Только экстренные вызовы мтс
Почему не работает СИМ-карта МТС на телефоне: причины и что делать?
Предоставление услуг мобильной связи и интернета в обязательном порядке требует установки в телефон, планшет или USB-модем специальной SIM-карты. Данный чип выступает в качестве идентификатора абонента и содержит в себе всю необходимую информацию о конкретном лицевом счета, обслуживающем операторе и ряд системных данных. Если у клиента не работает СИМ-карта МТС, он не может воспользоваться звонками или доступом к всемирной паутине. Проблема создает массу неудобств, что делает необходимым поиск способов ее оперативного устранения.
В данном материале мы рассмотрим:
-
основные причины, почему не работает симка;
-
распространенные виды ошибок и способы их устранения;
-
способы получения связи с квалифицированным специалистом службы обслуживания клиентов;
-
что делать, если на экране высветилась ошибка о некорректной работе SIM;
-
оперативная диагностика неисправности и дополнительные меры предосторожности.
Почему не работает СИМ-карта МТС
Рассматривая, почему на телефоне не работает СИМ-карта МТС, можно выявить расширенный ряд проблем, связанный с техническими и программными неисправностями. Диагностика проблемы не вызывает затруднений – описание ошибки высвечивается на экране вашего телефона.
Если вы длительное время не пользовались услугами связи, и после этого она перестала работать – такая SIM может быть недействительная. В случае продолжительного отсутствия активности на номере оператор вправе перевести его под статус неиспользуемого и передать для возможности повторного подключения новому абоненту. Рекомендуется периодически выполнять USSD-запросы, пополнять баланс и звонить с используемого номера, так вы сможете сохранить возможность использования услуг крупнейшего телекоммуникационного оператора.
Причины
Как уже указывалось ранее, если у клиента не работает симка МТС – это может быть связано как с техническими проблемами, так и программными вопросами. Данный вопрос требует дополнительного рассмотрения каждого конкретного случая, что поможет выявить не только причины возникновения неисправности, но и ее предотвращения.
Не работает СИМ-ка в телефоне
Распространенным случаем примера выхода чипа из строя является самостоятельно обрезанная СИМ. Эволюция смартфонов сопровождалась и уменьшением размера чипа связи. Процедура замены SIM производится на бесплатных условиях и может быть выполнена в любом офисе обслуживания оператора. Некоторые клиенты пытаются самостоятельно обрезать карточку для требуемого размера и задевают сам чип, что делает его неработоспособным.
Настоятельно рекомендуется пользоваться только официальными способами замены, что гарантирует стабильное функционирование и возможность получения заявленных в описании тарифа технических характеристик.
Не работает новая СИМ-карта МТС
Если после установки новой SIM в телефон вы столкнулись с невозможностью использования услуг связи – причина может скрываться в:
-
наложенных на телефон ограничениях. Если вы приобретали смартфон у стороннего телекоммуникационного оператора, он может быть «залоченным». В таком случае вы сможете пользоваться услугами только такого оператора. Существуют некоторые способы снятия таких ограничений, с чем вы можете ознакомиться на соответствующих ресурсах;
-
технических проблемах с конкретным девайсом. Специалисты МТС предварительно проверяют функционирование каждого продаваемого чипа, что говорит о неполадках на стороне пользователя. Рекомендуется обратиться в сервисный центр, где будет произведена диагностика.
Нет сети
Если на экране отображается сообщение «Нет сети» – значит, ваш телефон не может соединиться с ближайшей телевышкой и находится не в зоне обслуживания оператора. Предварительно стоит ознакомиться с зоной покрытия, сделать это можно в соответствующем разделе официального сайта оператора. Также имеет место быть проблема с неисправностью некоторых технических компонентов девайса. В таком случае также потребуется обратиться в сервис.
Только экстренные вызовы
Если клиенту доступны только «Экстренные вызовы», аппарат абонента может быть заблокирован. Основная причина – продолжительное наличие отрицательного остатка средств на балансе лицевого счета. Проверить актуальный остаток средств и получить детализированную финансовую выписку можно при помощи личного кабинета оператора. Пополнив счет на требуемую сумму, вы сможете приступить к полноценной работе с услугами связи.
