Виртуальный секретарь
«Виртуальный секретарь» - услуга, по обработке входящих обращений клиентов операторами колл-центра и последующим распределением на специалистов компании заказчика. Менеджеры принимают заявки в соответствии с составленным скриптом по телефону, электронной почте, чату на сайте, через социальные сети, мессенджеры и другие каналы, отвечают на вопросы клиентов и при необходимости перенаправляют их на специалистов Вашей компании. Удаленный секретарь сокращает финансовые затраты на содержание штатных сотрудников, временные затраты ваших специалистов на рутинную работу, расходы на аренду помещений, повышает скорость и качество обслуживания клиентов.
| Отправить заявку |
Получите примеры отчета
Виртуальный секретарь подойдет Вам, если:
- компании необходимо сократить затраты на штатных сотрудников;
- отсутствует удобное офисное помещение;
- Ваш бизнес на начальном этапе развития не может позволить себе содержать штатную единицу секретаря;
- специфика работы сотрудников фирмы предполагает частое отсутствие в офисе (командировки, выезды на объекты заказчиков и т.п.).
Примеры звонков наших операторов
Марина
Помогает оформить кредит в ТОП-5 банке РФ
Кому звонит: физические лица
Ксения
Консультирует клиента ТОП-5 бьюти компании из РФ по ассортименту магазина
Кому звонит: физические лица
Никита
Оформляет заявку на подключение интернета ТОП-5 интернет-оператора
Кому звонит: физические лица
Позвоните нам в удобное для Вас время или оставьте заявку на сайте, и мы позвоним Вам. На основании всех Ваших пожеланий менеджер составит коммерческое предложение с подробным описанием услуги и стоимости. Если КП устраивает, то происходит заключение договора, в соответствии с которым предоставляется услуга.
Как происходит сотрудничество?
Почему мы?
Использование секретаря на аутсорсинге сейчас на пике популярности. CallTell имеет ряд значительных преимуществ:
- мы являемся крупнейшей в России компанией в данной сфере;
- CallTell имеет многолетний опыт работы в телемаркетинге и знаком со всеми его ключевыми особенностями;
- мы работаем круглосуточно, при необходимости робот в любое время быстро переключит абонента на живого оператора;
- на нашем счету огромное количество успешно выполненных подобных проектов и положительных отзывов благодарных клиентов.
| Отправить заявку |
Кейсы
Мегафон
- Телефонные продажи;
- Возврат ушедших клиентов;
- Проведение CSI.
Вызовы
> 10 000 оформленных заявок
Ростелеком
- Холодный обзвон базы клиентов с целью продажи телекоммуникационных услуг
Вызовы
>200 000 принятых заявок на услуги
24/7 круглосуточная
линия
CallTell — качество подтверждённое фактами
Мы являемся одним из ведущих аутсорсинговых колл-центров в России. Наша основная специализация – приём звонков и создание горячих линий для любого бизнеса. Мы помогаем нашим партнёрам существенно увеличивать прибыль и решать поставленные задачи в оптимальные сроки. Мы поможем улучшить клиентское обслуживание, ускорить взаимодействие с аудиторией и повысить прибыль.
Более 1500 операторов
Можно заменить оператора
Поддержка 24/7/365
Ни один запрос клиента не будет пропущенным
Работа в вашей CRM
Обработка сообщений в skype, email, Whatsapp
Стандарты безопасности
Ваши данные защищены в соответствии со стандартами безопасности PCI DSS и ISO/IEC 27001:2013
