Аутсорсинговый колл центр в Москве

Операторы, готовые к вашим задачам

Разбираемся в вашем продукте/услуге на уровне эксперта
Работаем в CRM заказчика
Запустим Ваш проект в кратчайшие сроки
Обеспечим масштабирование проекта в период сезонности

Связаться с нами

Прослушать пример разговора

Дарья продает услугу

Услуги call центра

Входящий телемаркетинг

Входящий телемаркетинг – прием звонков, обработка email писем, обработка сообщений через мессенджеры от потенциальных клиентов. С этой целью компания организовывает горячую линию.

Исходящий телемаркетинг

Исходящий телемаркетинг — это общение с клиентом посредством телефонных звонков с целью продажи товаров или услуг, а так же проведение соц.опросов и информирование.

Отраслевые предложения

Опыт 16 лет по РФ. Знаем особенности вашего бизнеса.

Вышлем похожие кейсы. Ноль рублей при недозвоне.

Личный менеджер знающий вашу отрасль. Стандарт SLA

Аутсорсинговый колл центр в Москве

Каждый предприниматель понимает, что среагировать и вовремя обработать все поступающие вызовы зачастую невозможно. Поэтому основное направление работы нашей компании заключается в том, чтобы ни один звонок не оставался без квалифицированного ответа специалиста. Для полного охвата мы делим оказываемые нами услуги на два блока: входящие и исходящие звонки.

Входящие звонки

«Горячая линия». Услуга представляет собой структуру, которая включает в себя команду специально обученных операторов, способных принять и обработать звонки, поступающие на единый многоканальный номер.
Виртуальный секретарь. Удаленный прием входящих вызовов гарантирует то, что ни одно обращение не останется без ответа.
Оказание техподдержки. Наличие квалифицированных специалистов в штате CallTell обеспечит грамотную консультацию по вопросам технической поддержки по телефону.
Бронирование заказов. Мы принимаем и оформляем бронь на заказы из поступающих вызовов.

Исходящие звонки

Холодные звонки. Этот инструмент помогает реализовать задачу по расширению клиентской базы. Поиск новых клиентов с помощью холодных звонков повышает уровень узнаваемости бренда и продажи в общем;
Телефонные опросы. Обзвон клиентов, анкетирование - универсальный вариант проведения маркетингового исследования. В результате заказчик получает обратную связь от своих клиентов соответственно запросу, будь-то выявление сильных и слабых сторон продукта либо проведение социологических опросов;
Продажи по телефону. Наши эксперты, благодаря опыту, знанию лучших практик продаж и уровню осведомленности в продукте заказчика эффективно выявляют потребности клиентов, отрабатывают возражения и закрывают сделки. А дополнительные продажи помогают еще больше увеличить доход компании;
Автоинформатор. Отличный инструмент, который помогает без привлечения дополнительных ресурсов ознакомить клиентов с нужной информацией, будь-то новинки, акции, специальные предложения, оповещения о задолженности и тд;
SMS-оповещение, для тех клиентов, кто не любит говорить по телефону. Автоматическая рассылка уведомлений будет оповещать клиентов о будущих мероприятиях, доставлять приглашения,информировать о концертах, конференциях, праздниках любой тематики.