Получите примеры отчета
Какие задачи решает анкетирование?
Спектр возможностей, которые открываются посредством использования правильно сформулированных и выстроенных вопросов для интересующей заказчика аудитории, весьма широк, это:
- оценка качества товара или сервиса (может проводиться онлайн или по телефону);
- проведение разнообразных маркетинговых исследований, начиная от общих тенденций потребительского рынка региона и заканчивая выявлением заинтересованности в том или ином продукте перед началом запуска линии производства;
- изучение и анализ конкурентов;
- определение общественных настроений в отношении политических, экономических, культурных и иных явлений (социологических исследований);
- интервьюирование электората в рамках предвыборной агитации;
- и другие.
Примеры звонков наших операторов
Марина
Помогает оформить кредит в ТОП-5 банке РФ
Кому звонит: физические лица
Ксения
Консультирует клиента ТОП-5 бьюти компании из РФ по ассортименту магазина
Кому звонит: физические лица
Никита
Оформляет заявку на подключение интернета ТОП-5 интернет-оператора
Кому звонит: физические лица
- происходит живое общение, в процессе которого выявляются и фиксируются эмоциональные оценки со стороны респондентов;
- оператор имеет прекрасный шанс предоставить абонентам дополнительную информацию о предприятии, его продукте, услугах и т.п.
- при выявлении лояльности клиента, резюмируя основную часть разговора, можно предложить совершить покупку или назначить встречу на территории заказчика;
- выгодная и весьма приемлемая даже для малого бизнеса цена;
- оперативность – результаты можно получить в кратчайшие сроки;
- отсутствие дополнительных затрат на транспортные издержки;
- получение детальной и систематизированной информации по интересующим вопросам – все бланки валидны и репрезентативны, разрабатываются специалистами в соответствии с зарекомендовавшими себя эффективными методиками и обрабатываются специальными компьютерными программами статистического анализа;
- прозрачность для осуществления контроля на любом этапе – все разговоры записываются и фиксируются документально в CRM, формируется многоуровневая отчетность;
- комплексность – путем запуска единичного опроса одновременно закрывается несколько позиций: проведение маркетингового исследования, осуществление рекламной кампании, выявление потенциальных потребителей и общей лояльности к тому или иному продукту, понимание приоритетных и слабых сторон конкурентов и многое другое.
Преимущества анкетирования
Итоги анкетирования
Полученные ответы респондентов проходят статистическую обработку и анализ по всем необходимым шкалам с использованием специализированной современной компьютерной программы.
На выходе Вы получаете:
- подробное структурированое описание результатов исследования в соответствии с поставленными целями;
- выводы и рекомендации наших специалистов;
- все аудиозаписи в рамках услуги;
- иные виды отчетности по работе на каждом этапе.
Для получения дополнительной информации можно обратиться к нам.
Мы любим свою работу!
Всегда рады быть востребованными и полезными!
Кейсы
Мегафон
- Телефонные продажи;
- Возврат ушедших клиентов;
- Проведение CSI.
Вызовы
> 10 000 оформленных заявок
Ростелеком
- Холодный обзвон базы клиентов с целью продажи телекоммуникационных услуг
Вызовы
>200 000 принятых заявок на услуги
24/7 круглосуточная
линия
CallTell — качество подтверждённое фактами
Мы являемся одним из ведущих аутсорсинговых колл-центров в России. Наша основная специализация – приём звонков и создание горячих линий для любого бизнеса. Мы помогаем нашим партнёрам существенно увеличивать прибыль и решать поставленные задачи в оптимальные сроки. Мы поможем улучшить клиентское обслуживание, ускорить взаимодействие с аудиторией и повысить прибыль.
Более 1500 операторов
Можно заменить оператора
Поддержка 24/7/365
Ни один запрос клиента не будет пропущенным
Работа в вашей CRM
Обработка сообщений в skype, email, Whatsapp
Стандарты безопасности
Ваши данные защищены в соответствии со стандартами безопасности PCI DSS и ISO/IEC 27001:2013
