Победитель конкурса «Хрустальная гарнитура 2023»

АУТСОРСИНГОВЫЙ
КОНТАКТ-ЦЕНТР

Входящие и исходящие звонки на уровне, достойном ваших клиентов

Более 1500 операторов

Можно заменить оператора

Поддержка 24/7/365

Ни один запрос клиента не будет пропущенным

Работа в вашей CRM

Обработка сообщений в skype, email, Whatsapp

Стандарты безопасности

Ваши данные защищены в соответствии со стандартами безопасности PCI DSS и ISO/IEC 27001:2013




Операторы, готовые к вашим задачам

  • Разбираемся в вашем продукте/услуге на уровне эксперта
  • Работаем в CRM заказчика
  • Запустим Ваш проект в кратчайшие сроки
  • Обеспечим масштабирование проекта в период сезонности
Связаться с нами

Прослушать пример разговора

CallTell
Дарья продает услугу

Услуги call центра

Входящий телемаркетинг

Входящий телемаркетинг – прием звонков, обработка email писем, обработка сообщений через мессенджеры от потенциальных клиентов. С этой целью компания организовывает горячую линию.

Аутсорсинговый колл центр в Москве

Каждый предприниматель понимает, что среагировать и вовремя обработать все поступающие вызовы зачастую невозможно. Поэтому основное направление работы нашей компании заключается в том, чтобы ни один звонок не оставался без квалифицированного ответа специалиста. Для полного охвата мы делим оказываемые нами услуги на два блока: входящие и исходящие звонки.

Входящие звонки

  • «Горячая линия». Услуга представляет собой структуру, которая включает в себя команду специально обученных операторов, способных принять и обработать звонки, поступающие на единый многоканальный номер.
  • Виртуальный секретарь. Удаленный прием входящих вызовов гарантирует то, что ни одно обращение не останется без ответа.
  • Оказание техподдержки. Наличие квалифицированных специалистов в штате CallTell обеспечит грамотную консультацию по вопросам технической поддержки по телефону.
  • Бронирование заказов. Мы принимаем и оформляем бронь на заказы из поступающих вызовов.

Исходящие звонки

  • Холодные звонки. Расширение клиентской базы, поиск новых потребителей – все эти задачи мы берем на себя.
  • Телефонные опросы. Обзвон клиентов, анкетирование направлено на выявление слабых сторон продукции, а также увеличение продаж и доходов компании.
  • Продажи по телефону. Специалисты нашей компании грамотно выстраивают разговор с клиентом, тем самым увеличивают интерес к товару и, как следствие, его продажи.
  • Автоинформатор. Универсальный метод донести нужную информацию до клиента – оповещение о скидках, акциях, задолженностях и пр.
  • SMS-оповещение, уведомления по телефону. Настроив автоматическую рассылку, можно сэкономить время и увеличить эффективность работы. Мы оповещаем о мероприятиях по телефону, рассылаем приглашения, информируем о концертах, конференциях, праздниках любой тематики.

Колл-центр CallTell. Наши проекты

Как мы работаем (этапы)