Недействительная СИМ-карта
Если ваша СИМ-карта не действительна, значит ранее приобретаемый номер уже не обслуживается. В этом случае устранить проблему не получится. Единственное решение проблемы – заключение нового договора обслуживания, после которого вы получите новую SIM.
Что делать, если не работает СИМ-карта МТС
Если при рассмотрении вопроса «СИМ-карта МТС не работает, что делать?» вышеуказанная информация не помогла, рекомендуется напрямую связаться с квалифицированными специалистами службы технической поддержки оператора. Обращение может быть подано:
-
путем бесплатного звонка на номер горячей службы поддержки. От клиента потребуется сообщить некоторые личные данные для удостоверения статуса абонента;
-
напрямую посетить ближайший офис обслуживания вашего города, где можно заключить договор на оказание услуг связи;
-
заполнив текстовую форму на официальном сайте компании. Предварительно укажите подробное описание возникшей ошибки и уже предпринятые меры для ее устранения, что позволит ускорить время обработки запроса и получения квалифицированного ответа.
Номера, которые могут быть Вам полезны
Иногда так бывает, что вам нужно обратиться за помощью, узнать остаток по счету, найти ближайший салон МТС или просто получить справочную информацию, а вы не знаете, куда позвонить, какой номер набрать.
Чтобы не оказаться в такой ситуации, сохраните в записной книжке своего телефона номера, которые могут быть вам полезны.
|
*111#
|
Бесплатный, быстрый и простой способ управления тарифом и услугами с телефона.
|
|
*111*0887#
|
Узнать свой номер.
|
Контролировать расходы:
|
*100#
|
Узнать остаток по счету
|
|
*152#
|
Узнать стоимость последних 5 платных действий
|
|
*100*3#
|
Узнать задолженность по счету с подключенной услугой На полном доверии
|
Управлять тарифом и услугами:
|
*111*59#
|
Узнать свой тариф
|
|
*100*1#
|
Узнать остаток периодических пакетов минут, SMS, MMS
|
|
*100*2#
|
Узнать остаток разовых пакетов минут, SMS, MMS
|
|
*111*919#
|
Управление подписками на контентные услуги — сервис Мой контент
|
Пополнение счета и возможности при нуле:
|
*115#
|
Пополнить счет с банковской карты – сервис Кошелек МТС Деньги
|
|
*111*123#
|
Мгновенно пополнить свой счет, даже если у вас ноль на счете – услуга Обещанный платеж
|
|
*110* номер клиента, с которым вы хотите связаться #
|
Отправить SMS с просьбой перезвонить — услуга Перезвони мне
|
|
*116* номер клиента, которого вы просите пополнить вам счет #
|
Отправить SMS с просьбой о пополнении счета — услуга Пополни мне счет.
|
В поездках по России в зоне действия сети МТС, в поездках по России, где отсутствует сеть МТС, а также поездках за границу перемещение по меню портала *111# не тарифицируется. Списание происходит только за платные операции: операции по изменению тарифа, подключение / отключение услуг и т.д. в соответствии с тарифом абонента МТС.
Доступность портала в поездках по России, где отсутствует сеть МТС, а также поездках за границу зависит от поддержки USSD-технологии роуминговым партнером компании МТС.
Голосовые номера:
0887 – Узнать номер вашего телефона.
Звонок бесплатный при нахождении в домашнем регионе.
0890— Контактный центр МТС.
Звонок бесплатный на территории России и в сетях «UMC» (Украина), «МТС» (Беларусь).
+7 495 766 0166 — Контактный центр МТС для бесплатных звонков из международного роуминга.
Номера экстренных служб:
101 — пожарная охрана,
102 — полиция,
103 — скорая помощь,
104 — аварийная служба газа,
112 — Единая Служба спасения.
Звонки на номера экстренных служб бесплатны по всему миру.
