Решения для операторов связи
Каждая компания, предоставляющая услуги связи или доступа к сети интернет, должна своевременно оказывать поддержку клиентов. При этом важно производить обслуживание качественно, чтобы путем обращения на горячую линию абонент мог решить возникшие проблемы.
Создание собственного колл-центра невыгодно ни одной организации. Гораздо эффективнее и экономичнее прибегнуть к услугам компании на аутсорсе. Аутсорсинговый контакт-центр позволит снизить финансовые затраты на аренде помещения для персонала и покупке оборудования.
| Получите примеры отчета Подберем и пришлем пример отчета из вашей отрасли, чтобы Вы могли познакомиться с нашими возможностями | |
Для чего нужен колл-центр?
Наш контакт-центр предлагает широкий спектр услуг для интернет-провайдеров, операторов связи и телевидения:
- Создание горячей линии для круглосуточной поддержки абонентов;
- Оказание техподдержки клиентов;
- Создание и актуализацию клиентской базы;
- Привлечение новых абонентов;
- Анкетирование и проведение опросов для выявления запросов ЦА;
- Информирование и рассылку сообщений об акциях, скидках и спецпредложениях;
- Создание виртуального офиса для оптимизации рабочего процесса.
Примеры звонков наших операторов
Марина
Помогает оформить кредит в ТОП-5 банке РФ
Кому звонит: физические лица
Ксения
Консультирует клиента ТОП-5 бьюти компании из РФ по ассортименту магазина
Кому звонит: физические лица
Никита
Оформляет заявку на подключение интернета ТОП-5 интернет-оператора
Кому звонит: физические лица
Мы предоставляем возможность обслуживать клиентов в режиме 24/7. Круглосуточная горячая линия актуальна как для крупных, так и небольших компаний, которые стремятся быть максимально клиентоориентированными. Сотовый оператор и интернет-провайдер сможет принимать заявки и моментально реагировать на полученные обращения. Профессиональные специалисты и современное оборудование позволит вам всегда быть на связи с вашими клиентами и оперативно решать все проблемы, а это значит, что они еще долгое время будут пользоваться услугами вашей компании.Решения для операторов связи
Преимущества сотрудничества с нашим контакт-центром
Другие отраслевые решения
Кейсы
Мегафон
- Телефонные продажи;
- Возврат ушедших клиентов;
- Проведение CSI.
Вызовы
> 10 000 оформленных заявок
Ростелеком
- Холодный обзвон базы клиентов с целью продажи телекоммуникационных услуг
Вызовы
>200 000 принятых заявок на услуги
24/7 круглосуточная
линия
CallTell — качество подтверждённое фактами
Мы являемся одним из ведущих аутсорсинговых колл-центров в России. Наша основная специализация – приём звонков и создание горячих линий для любого бизнеса. Мы помогаем нашим партнёрам существенно увеличивать прибыль и решать поставленные задачи в оптимальные сроки. Мы поможем улучшить клиентское обслуживание, ускорить взаимодействие с аудиторией и повысить прибыль.
Более 1500 операторов
Можно заменить оператора
Поддержка 24/7/365
Ни один запрос клиента не будет пропущенным
Работа в вашей CRM
Обработка сообщений в skype, email, Whatsapp
Стандарты безопасности
Ваши данные защищены в соответствии со стандартами безопасности PCI DSS и ISO/IEC 27001:2013
