление новых сценариев разговора, отработки возражений;
• - системное ведение документов по прослушанным звонкам в разрезе каждого оператора;
• - проработка ошибок с операторами.

• - бесплатное корпоративное обучение;
• - возможность непрерывного развития своих качеств и навыков;
• - молодая и дружная команда;
• - заработная плата от 25 000 до 30 000 руб. (оклад + премия);
• - выплаты 2 раза в месяц;
• - комфортный офис для работы.

• - грамотная речь, переписка и чёткая дикция;
• - Вы ищете сильную команду и хотите постоянно расти и развиваться;
• - у Вас осмысленная позитивная жизненная позиция;
• - Вы доходчиво доносите информацию до окружающих.

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Возможна подработка: сменами по 4-6 часов, по выходным или по вечерам

Если ты энергичен, любишь помогать людям и хочешь идти в ногу со временем, то у тебя есть возможность начать карьеру в федеральном контактном центре «Инсофт»! Нашими услугами пользуются крупнейшие компании России разных отраслей бизнеса (интернет-ритейл, логистика, медицина, банки, мобильные операторы и цифровое тв) Мы помогаем всем, кому важно поддерживать активную коммуникацию с клиентами.

• - ты коммуникабельный;
• - у тебя грамотная устная речь и четкая дикция;
• - ты имеешь среднюю скорость печати на компьютере;
• - ты доброжелательный и ответственно относишься к работе;
• - ты стремишься к профессиональному и личностному росту;
• - ищешь постоянную работу или просто подработку.

• - оказывать информационную поддержку действующим клиентам;
• - консультировать их по интересующим вопросам;
• - совершать исходящие звонки (набор номера автоматический), информируя абонентов о плановой замене оборудования;
• - фиксировать данные в программе.

• - оплачиваемое обучение с «нуля» (1 день), различные тренинги во время работы;
• - новые знания и интересные задачи;
• - стабильная заработная плата, в среднем 23000-28000 руб.;
• - лояльное руководство, помощь опытных наставников;
• - дружная команда: 20% сотрудников контактного центра пришли к нам по рекомендации друзей в рамках акции "Приведи друга»;
• - профессиональное развитие и карьерный рост: многие наши специалисты и руководители выросли из операторов, пройдя программу подготовки в нашей Школе лидерства;
• - возможность подобрать удобный график работы (5/2, 2/2, 3/3, график выходного дня и гибкий график);
• - отсутствие дресс-кода;
• - насыщенная корпоративная жизнь.

Наш контактный центр не прекращал свою деятельность в период пандемии, мы обеспечили сотрудников удаленной работой, а сейчас мы заботимся о безопасности в офисе. Опыт работы не требуется (всему научим). Наша команда реализует самые креативные и интересные проекты.