SMS с текстом «МТС» на номер 6677 – Адрес ближайшего салона МТС (в г. Москве и Московской области).
SMS с текстом «XXXX (цифры короткого номера)» на номер 2282 — узнать стоимость отправки SMS на короткий номер.
В Honor, Huawei «Только экстренные вызовы»: что делать?
Иногда мобильные устройства, без ведома своих владельцев, начинают жить какой-то своей жизнью. Естественно, создавая пользователям определенные неприятности. Понятно, что всегда есть причина того или иного сбоя или ошибки, но это не избавляет людей от поиска эффективных решений. Например, что делать, если при попытках совершения обычных звонков на экране смартфона появляется сообщение о том, что доступны «Только экстренные вызовы»?
Согласитесь, это весьма серьезная неприятность, так как она сильно ограничивает функционал мобильного телефона. Следовательно, нужно решение проблемы. В этом материале мы разберем методику исправления для смартфонов Honor и Huawei. В принципе, она подходит и для других устройств, которые функционируют на основе ОС Android.
Рекомендации, которых следует придерживаться
Итак, при попытке сделать звонок на экране появляется надпись о том, что доступны «Только экстренные вызовы».
В первую очередь нужно постараться исключить вероятность внешних факторов и каких-либо физических причин:
-
Убедитесь, что вы вместе со смартфоном находитесь в зоне покрытия. Про это сигнализирует наличие вертикальный палочек рядом с названием сети. Должна высвечиваться хотя бы одна;
-
Следующий шаг заключается в том, чтобы убедиться в активном состоянии используемой СИМки. Для этого нужно через настройки смартфона перейти в Беспроводные Сети. И там воспользоваться функционалом «Настройка SIM-карт».
Проверяем саму карточку и функциональность слота:
-
Если в телефоне Honor или Huawei есть второй слот, переставляем СИМ-карту туда. Смотрим результат. Если все работает, значит ранее используемый слот находится в неисправном состоянии. Восстановить его работоспособность получится только в сервисном центре;
-
Переставляем карточку в мобильник, где гарантированно работала только что другая SIM. Результата нет? Значит причина в самой Симке, которую придется менять на новую у вашего оператора.
Если описанные выше действия не дали положительного эффекта, то следующий шаг подразумевает сброс сетевых и всех настроек, что может привести к устранению какого-то сбоя. Делается это так:
-
Кликаем по иконке, отвечающей за настройки смартфона;
-
Через меню «Система» совершаем переход в подраздел «Сброс»;
-
Нажимаем на «сброс сетевых настроек»;
-
Возвращаемся на шаг обратно. Кликаем на «сброс всех настроек».
Перезапускаем устройства и оцениваем эффективность метода.
Не помогло? Переходим к процедуре возврата к изначальным, то есть, заводским параметрам. Перед этим этапом очень важно сохранить все личные данные. Дело в том, что такая процедура приводит к их полному уничтожению. И, если вы не хотите их потерять, рекомендуется перенести их в другое место – на облако, на жесткий диск ПК, в другой мобильник, на съемную флэшку.
После этого выбираем один из двух вариантов:
Через меню настроек
Этот метод подходит тем пользователям, которые знают абсолютно все пароли доступа к своему мобильнику, так как система их может затребовать. Если вы из их числа, то запускается процедура очень просто:
-
Переходим через все те же настройки в «Систему»;
-
Кликаем на уже знакомый нам раздел «Сброс»;
-
Нажимаем на функцию, позволяющую начать возврат к заводским параметрам.
Дальше действует по инструкции с экрана телефона.
Использование встроенного рековери-меню
В этом варианте пароли от вас ОС требовать не будет. Как его запустить:
-
Выключаем гаджет обычным способом;
-
Одновременно зажимаем кнопки включения и увеличения громкости звука;
-
Отпускаем их, когда на экране появится то самое Рековери-меню;
-
С помощью ПЛЮС и МИНУС перемещаемся к «wipe data/factory reset»;
-
Кнопкой включения мобильника запускаем процедуру.
-
Ждем. Как только она завершиться, активируем аналогичным образом перезагрузку, нажав на строку под названием «reboot system now».
Практически всегда это срабатывает. Результата не будет, только если в самом смартфоне обнаружилось какое-то серьезное повреждение. В этом случае придется опять обращаться в сервисный центр, чтобы опытные мастера справились с проблемой. Если телефон еще на гарантии, то за его ремонт не придется платить денег.
Доступны только экстренные вызовы в МТС — что делать? Почему не исчезает надпись?
Доступны только экстренные вызовы в МТС. К сожалению, такое бывает иногда не только с симками МТС, но и с другими симками. Если на счету точно есть денежные средства и баланс положительный, надо просто перезагрузить телефон.
Попробуйте выключить телефон, а после этого снова включите. На некоторых телефонах есть функция «перезагрузки телефона». Такие глюки телефона не редкость.
Часто такое бывает после того, как телефон очень долго ищет сеть (например, после выхода из метро, где связь не берет или из подвала).
Ответ: Это завис телефон, перезагрузите его. Либо закончились денежные средства на балансе и надо просто пополнить его, тогда будут доступны все вызовы.
Первым делом проверяем баланс нашего телефона, есть ли на нем денежные средства. Если с балансом все в порядке, деньги есть, значит, что-то случилось с вашей сим-картой, такую надпись можно увидеть на экране телефона, если он ее по той или иной причине не видит. Иногда помогает выключение и включение телефона, иногда можно попробовать вынуть сим-карту и вставить ее обратно. Если ничего не помогло, отправляемся в салон сотовой связи, в данном случае МТС, и берем у них новую сим-карту, заменить сим-карту очень просто. Если не помогло даже это, дело в телефоне, скорее всего он нуждается в ремонте.
МТС. Доступны только экстренные вызовы. Что делать?
С такой проблемой пользователи сотовых телефонов сталкиваются достаточно часто, причём тут абсолютно неважно услугами какого сотового оператора они пользуются. Самая частая причина — это нулевой баланс, попросту говоря на вашем счету не хватает денег для оплаты услуг. Вторая причина — это глюк сим карты или самого устройства. Устранить её можно несколькими способами. Первый : перезагрузить телефон, второй — вынуть и вставить сим карту обратно в устройство. Если это не помогло, вспомните как давно служит вам сим карта, скорей всего пришло время её заменить.
Также может быть дело в самой симке, бывает что она неплотно приложена в слоте, поэтому выскакивает такая надпись, попробуйте просто ее поправить. Если и после этого доступны только экстренные звонки, то проблема именно в сим-карте, придется покупать новую.
Еще одной причиной может быть — плохая сеть, к примеру если вы находитесь в лесу, то вполне возможно и выскочит такая надпись. В этом случае все просто, нужно найти место, где телефон хорошо ловит и надпись сама исчезнет.
В том случае если ваш телефонный аппарат может совершать только экстренный звонок на номер «112», тогда проблема с вашей сим-картой.
Возможно несколько причин:
-
Телефон её не видит, не распознает, возможно сим-карта не плотно стоит в слоте. Нужно поправить её.
-
Телефон «заглючил» — перезагрузите его.
-
Поломка сим-карты, проверьте её работоспособность, вставив в другой телефон. Если сломана СИМ-карта, потребуется её замена в любом салоне МТС.
-
Не ловит сеть, при смене места положения сеть должна появиться.
Это основные причины, которые могут случиться, если ваш телефон не ловит сеть и вам доступны лишь экстренные звонки.
Буквально только что столкнулся с этой проблемой. Хотел набрать номер с МТС, а мне в ответ сообщение: «Доступны только экстренные вызовы». Первое, что пришло в голову, что закончились деньги, но на счету была достаточная сумма.
После этого я перезагрузил свой телефон и проблема была решена. На самом деле здесь проблема либо с сим картой, либо со слотом в телефоне. Для начала попробуйте перезагрузиться, если не поможет советую попробовать воткнуть сим карту в другой телефон.